有效設(shè)計(jì)溝通管理的體系的建立

1、13810管理MANAGEMENT有效設(shè)計(jì)溝通管理的體系的建立■萬(wàn)艷萍周麗丹南昌大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院中圖分類(lèi)號(hào)：C936文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A文章編號(hào)：10067833(2008)1013801摘要設(shè)計(jì)是由所有“設(shè)計(jì)人”共同協(xié)作完成的過(guò)程和結(jié)果，設(shè)計(jì)管理是由諸多環(huán)節(jié)所構(gòu)建和組織起來(lái)的一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)溝通貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)管理實(shí)踐的全過(guò)程，企業(yè)設(shè)計(jì)管理的成敗和設(shè)計(jì)溝通的好壞是密不可分的。通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)溝通理論的分析，結(jié)合目前設(shè)計(jì)企業(yè)管理實(shí)際情況，提出了建立有效設(shè)

2、計(jì)溝通體系的概念、途徑和方法，詳細(xì)闡述了設(shè)計(jì)溝通架構(gòu)中“設(shè)計(jì)人”內(nèi)外部設(shè)計(jì)溝通問(wèn)題，并且最終應(yīng)用于設(shè)計(jì)管理中。關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)溝通有效設(shè)計(jì)溝通作為設(shè)計(jì)管理中的一個(gè)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)溝通的好和壞體現(xiàn)了交流設(shè)計(jì)價(jià)值的高或低，并能影響設(shè)計(jì)的成敗。設(shè)計(jì)溝通不但包括企業(yè)組織內(nèi)部溝通，也包括與外部組織的溝通（例如與客戶(hù)、與其它公司等的溝通）。它的這種獨(dú)特性使我們不得不思考企業(yè)公司如果要有一個(gè)成功的管理就該知道如何去最大限度的做好與設(shè)計(jì)師、管理者乃

3、至市場(chǎng)、目標(biāo)受眾等方方面面的溝通。一、設(shè)計(jì)溝通管理的有效性及評(píng)價(jià)有效的設(shè)計(jì)溝通就是指設(shè)計(jì)師在與設(shè)計(jì)相關(guān)的影響因素進(jìn)行的信息交流中，能夠準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、高效的達(dá)到溝通目的。準(zhǔn)確即指信息從發(fā)信者傳到接受者時(shí)保持原意。實(shí)時(shí)即指信息從發(fā)信看到接受者的及時(shí)程度。高效是指單位時(shí)間內(nèi)信息傳遞量的多少。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)溝通是否有效可以透過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)判定：（1）溝通是否有凝聚力，有一個(gè)共同的設(shè)計(jì)目標(biāo)（2）信息發(fā)送和接收是否精確無(wú)誤（3）渠道是否合理和暢通（4）溝

4、通是否達(dá)到工作目的（5）信息是否對(duì)稱(chēng)二、有效設(shè)計(jì)溝通管理的影響因素設(shè)計(jì)溝通影響要素應(yīng)包含設(shè)計(jì)組織、設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)相關(guān)人員。關(guān)于設(shè)計(jì)組織鄧連成在《設(shè)計(jì)管理：產(chǎn)品設(shè)計(jì)之組織、溝通與協(xié)作》一書(shū)指出：在組織要素方面設(shè)計(jì)公司認(rèn)為應(yīng)包括客戶(hù)公司的組織結(jié)構(gòu)與大小，以及主要溝通者在組織階層的地位，而此溝通者被視為重要的貢獻(xiàn)人物[1]。由此，設(shè)計(jì)組織可視為影響設(shè)計(jì)溝通的主要因素。其次，設(shè)計(jì)程序是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)中多數(shù)人參與的流程。從企劃部挖掘市場(chǎng)中的潛在需求

