淺析生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施

1、Chinebusinessupdate經(jīng)濟(jì)戮騷醺黼爨醴瞳豳翻豳圈貿(mào)易淺析生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施李娜黑龍江隆信達(dá)會計(jì)師事務(wù)所有限公司【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)分工的進(jìn)一步細(xì)化，我國業(yè)務(wù)外包市場也得到很大的發(fā)展。在這種形勢之下，財(cái)政部制定了企業(yè)內(nèi)部控制業(yè)務(wù)外包準(zhǔn)則。本文在準(zhǔn)則基礎(chǔ)之上對中小企業(yè)生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，并且有針對地提出了生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包模式的風(fēng)險(xiǎn)控制措施?！娟P(guān)鍵詞】生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包；優(yōu)勢；風(fēng)險(xiǎn)；砬

2、對措施現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、市場競爭日趨激烈、顧客的個(gè)性化需求不斷增加，企業(yè)面對的是一個(gè)變化迅速且無法預(yù)測的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)無法快速地響應(yīng)市場需求。業(yè)務(wù)外包經(jīng)營策略逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)最流行的經(jīng)營戰(zhàn)略之一。生產(chǎn)加工是企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，什么樣的生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)適合業(yè)務(wù)外包，以及將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包給企業(yè)帶來怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文會對此進(jìn)行分析。一、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包的含義和優(yōu)勢業(yè)務(wù)外包，是指企業(yè)基于契約，將一些非核心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包

3、給外部的專業(yè)化廠商，利用他們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力。生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包，則指企業(yè)利用專業(yè)化分工優(yōu)勢，將企業(yè)的非核心的生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)委托給本企業(yè)以外的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)組織完成的經(jīng)營行為，其在競爭中主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢：1降低了經(jīng)營成本：企業(yè)通過外部資源的利用避免了在設(shè)備、技術(shù)等方面的大額投資，從而降低了成本，也減少了人工成本的支出，同時(shí)還避免了在設(shè)備部件采購和生產(chǎn)中的浪費(fèi)。2集中資源發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，提高核心競爭力

4、：企業(yè)不可能把所有的業(yè)務(wù)都作為核心業(yè)務(wù)去發(fā)展，將非核心業(yè)務(wù)外包，使得企業(yè)有可能在核心及關(guān)鍵業(yè)務(wù)上加大投入，從而提升了企業(yè)的競爭能力。3利用外部資源，彌補(bǔ)自身能力不足：每個(gè)企業(yè)資源是有限的，在技術(shù)進(jìn)步日益加快的今天，企業(yè)都面臨著巨大的競爭壓力。充分合理地利用企業(yè)既有資源和外部資源不但能提高工作效率和效益，而且也彌補(bǔ)了企業(yè)自身能力的不足。4更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)市場競爭力：業(yè)務(wù)外包幫助公司變得更加靈活，使固定資本轉(zhuǎn)化成可變成本，能應(yīng)對瞬息

5、萬變的市場環(huán)境，滿足不斷變化的客戶需求，從而增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。二、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包存在的風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：(11承包方能力不足、無法保證生產(chǎn)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)——由于承包方經(jīng)驗(yàn)不足和經(jīng)營管理不善等原因，生產(chǎn)的產(chǎn)品無法保證質(zhì)量，達(dá)不到應(yīng)有的業(yè)務(wù)品質(zhì)。這樣有可能破壞了與客戶建立的長久業(yè)務(wù)合作關(guān)系，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。如果管控不好這種生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，對于企業(yè)來說無疑是最致命的打擊。(21成本不降反增的風(fēng)險(xiǎn)——由于

6、外包價(jià)格不合理和成本費(fèi)用過高，使業(yè)務(wù)外包成本過分高于自行生產(chǎn)的成本，不符合成本效益原則，導(dǎo)致難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢。(3)內(nèi)部銜接不當(dāng)、責(zé)任不清的風(fēng)險(xiǎn)——實(shí)施業(yè)務(wù)外包使部分職工失去了原來的工作，則有可能挫傷原來從事這些業(yè)務(wù)的員工的工作熱情，導(dǎo)致這些員工失去敬業(yè)精神，不愿意與承包方的人員進(jìn)行配合；而且對于一些具體的細(xì)節(jié)責(zé)任不清，出包方和承包方出于各自利益的考慮都不負(fù)責(zé)。(4)泄漏商業(yè)機(jī)密、被競爭對手模仿的風(fēng)險(xiǎn)——在業(yè)務(wù)外包過程中，企業(yè)面臨

