江蘇南北地區(qū)物管薪酬概況

1、_SPECIALf專題江蘇南北地區(qū)物管薪酬概況口特約記者，陸善輝●一一◆在江蘇省，通常蘇南地區(qū)行業(yè)從業(yè)人員工資普遍要高于蘇北地區(qū)。通過招投標引進的外地品牌物業(yè)服務企業(yè)(如萬科、陸家嘴等)。和隸屬于外資房產企業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員工資，都要高于本地企業(yè)。同屬服務行業(yè)的賓館、酒店等普通服務人員的月工資都在1200元左右，是物業(yè)服務企業(yè)保潔人員的15倍。而半數(shù)以上物業(yè)服務企業(yè)的保安、保潔等員工，按法定每月180個工作小時拆算后的工資，均低于

2、當?shù)刈畹凸べY標準，一名保潔人員的年收人不到1萬元。部分物業(yè)服務企業(yè)為了降低管理成本維持企業(yè)生存，聘用上了年紀的人員，省去了養(yǎng)老保險等方面的費用。2010年2月1日起江蘇全面啟用調整后的最低T資標準，其中鎮(zhèn)江市月最低丁資標準是960元／月，揚州市月最低1二資標準是790元／月。目前在江蘇省大約有70％左右的物業(yè)服務企業(yè)保安、保潔等人員的T資均低于當?shù)刈畹拖沦Y標準。下面來看兩家企業(yè)的實際薪酬狀況。蘇南：蘇州市——————、廠————一蘇州工

3、業(yè)園區(qū)易通亞信物業(yè)公司是一家二級資質的公司，成立于1998年，是一家有著豐富管理經驗的公司。2006年成立鎮(zhèn)江物業(yè)管理分公司，并通過招投標，中標獲得鎮(zhèn)江新區(qū)中心生活區(qū)建筑面積40萬平方米的高檔住宅小區(qū)——海德公園前期物業(yè)管理項目。易通亞信鎮(zhèn)江海德公園管理處員工的工資組成：項目負責人：2，500一3，000元／月，按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險，享受午餐補貼，每周休息二天，加班按規(guī)定計發(fā)，一年過節(jié)費加獎金3，()()(卜8，000元左右。扣除個

4、人應繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險，年總收入在35，000—40，000元左右；總臺客服人員：1，200元／月；4rR助理兼財務：1300元／月；工程維修主管：1，800元／月；保安主管：1，500元／月：保潔、綠化主管：1，000元／月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險，享受午餐補貼，每周休息二天，加班以調休為主，一年過節(jié)費加獎金萬方數(shù)據(jù)ISPECIALI專題江蘇南北地區(qū)韌筐薪酬概況口特約記者陸善輝界商企業(yè)工霄水準筒.于葬禮跑區(qū).骨…………一…

5、………一……………….在江蘇省.通常蘇南地區(qū)行業(yè)從業(yè)調整后的最低丁.資標準，其中鎮(zhèn)江市月區(qū)一一海德公同前期物業(yè)管理項目。人員工資普遍要高于蘇北地區(qū)。通過招最低丁.資標準是960元月，揚州市月易通亞信鎮(zhèn)江海德公園管理處員工投標引進的外地品牌物業(yè)服務企業(yè)(如最低五資標準是790元月。目前在江的工資組成:萬科、陸家嘴等).和隸屬于外資房產蘇省大約有70%左右的物業(yè)服務企業(yè)項目負責人:2，別問，附元月，企業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員工資，都保安、保

6、潔等人員的丁，資均低于當?shù)刈畎匆?guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險，享受午餐要高于本地企業(yè)。同屬服務行業(yè)的賓低工資標準。補貼，每周休息二天，加班按規(guī)定計發(fā)，館、酒店等普通服務人員的月工資都在下面來看兩家企業(yè)的實際薪酬狀一年過節(jié)費加獎金3，O()(←8，0削元左右，1，2∞元左右，是物業(yè)服務企業(yè)保潔人況?？鄢齻€人應繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險，年員的1.5倍。而半數(shù)以上物業(yè)服務企業(yè)總收入在35川←40川)元左右的保安、保潔等員工，按法定每月180蘇南:蘇州市總