5、因素到市場(chǎng)目標(biāo)定位——設(shè)計(jì)部開(kāi)始抽象的設(shè)計(jì)概念之后具體的形成，落實(shí)到平面繪圖——生產(chǎn)制作部立體產(chǎn)品模型的確立，實(shí)驗(yàn)，生產(chǎn)等過(guò)程是一個(gè)需要細(xì)化分工合作復(fù)雜的過(guò)程，部門(mén)與部門(mén)的銜接有很多的相關(guān)細(xì)節(jié)要協(xié)調(diào)，避免和解決思維、技術(shù)沖突矛盾。而設(shè)計(jì)程序各設(shè)計(jì)階段流程中活動(dòng)主體是和這些設(shè)計(jì)相關(guān)的各方面人員包括：設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)管理者、經(jīng)營(yíng)者、機(jī)構(gòu)工程人員、外制人員、財(cái)務(wù)人員、企劃人員、模具與模型制造商等，在不同的設(shè)計(jì)階段都需要與不同的人員進(jìn)行溝通與接觸。

6、三、建立有效設(shè)計(jì)溝通管理的方式、方法1、遵循以人為本的設(shè)計(jì)溝通（1）要充分認(rèn)識(shí)“設(shè)計(jì)人”的特質(zhì)（2）用良好的心態(tài)去溝通（3）鼓勵(lì)優(yōu)秀的溝通者（4）加強(qiáng)“設(shè)計(jì)人”內(nèi)部培訓(xùn)（5）設(shè)立等級(jí)制度之外的側(cè)面溝通渠道（6）建立溝通標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范溝通行為2、構(gòu)建有效的設(shè)計(jì)溝通網(wǎng)絡(luò)和渠道建構(gòu)順暢的設(shè)計(jì)溝通網(wǎng)絡(luò)，包括設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)、顧客信息系統(tǒng)、以及信息共享系統(tǒng)等。溝通網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)不同的媒介手段進(jìn)行，正式的和非正式的設(shè)計(jì)溝通，這些渠道可以組合選擇運(yùn)用：正式溝通

7、渠道有會(huì)議溝通、報(bào)告溝通、調(diào)查溝通、培訓(xùn)溝通、面談溝通、書(shū)面溝通、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)交流、還有就是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，加快管理溝通調(diào)研局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，利用ERP內(nèi)部信息系統(tǒng)。非正式設(shè)計(jì)溝通媒介渠道也逐漸被重視利用原因是正式的溝通有時(shí)不能滿(mǎn)足是設(shè)計(jì)組織的“人”的需要，他們有感情溝通需求。（1）私下溝通；（2）企業(yè)旅游；（3）節(jié)日或司慶活動(dòng)。四、建立有效設(shè)計(jì)溝通管理模式設(shè)計(jì)的運(yùn)作流程和溝通是設(shè)計(jì)內(nèi)部和企業(yè)環(huán)境還有社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果，設(shè)計(jì)溝通中整個(gè)

8、互動(dòng)過(guò)程是以“設(shè)計(jì)人”為基礎(chǔ)和中心，加上客戶(hù)要求信息來(lái)源、設(shè)計(jì)師編碼、設(shè)計(jì)程序、消費(fèi)者解碼、反應(yīng)、反饋等各種因素構(gòu)成。企劃在設(shè)計(jì)溝通的過(guò)程中針對(duì)客戶(hù)要求的設(shè)計(jì)信息發(fā)送與匯整——設(shè)計(jì)者對(duì)于所接受到的信息進(jìn)行分析、選擇與處理，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為便于設(shè)計(jì)溝通的符號(hào)過(guò)程——設(shè)計(jì)溝通過(guò)程中信息經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的反應(yīng)與反饋，使用者接受的過(guò)程——使用者對(duì)于所接受的信息進(jìn)行破譯，解釋或翻譯，以確認(rèn)所接受到符號(hào)的含義過(guò)程——使用者獲得信息，受到刺激后所產(chǎn)生一系列的活動(dòng)