7、商業(yè)機(jī)密泄露、被競爭對手模仿趕超的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)承包方力量強(qiáng)大時(shí)，不但控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而且涉獵了本產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的供、銷兩環(huán)節(jié)。這樣就形成了一個(gè)潛在的競爭對手，當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的競爭性挑戰(zhàn)，并且企業(yè)失去了原來的優(yōu)勢資源和核心競爭力。三、針對以上業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)采取應(yīng)對措施1承包前認(rèn)真選擇承包人和對承包過程嚴(yán)加控制和考核。企業(yè)可在承包前認(rèn)真選擇承包人和對承包過程嚴(yán)加控制和考核兩方面來規(guī)避承包方能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。在承包前企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)查候選承包方的專業(yè)資

8、質(zhì)、技術(shù)實(shí)力及其從業(yè)人員的履歷和專業(yè)技能，也可采用招標(biāo)方式擇優(yōu)選擇承包方。在生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包實(shí)施過程中，要密切關(guān)注承包方的履約能力，包括承包方對該項(xiàng)目的投入是否能夠支持其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，承包方自身的財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力等綜合能力是否滿足該項(xiàng)目的要求。2綜合考慮內(nèi)外部因素，制訂合理的外包價(jià)格。面對成本增加的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在制訂外包方案時(shí)，要權(quán)衡把此項(xiàng)業(yè)務(wù)自營與外包的風(fēng)險(xiǎn)和收益，確定此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包是否切實(shí)可行。企業(yè)要考慮內(nèi)外部

9、因素，認(rèn)真地測算分析此項(xiàng)生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包的人工成本、制造成本、相關(guān)的管理成本等，以便于制訂出切實(shí)可行的外包價(jià)格。并且要在外包合同中明確各項(xiàng)支出由哪方負(fù)責(zé)，以便于嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本。3維持互利關(guān)系，搭建溝通平臺化解合作風(fēng)險(xiǎn)。為了做好與承包方的對接工作，通過雙向交流了解各自的企業(yè)文化，加強(qiáng)溝通與理解，消除習(xí)慣性防衛(wèi)行為，確保承包方對本企業(yè)的工作流程有充分的了解。并且認(rèn)真聽取各部門員工的意見，梳理員工的情緒，調(diào)動工作積極性，協(xié)調(diào)其與承包方的

10、關(guān)系，使其顧全大局，在新的崗位再創(chuàng)業(yè)績。必要時(shí)在企業(yè)與承包商之間建立一個(gè)信息交換平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享，這樣就可以對原材料價(jià)格和品質(zhì)實(shí)施一定的控制。4嚴(yán)格制訂外包合同、明確各方責(zé)任：首先，明確承包內(nèi)容和范圍。在外包合同中對合同的內(nèi)容和范圍方面必須具體說明，要明確承包方提供的服務(wù)類型、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及明確承包范圍、承包方式、承包時(shí)間、承包款的支付方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)。其次，明確各方權(quán)利義務(wù)、規(guī)定違約責(zé)任。企業(yè)根據(jù)外包的特點(diǎn)和實(shí)施的具體情

11、況制定雙方的權(quán)利義務(wù)，旨在規(guī)范雙方行為，避免違約發(fā)生，使雙方保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí)規(guī)定承包方保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密，并且制定相應(yīng)的違約責(zé)任和爭議解決辦法。四、綜述綜上所述，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包有利用外部資源和降低企業(yè)成本等優(yōu)勢，同時(shí)也帶來了很多方面的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在實(shí)施業(yè)務(wù)外包前和業(yè)務(wù)外包實(shí)施過程中采取有利的措施規(guī)避本文所探討的業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)，就能最大限度地發(fā)揮外包作用，充分利用行業(yè)內(nèi)部資源，把企業(yè)做大做強(qiáng)，提高其在市場上的競爭力。Chlnabu。l