7、臺客服人員:1，200元月個工作小時拆算后的工資，均低于當?shù)匦姓砑尕攧?1，300元月最低工資標準，一名保潔人員的年收入蘇州工業(yè)園區(qū)易通亞信物業(yè)公司是工程維修主管:1，800元月不到1萬元。部分物業(yè)服務企業(yè)為了降一家二級資質的公司，成立于1998年，保安主管:1，5∞元月低管理成本維持企業(yè)生存，聘用上了年是一家有著豐富管理經驗的公司。2(脫保潔、綠化主管:1，α)()元月。紀的人員，省去了養(yǎng)老保險等方面的費年成立鎮(zhèn)江物業(yè)管理分公司，

8、并通過上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療用。招投標，中標在得鎮(zhèn)江新區(qū)中心生活保險，享受午餐補貼，每周休息二天，2010年2月1日起江蘇全面啟用區(qū)建筑面積40萬平方米的高檔住宅小加班以調休為主年過節(jié)費加獎金262，0004，000元左右。工程維修技工：1200元／月；保安：1400元／月左右(每天工作12小時)；保潔、綠化人員：900元／月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險。享受午餐補貼，每周休息一天。加班以調休為主，一年過節(jié)費加獎金1，000

9、“2，000元左右。蘇北：揚州市———————＼廠————一揚州鴻大物業(yè)公司是一家乏級資質物業(yè)服務企業(yè)，是揚州鴻大房產公司的下屬公司。組建成立十多年來，公司除負責自己房產公司開發(fā)的樓盤外，在儀征等地也有物業(yè)管理項目，總管理面積50萬平方米左右。寶帶新村屬于自建自管項目，建筑面積26萬多平方米，其中有20％是拆遷安置戶，物業(yè)費025元／平方米／月，收繳率在75％左右。寶帶新村管理處人員的工資組成：項目負責人：1500元／月，按規(guī)定交納養(yǎng)老

10、、醫(yī)療保險，法定節(jié)假日加班50元／天，一年過節(jié)費加獎金2000元，扣除個人應繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險，按年法定節(jié)假日10天、加班費500元計算，年總收入在19。000元左右?？偱_容服：1000元／月。行政助理兼財務：1，200元／月；工程主管：1，201)元／月；保安主管：1，200元／月：保潔、綠化主管：1，000元／月；工程維修技工：1，000元／月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險，法定節(jié)假日加班50元／天，每周休息一天，一年加班、過

11、節(jié)費、獎金等費用在1，500元左右。保安：950元／月(每天工作12小時)，原則上以企業(yè)內退等人員為主。每周休息一天，法定節(jié)假El加班so元／天，一年加班費、過節(jié)費、獎金等費用總共在1000元左右。保潔、綠化人員：750元／月，人員主要以年齡偏大的拆遷人員和郊區(qū)農民為主，每周休息一天。法定節(jié)假日加班50元／天，一年加班、過節(jié)費、獎金等費用在600元左右。近幾年我國物價指數(shù)的上漲，導致了物業(yè)服務企業(yè)管理成本的增加。另一方面物業(yè)收費標準卻維

12、持原狀，如上述揚州鴻大物業(yè)公司負責管理的寶帶小區(qū)，O25元，平方米，月的收費標準維持了十多年，而且每年總有25％的業(yè)主以各種借121拒繳物業(yè)管理費。公司通過法律途徑起訴欠費業(yè)主，但收效不大。對于以物業(yè)服務費為企業(yè)主要收入來源的物業(yè)服務企業(yè)來講，物業(yè)費政府指導價限制了物業(yè)服務企業(yè)提商收費標準權利。在收少支多的情況下，為了維持企業(yè)的生存，只有降低員工的工資標準。部分企業(yè)為了省去養(yǎng)老、醫(yī)療保險等方I面的支出，聘用企業(yè)內退和年齡偏大的人員，這就