9、——使用者或客戶(hù)反向傳送設(shè)計(jì)反應(yīng)信息的活動(dòng)[2]。1、設(shè)計(jì)溝通內(nèi)部溝通模式設(shè)計(jì)管理者是一個(gè)重要角色。在內(nèi)部是對(duì)設(shè)計(jì)責(zé)任的承擔(dān)。在設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)計(jì)管理人主要是抓統(tǒng)領(lǐng)的管理工作，設(shè)計(jì)方面的操作由設(shè)計(jì)經(jīng)理安排，如設(shè)計(jì)經(jīng)理對(duì)所有下屬工作表現(xiàn)、成績(jī)考核、設(shè)計(jì)進(jìn)展、需求的匯總后報(bào)告給管理者，設(shè)計(jì)經(jīng)理是設(shè)計(jì)管理人和設(shè)計(jì)師之間的橋梁，設(shè)計(jì)師作為設(shè)計(jì)溝通的首要因素。不僅是設(shè)計(jì)的工作者還包含其他角色背景：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、矛盾調(diào)停

10、人、資源分配者、談判者[3]。設(shè)計(jì)師之間也必須有效地進(jìn)行溝通。2、設(shè)計(jì)溝通外部溝通模式內(nèi)部設(shè)計(jì)溝通的管理是為了設(shè)計(jì)隊(duì)伍的協(xié)同和管理，外部設(shè)計(jì)溝通是設(shè)計(jì)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)和社會(huì)的協(xié)同和管理。內(nèi)部溝通模式的建立可以對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)和外部系統(tǒng)的信息進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)所需的各種資源，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間及時(shí)的雙向互動(dòng)，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)控。目前的設(shè)計(jì)多是從“概念設(shè)計(jì)”出發(fā)再?gòu)钠矫娌輬D轉(zhuǎn)化為實(shí)物，這樣的設(shè)計(jì)程序涵蓋了設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)制造與生產(chǎn)者幾個(gè)角色不同接口

11、的交替，還會(huì)隨著市場(chǎng)的變化與消費(fèi)者消費(fèi)行為的改變而變化，設(shè)計(jì)師需要從多方面去考量。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終的關(guān)鍵都在“消費(fèi)者、使用者”。使用者和消費(fèi)者是親身體會(huì)產(chǎn)品的實(shí)際存在和產(chǎn)品的感覺(jué)層面，設(shè)計(jì)師通過(guò)他們的反應(yīng)和反饋，能夠?qū)Ξa(chǎn)品給予相關(guān)的設(shè)計(jì)咨詢(xún)和對(duì)產(chǎn)品提出相關(guān)的設(shè)計(jì)策略建議，通過(guò)溝通，設(shè)計(jì)師可以得出“實(shí)際功能”的全面認(rèn)知、對(duì)產(chǎn)品的“審美功能”的改進(jìn)。五、結(jié)語(yǔ)總之，在所有的設(shè)計(jì)管理過(guò)程中，只有通過(guò)有效設(shè)計(jì)溝通管理才能推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，才能調(diào)

12、動(dòng)職員的主觀能動(dòng)性，才能使得設(shè)計(jì)組織內(nèi)部和外部的聯(lián)系能順利。對(duì)于建立有效設(shè)計(jì)溝通的論題是結(jié)合設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)程序，從管理的寬度、深度出發(fā)，為企業(yè)設(shè)計(jì)出覆蓋設(shè)計(jì)管理全過(guò)程、全方位、合理高效、具一定戰(zhàn)略高度的設(shè)計(jì)溝通管理體系。從理論上能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)管理的內(nèi)涵添磚加瓦，從實(shí)踐上能為設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)完善管理取得效益。參考文獻(xiàn)：[1]鄧連成.設(shè)計(jì)管理:產(chǎn)品設(shè)計(jì)之組織溝通與運(yùn)作.亞太圖書(shū)出版社.1999.[2]劉瑞芬.設(shè)計(jì)程序與設(shè)計(jì)管理.北京:清華大學(xué)出