12、niⅢupdat35Chinebusinessupdate經(jīng)濟(jì)戮騷醺黼爨醴瞳豳翻豳圈貿(mào)易淺析生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施李娜黑龍江隆信達(dá)會計(jì)師事務(wù)所有限公司【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)分工的進(jìn)一步細(xì)化，我國業(yè)務(wù)外包市場也得到很大的發(fā)展。在這種形勢之下，財(cái)政部制定了企業(yè)內(nèi)部控制業(yè)務(wù)外包準(zhǔn)則。本文在準(zhǔn)則基礎(chǔ)之上對中小企業(yè)生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，并且有針對地提出了生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包模式的風(fēng)險(xiǎn)控制措施?！娟P(guān)鍵詞】生產(chǎn)業(yè)務(wù)

13、外包；優(yōu)勢；風(fēng)險(xiǎn)；砬對措施現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、市場競爭日趨激烈、顧客的個(gè)性化需求不斷增加，企業(yè)面對的是一個(gè)變化迅速且無法預(yù)測的市場環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)無法快速地響應(yīng)市場需求。業(yè)務(wù)外包經(jīng)營策略逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)最流行的經(jīng)營戰(zhàn)略之一。生產(chǎn)加工是企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，什么樣的生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)適合業(yè)務(wù)外包，以及將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包給企業(yè)帶來怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文會對此進(jìn)行分析。一、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包的含義和優(yōu)勢業(yè)務(wù)外包，是指企業(yè)基于契約，將一些非核心的、輔

14、助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部的專業(yè)化廠商，利用他們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力。生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包，則指企業(yè)利用專業(yè)化分工優(yōu)勢，將企業(yè)的非核心的生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)委托給本企業(yè)以外的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)組織完成的經(jīng)營行為，其在競爭中主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢：1降低了經(jīng)營成本：企業(yè)通過外部資源的利用避免了在設(shè)備、技術(shù)等方面的大額投資，從而降低了成本，也減少了人工成本的支出，同時(shí)還避免了在設(shè)備部件采購和生產(chǎn)中的浪費(fèi)。2集中資源發(fā)揮自己的核心

15、優(yōu)勢，提高核心競爭力：企業(yè)不可能把所有的業(yè)務(wù)都作為核心業(yè)務(wù)去發(fā)展，將非核心業(yè)務(wù)外包，使得企業(yè)有可能在核心及關(guān)鍵業(yè)務(wù)上加大投入，從而提升了企業(yè)的競爭能力。3利用外部資源，彌補(bǔ)自身能力不足：每個(gè)企業(yè)資源是有限的，在技術(shù)進(jìn)步日益加快的今天，企業(yè)都面臨著巨大的競爭壓力。充分合理地利用企業(yè)既有資源和外部資源不但能提高工作效率和效益，而且也彌補(bǔ)了企業(yè)自身能力的不足。4更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)市場競爭力：業(yè)務(wù)外包幫助公司變得更加靈活，使固定資本轉(zhuǎn)化成

16、可變成本，能應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，滿足不斷變化的客戶需求，從而增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。二、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包存在的風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：(11承包方能力不足、無法保證生產(chǎn)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)——由于承包方經(jīng)驗(yàn)不足和經(jīng)營管理不善等原因，生產(chǎn)的產(chǎn)品無法保證質(zhì)量，達(dá)不到應(yīng)有的業(yè)務(wù)品質(zhì)。這樣有可能破壞了與客戶建立的長久業(yè)務(wù)合作關(guān)系，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。如果管控不好這種生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，對于企業(yè)來說無疑是最致命的打擊。(21成本不

17、降反增的風(fēng)險(xiǎn)——由于外包價(jià)格不合理和成本費(fèi)用過高，使業(yè)務(wù)外包成本過分高于自行生產(chǎn)的成本，不符合成本效益原則，導(dǎo)致難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢。(3)內(nèi)部銜接不當(dāng)、責(zé)任不清的風(fēng)險(xiǎn)——實(shí)施業(yè)務(wù)外包使部分職工失去了原來的工作，則有可能挫傷原來從事這些業(yè)務(wù)的員工的工作熱情，導(dǎo)致這些員工失去敬業(yè)精神，不愿意與承包方的人員進(jìn)行配合；而且對于一些具體的細(xì)節(jié)責(zé)任不清，出包方和承包方出于各自利益的考慮都不負(fù)責(zé)。(4)泄漏商業(yè)機(jī)密、被競爭對手模仿的風(fēng)險(xiǎn)——在業(yè)務(wù)