13、是目前從業(yè)人員大齡化的主要原因。物業(yè)服務企業(yè)沒有優(yōu)厚的待遇，就留不住優(yōu)秀的人才，因而管理、服務水平的提高與企業(yè)的發(fā)展也就無從談起，從業(yè)人員工資偏低這一問題所帶來的負面影響，已經直接影響和制約了本行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。不過部分城市的物業(yè)服務政府指導價格已有“松動”的跡象，2009年揚州市物業(yè)收費標準政府指導價調高了40％多，并規(guī)定只要小區(qū)超過50％的業(yè)主認可后就可以提高收費標準。如果物業(yè)服務企業(yè)能夠改變觀念，引進專業(yè)人才，201004現(xiàn)代物韭

14、新業(yè)主MOOERNPROOf：州MANAGEMENTNEWPROPRIETOR優(yōu)化管理隊伍，通過加強管理提高服務標準，服務質量得到大部分業(yè)主的認可，就可以申請?zhí)岣呶飿I(yè)服務費用標準。如上述寶帶新村住宅小區(qū)。原先025元，平方米，月的物業(yè)費標準提高40％后變?yōu)?35元，平方米／月，這樣一來小區(qū)26萬平方米收費面積一年就能增加30萬左右的收入。物業(yè)服務行業(yè)關系到城市的千家萬戶，對創(chuàng)建文明城市、構建和諧社會，起到至關重要的作用，地方政府應加大對

15、物業(yè)服務行業(yè)的支持力度。除了適時調高指導價標準外，筆者建議通過地方政府出臺相關規(guī)定，把物業(yè)費用的收繳與業(yè)主水電費收繳捆綁在一起。由水電收繳單位代扣物業(yè)費，讓業(yè)主知道物業(yè)費同水電費一樣重要，從而確保物業(yè)費用收繳率。但是，物業(yè)服務企業(yè)還需將增加收入的主動權掌握在自己手里。千方百計提高收費率，保證企業(yè)充足的薪金空間。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)物業(yè)類型與管理標準等實際情況，把物業(yè)區(qū)域保潔與綠化維護等服務項目，委托給專業(yè)性的服務公司，這樣不但可以降低管理

16、成本，減少用工數(shù)量，規(guī)避用工風險，而且可以確保服務的質量，有利于服務水平的提高，提升企業(yè)自身形象，增加業(yè)主對企業(yè)的滿意度，從而提高物業(yè)費用的收繳率。企業(yè)的經濟收入得到了保障，員工的I【資才能得到保障。物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主應加強《物業(yè)管理條例》和物業(yè)管理有關收費政策知識的宣傳，并將物業(yè)費收取的標準、物業(yè)服務的標準公布告知于業(yè)主，以提高廣大業(yè)主對物業(yè)服務工作的認知度，讓業(yè)主在享受物業(yè)服務成果的同時，明確樹立依據(jù)物業(yè)服務合同交納物業(yè)費是全體業(yè)主

17、的法定義務的意識。■圖／陸普輝萬方數(shù)據(jù)2川懺4川0元左右。工程維修拔工:1，2ω元月保安1，400元月左右(每天工作12小時)保潔、綠化人員:900元月。上述人員接規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險，享受午餐補貼，每周休息一天，加班以調休為式，一年過節(jié)費加獎金1，000‘2，000元左右。都~t:揭州市揚州鴻大物業(yè)公司是…家士氣級資質物業(yè)服務企業(yè)，是揚州鴻大房產公葉的下屬公司。組建成立十多年來，公司除負責自.房產公剖開放的樓撒外，在儀征等地也有物業(yè)

18、管理項目，總管理酣積50萬平方米左右。寶帶新村屬于自建自管項目，建筑面幟26萬多平方米，其中有20%是拆遷安置戶，物業(yè)費0.25元平方米月，收繳率在75%左右。實帶新村管理處人員的工資組成:項目員責人:1，500元月，按規(guī)定交納養(yǎng)老、陳療保險，法注:節(jié)假日加班50元夭，一年過節(jié)費加獎金2，仰。元，扣徐個人應繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險，按年法定節(jié)假日10天、加班費500元計算，年總收入在19，傭0元左右?？偱_客服汀，000元月。行政助理兼財務:

19、1，200元月工穩(wěn)管:1，200元月保安管:1，200元月保潔、綠化主管:1，似)()元月」匯農維修技J:.:1，000元月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險，法定節(jié)俄日加班50元?I叉，每周休息…叉，川年加班、過節(jié)費、獎金等費用在1，500元，左右。保安:950元.月(每天工作12小時)，原則上以企業(yè)內退等人員為主，每周休息…夭，法定節(jié)假日加班50元天，一年加班費、過節(jié)費、獎金等費用總共在1，000元左右。保潔、綠化人員:750元月，

20、人員主要以年辭辛偏大的拆遷人員和郊區(qū)農氏為主，每周休息盧夭，法定節(jié)假日加班50元夭，一年加班、過節(jié)費、獎金等費用在600元左右。近幾年我國物價指數(shù)的上轍，導致了物、業(yè)服務企業(yè)管理戚本的增加。另一方面物業(yè)收費標準卻維持原狀，如上連揚州鴻大物業(yè)公叫負責管理的:帶小眩.0.25元平方米月的收費標準維持了十多年，而且每年總有25%的業(yè)主以各種借口拒繳物業(yè)管理費。公司通過法律途徑起訴欠費業(yè)主，但收敢不大。對于以物業(yè)服務費為企業(yè)主要收入來源的物業(yè)服

21、務企業(yè)來講，物業(yè)費政府指導價限制了物業(yè)服務企業(yè)提高收費脈準權利。在收少文多的情況下，為了維持企業(yè)的生存，只有降低員t的I費標準。部分企業(yè)為了省去養(yǎng)老、醫(yī)療保險等方面的支出，聘用企業(yè)內退和年齡偏大的人員，這就是目前從業(yè)人員大齡化的主要原因。物業(yè)服務企業(yè)沒有優(yōu)厚的待遇，就留不住優(yōu)秀的人才，因而管理、服務水平的提高與企業(yè)的發(fā)展也就元從談跑，從業(yè)人員工資偏低這一問題所帶來的負麗影響，已給直接影響和制約了本行業(yè)的可持續(xù)發(fā)騰。不過部分城市的物業(yè)服務

22、政府指導價格巳有“松動“的跡象.2∞9年揚州市物業(yè)收費標準政府指導價調高了40%多，并規(guī)定只要小區(qū)相過50%的業(yè)主認可盾就可以提高收費標準。如果物.ill:服務企業(yè)能夠改變觀念，號|成專業(yè)人才，2010.04現(xiàn)代物lI!量野l(fā)I!圭MODERNPROPERTYMANAGEMfNT.NEWPROPRlfT優(yōu)化管理隊伍，通過加強管理提高服務標準，服務質量得到大部分業(yè)主的認可，就可以申請?zhí)岣呶飿I(yè)服務費用標準。如上述:在帶新材住宅小區(qū).原先0.

23、25元平方米月的物業(yè)費標準提高棉%后變?yōu)?.35元平方米月，這樣一來小區(qū)26萬平方未收費面棋~年就能增加30萬左右的收入。物業(yè)服務行業(yè)關系到城市的千家萬戶，對創(chuàng)建文明城市、構建和諧社會，跑到至關重要的作用，地方政府應加大對物收服務行業(yè)的支持力度。除了適時調高指導價標準外，筆者建議通過地方政府出臺相關規(guī)定，把物業(yè)費用的收繳與業(yè)主水電費收繳捆綁在一起.由水電收繳單位代扣物業(yè)費，讓業(yè)主知道物業(yè)費問水電費…樣重要.從陽確保物業(yè)費用收繳率。但是，

24、物業(yè)服務企業(yè)還需將增加1&人的主動權掌握在自己手果，千方百計提高收費率，保證企業(yè)充足的薪金空間。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)物業(yè)類現(xiàn)與管理標準等實際情況，把物業(yè)區(qū)域保請與綠化維護等服務項目，委托給專業(yè)性的服務公詞，這樣不但可以降低管理戚本，減少用工數(shù)量，規(guī)避用工風險，而且可以確保服務的質量，有利于服務水平的提高，提升企業(yè)自身形象，增加業(yè)主對企業(yè)的滿意腔，從而提高物業(yè)費用的收繳率。企業(yè)的經濟收入得到了保障，員工的℃資才能得到保障。物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主