13、版社.2006:78.[3]陳汗青陳安全.設(shè)計(jì)表達(dá)的有效溝通原理.13810管理MANAGEMENT有效設(shè)計(jì)溝通管理的體系的建立■萬(wàn)艷萍周麗丹南昌大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院中圖分類(lèi)號(hào)：C936文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A文章編號(hào)：10067833(2008)1013801摘要設(shè)計(jì)是由所有“設(shè)計(jì)人”共同協(xié)作完成的過(guò)程和結(jié)果，設(shè)計(jì)管理是由諸多環(huán)節(jié)所構(gòu)建和組織起來(lái)的一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)溝通貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)管理實(shí)踐的全過(guò)程，企業(yè)設(shè)計(jì)管理的成敗和設(shè)計(jì)溝通的好壞是密不可分的。通過(guò)對(duì)

14、設(shè)計(jì)溝通理論的分析，結(jié)合目前設(shè)計(jì)企業(yè)管理實(shí)際情況，提出了建立有效設(shè)計(jì)溝通體系的概念、途徑和方法，詳細(xì)闡述了設(shè)計(jì)溝通架構(gòu)中“設(shè)計(jì)人”內(nèi)外部設(shè)計(jì)溝通問(wèn)題，并且最終應(yīng)用于設(shè)計(jì)管理中。關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)管理設(shè)計(jì)溝通有效設(shè)計(jì)溝通作為設(shè)計(jì)管理中的一個(gè)最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)溝通的好和壞體現(xiàn)了交流設(shè)計(jì)價(jià)值的高或低，并能影響設(shè)計(jì)的成敗。設(shè)計(jì)溝通不但包括企業(yè)組織內(nèi)部溝通，也包括與外部組織的溝通（例如與客戶(hù)、與其它公司等的溝通）。它的這種獨(dú)特性使我們不得不思考企業(yè)公司如

15、果要有一個(gè)成功的管理就該知道如何去最大限度的做好與設(shè)計(jì)師、管理者乃至市場(chǎng)、目標(biāo)受眾等方方面面的溝通。一、設(shè)計(jì)溝通管理的有效性及評(píng)價(jià)有效的設(shè)計(jì)溝通就是指設(shè)計(jì)師在與設(shè)計(jì)相關(guān)的影響因素進(jìn)行的信息交流中，能夠準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、高效的達(dá)到溝通目的。準(zhǔn)確即指信息從發(fā)信者傳到接受者時(shí)保持原意。實(shí)時(shí)即指信息從發(fā)信看到接受者的及時(shí)程度。高效是指單位時(shí)間內(nèi)信息傳遞量的多少。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)溝通是否有效可以透過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)判定：（1）溝通是否有凝聚力，有一個(gè)共同的設(shè)計(jì)目

16、標(biāo)（2）信息發(fā)送和接收是否精確無(wú)誤（3）渠道是否合理和暢通（4）溝通是否達(dá)到工作目的（5）信息是否對(duì)稱(chēng)二、有效設(shè)計(jì)溝通管理的影響因素設(shè)計(jì)溝通影響要素應(yīng)包含設(shè)計(jì)組織、設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)相關(guān)人員。關(guān)于設(shè)計(jì)組織鄧連成在《設(shè)計(jì)管理：產(chǎn)品設(shè)計(jì)之組織、溝通與協(xié)作》一書(shū)指出：在組織要素方面設(shè)計(jì)公司認(rèn)為應(yīng)包括客戶(hù)公司的組織結(jié)構(gòu)與大小，以及主要溝通者在組織階層的地位，而此溝通者被視為重要的貢獻(xiàn)人物[1]。由此，設(shè)計(jì)組織可視為影響設(shè)計(jì)溝通的主要因素。其次，設(shè)計(jì)