18、外包過程中，企業(yè)面臨商業(yè)機(jī)密泄露、被競爭對手模仿趕超的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)承包方力量強(qiáng)大時(shí)，不但控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而且涉獵了本產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的供、銷兩環(huán)節(jié)。這樣就形成了一個(gè)潛在的競爭對手，當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的競爭性挑戰(zhàn)，并且企業(yè)失去了原來的優(yōu)勢資源和核心競爭力。三、針對以上業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)采取應(yīng)對措施1承包前認(rèn)真選擇承包人和對承包過程嚴(yán)加控制和考核。企業(yè)可在承包前認(rèn)真選擇承包人和對承包過程嚴(yán)加控制和考核兩方面來規(guī)避承包方能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。在承包前企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)

19、查候選承包方的專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力及其從業(yè)人員的履歷和專業(yè)技能，也可采用招標(biāo)方式擇優(yōu)選擇承包方。在生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包實(shí)施過程中，要密切關(guān)注承包方的履約能力，包括承包方對該項(xiàng)目的投入是否能夠支持其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，承包方自身的財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力等綜合能力是否滿足該項(xiàng)目的要求。2綜合考慮內(nèi)外部因素，制訂合理的外包價(jià)格。面對成本增加的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在制訂外包方案時(shí)，要權(quán)衡把此項(xiàng)業(yè)務(wù)自營與外包的風(fēng)險(xiǎn)和收益，確定此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包是否切實(shí)可

20、行。企業(yè)要考慮內(nèi)外部因素，認(rèn)真地測算分析此項(xiàng)生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)外包的人工成本、制造成本、相關(guān)的管理成本等，以便于制訂出切實(shí)可行的外包價(jià)格。并且要在外包合同中明確各項(xiàng)支出由哪方負(fù)責(zé)，以便于嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本。3維持互利關(guān)系，搭建溝通平臺化解合作風(fēng)險(xiǎn)。為了做好與承包方的對接工作，通過雙向交流了解各自的企業(yè)文化，加強(qiáng)溝通與理解，消除習(xí)慣性防衛(wèi)行為，確保承包方對本企業(yè)的工作流程有充分的了解。并且認(rèn)真聽取各部門員工的意見，梳理員工的情緒，調(diào)動工作積極

21、性，協(xié)調(diào)其與承包方的關(guān)系，使其顧全大局，在新的崗位再創(chuàng)業(yè)績。必要時(shí)在企業(yè)與承包商之間建立一個(gè)信息交換平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享，這樣就可以對原材料價(jià)格和品質(zhì)實(shí)施一定的控制。4嚴(yán)格制訂外包合同、明確各方責(zé)任：首先，明確承包內(nèi)容和范圍。在外包合同中對合同的內(nèi)容和范圍方面必須具體說明，要明確承包方提供的服務(wù)類型、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及明確承包范圍、承包方式、承包時(shí)間、承包款的支付方式和時(shí)間等細(xì)節(jié)。其次，明確各方權(quán)利義務(wù)、規(guī)定違約責(zé)任。企業(yè)根據(jù)外包

22、的特點(diǎn)和實(shí)施的具體情況制定雙方的權(quán)利義務(wù)，旨在規(guī)范雙方行為，避免違約發(fā)生，使雙方保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí)規(guī)定承包方保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密，并且制定相應(yīng)的違約責(zé)任和爭議解決辦法。四、綜述綜上所述，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包有利用外部資源和降低企業(yè)成本等優(yōu)勢，同時(shí)也帶來了很多方面的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在實(shí)施業(yè)務(wù)外包前和業(yè)務(wù)外包實(shí)施過程中采取有利的措施規(guī)避本文所探討的業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)，就能最大限度地發(fā)揮外包作用，充分利用行業(yè)內(nèi)部資源，把企業(yè)做大做強(qiáng)，提高其在市場上的競爭力