17、程序是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)中多數(shù)人參與的流程。從企劃部挖掘市場(chǎng)中的潛在需求因素到市場(chǎng)目標(biāo)定位——設(shè)計(jì)部開(kāi)始抽象的設(shè)計(jì)概念之后具體的形成，落實(shí)到平面繪圖——生產(chǎn)制作部立體產(chǎn)品模型的確立，實(shí)驗(yàn)，生產(chǎn)等過(guò)程是一個(gè)需要細(xì)化分工合作復(fù)雜的過(guò)程，部門(mén)與部門(mén)的銜接有很多的相關(guān)細(xì)節(jié)要協(xié)調(diào)，避免和解決思維、技術(shù)沖突矛盾。而設(shè)計(jì)程序各設(shè)計(jì)階段流程中活動(dòng)主體是和這些設(shè)計(jì)相關(guān)的各方面人員包括：設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)管理者、經(jīng)營(yíng)者、機(jī)構(gòu)工程人員、外制人員、財(cái)務(wù)人員、企劃人員、模具

18、與模型制造商等，在不同的設(shè)計(jì)階段都需要與不同的人員進(jìn)行溝通與接觸。三、建立有效設(shè)計(jì)溝通管理的方式、方法1、遵循以人為本的設(shè)計(jì)溝通（1）要充分認(rèn)識(shí)“設(shè)計(jì)人”的特質(zhì)（2）用良好的心態(tài)去溝通（3）鼓勵(lì)優(yōu)秀的溝通者（4）加強(qiáng)“設(shè)計(jì)人”內(nèi)部培訓(xùn)（5）設(shè)立等級(jí)制度之外的側(cè)面溝通渠道（6）建立溝通標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范溝通行為2、構(gòu)建有效的設(shè)計(jì)溝通網(wǎng)絡(luò)和渠道建構(gòu)順暢的設(shè)計(jì)溝通網(wǎng)絡(luò)，包括設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)、顧客信息系統(tǒng)、以及信息共享系統(tǒng)等。溝通網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)不同的媒介手段

19、進(jìn)行，正式的和非正式的設(shè)計(jì)溝通，這些渠道可以組合選擇運(yùn)用：正式溝通渠道有會(huì)議溝通、報(bào)告溝通、調(diào)查溝通、培訓(xùn)溝通、面談溝通、書(shū)面溝通、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)交流、還有就是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，加快管理溝通調(diào)研局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，利用ERP內(nèi)部信息系統(tǒng)。非正式設(shè)計(jì)溝通媒介渠道也逐漸被重視利用原因是正式的溝通有時(shí)不能滿(mǎn)足是設(shè)計(jì)組織的“人”的需要，他們有感情溝通需求。（1）私下溝通；（2）企業(yè)旅游；（3）節(jié)日或司慶活動(dòng)。四、建立有效設(shè)計(jì)溝通管理模式設(shè)計(jì)的運(yùn)作流

20、程和溝通是設(shè)計(jì)內(nèi)部和企業(yè)環(huán)境還有社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果，設(shè)計(jì)溝通中整個(gè)互動(dòng)過(guò)程是以“設(shè)計(jì)人”為基礎(chǔ)和中心，加上客戶(hù)要求信息來(lái)源、設(shè)計(jì)師編碼、設(shè)計(jì)程序、消費(fèi)者解碼、反應(yīng)、反饋等各種因素構(gòu)成。企劃在設(shè)計(jì)溝通的過(guò)程中針對(duì)客戶(hù)要求的設(shè)計(jì)信息發(fā)送與匯整——設(shè)計(jì)者對(duì)于所接受到的信息進(jìn)行分析、選擇與處理，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為便于設(shè)計(jì)溝通的符號(hào)過(guò)程——設(shè)計(jì)溝通過(guò)程中信息經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的反應(yīng)與反饋，使用者接受的過(guò)程——使用者對(duì)于所接受的信息進(jìn)行破譯，解釋或翻譯，以確認(rèn)所接

21、受到符號(hào)的含義過(guò)程——使用者獲得信息，受到刺激后所產(chǎn)生一系列的活動(dòng)——使用者或客戶(hù)反向傳送設(shè)計(jì)反應(yīng)信息的活動(dòng)[2]。1、設(shè)計(jì)溝通內(nèi)部溝通模式設(shè)計(jì)管理者是一個(gè)重要角色。在內(nèi)部是對(duì)設(shè)計(jì)責(zé)任的承擔(dān)。在設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)計(jì)管理人主要是抓統(tǒng)領(lǐng)的管理工作，設(shè)計(jì)方面的操作由設(shè)計(jì)經(jīng)理安排，如設(shè)計(jì)經(jīng)理對(duì)所有下屬工作表現(xiàn)、成績(jī)考核、設(shè)計(jì)進(jìn)展、需求的匯總后報(bào)告給管理者，設(shè)計(jì)經(jīng)理是設(shè)計(jì)管理人和設(shè)計(jì)師之間的橋梁，設(shè)計(jì)師作為設(shè)計(jì)溝通的首要因素。不僅是設(shè)計(jì)的工作者還包含其他

22、角色背景：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、矛盾調(diào)停人、資源分配者、談判者[3]。設(shè)計(jì)師之間也必須有效地進(jìn)行溝通。2、設(shè)計(jì)溝通外部溝通模式內(nèi)部設(shè)計(jì)溝通的管理是為了設(shè)計(jì)隊(duì)伍的協(xié)同和管理，外部設(shè)計(jì)溝通是設(shè)計(jì)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)和社會(huì)的協(xié)同和管理。內(nèi)部溝通模式的建立可以對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)和外部系統(tǒng)的信息進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)所需的各種資源，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間及時(shí)的雙向互動(dòng)，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)控。目前的設(shè)計(jì)多是從“概念設(shè)計(jì)”出發(fā)再?gòu)钠矫娌輬D轉(zhuǎn)化為

23、實(shí)物，這樣的設(shè)計(jì)程序涵蓋了設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)制造與生產(chǎn)者幾個(gè)角色不同接口的交替，還會(huì)隨著市場(chǎng)的變化與消費(fèi)者消費(fèi)行為的改變而變化，設(shè)計(jì)師需要從多方面去考量。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終的關(guān)鍵都在“消費(fèi)者、使用者”。使用者和消費(fèi)者是親身體會(huì)產(chǎn)品的實(shí)際存在和產(chǎn)品的感覺(jué)層面，設(shè)計(jì)師通過(guò)他們的反應(yīng)和反饋，能夠?qū)Ξa(chǎn)品給予相關(guān)的設(shè)計(jì)咨詢(xún)和對(duì)產(chǎn)品提出相關(guān)的設(shè)計(jì)策略建議，通過(guò)溝通，設(shè)計(jì)師可以得出“實(shí)際功能”的全面認(rèn)知、對(duì)產(chǎn)品的“審美功能”的改進(jìn)。五、結(jié)語(yǔ)總之，在所有的設(shè)計(jì)

24、管理過(guò)程中，只有通過(guò)有效設(shè)計(jì)溝通管理才能推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，才能調(diào)動(dòng)職員的主觀能動(dòng)性，才能使得設(shè)計(jì)組織內(nèi)部和外部的聯(lián)系能順利。對(duì)于建立有效設(shè)計(jì)溝通的論題是結(jié)合設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)程序，從管理的寬度、深度出發(fā)，為企業(yè)設(shè)計(jì)出覆蓋設(shè)計(jì)管理全過(guò)程、全方位、合理高效、具一定戰(zhàn)略高度的設(shè)計(jì)溝通管理體系。從理論上能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)管理的內(nèi)涵添磚加瓦，從實(shí)踐上能為設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)完善管理取得效益。參考文獻(xiàn)：[1]鄧連成.設(shè)計(jì)管理:產(chǎn)品設(shè)計(jì)之組織溝通與運(yùn)作.亞太圖書(shū)出