提供科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)增強(qiáng)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、科技信息2009年第31期SCIENCE&TECHNOLOGYINFMATION科成功加入WTO后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)已融入了全球經(jīng)濟(jì)一體化之中，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品將面臨國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)的很多中小企業(yè)產(chǎn)品科技含量低、技術(shù)創(chuàng)新能力差，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，其面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。在我們這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和信息化的時(shí)代，可以說，誰控制了有價(jià)值的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，誰就擁有了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。而普遍缺乏企業(yè)自身的科技情報(bào)部門，這也成為廣大中

2、小企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展的一大桎梏。因此，公益性的科技情報(bào)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷向提供迫切需要的及時(shí)、準(zhǔn)確、足夠的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，幫助廣大中小企業(yè)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展壯大，取得更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。1科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力世界經(jīng)濟(jì)正在從工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代轉(zhuǎn)變，信息在人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著越來越重要的作用。情報(bào)是經(jīng)過分析和處理后，更有價(jià)值的信息。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要是一些企業(yè)尤其是跨國(guó)集團(tuán)公司為了增強(qiáng)其產(chǎn)品在市場(chǎng)尤其是國(guó)際市場(chǎng)

3、上的競(jìng)爭(zhēng)力，通過分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策而分析和處理后的信息?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。因此，科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最重要組成部分，與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)密不可分的，它緊緊圍繞著企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)需求，貫穿于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的全過程。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出:“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力?！睂W(xué)者普遍認(rèn)為，科技是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中很重要有時(shí)甚至是很關(guān)鍵的一

4、個(gè)構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有時(shí)間性的特點(diǎn)，企業(yè)必須對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育。這種“創(chuàng)新、發(fā)展和培育”就需要科技支撐，就需要不斷分析相關(guān)的科技信息，獲取有用的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，以維持或擴(kuò)大核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的領(lǐng)先差距。2當(dāng)前，山東省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及缺乏科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的困境21當(dāng)前，山東省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》：職工人數(shù)2000以下，或銷售額3億元以下，或資產(chǎn)總額4億元以下為中小企業(yè)。我國(guó)97%以上企

5、業(yè)是中小企業(yè)(在工商行政部門注冊(cè)總數(shù)超過3000萬家)。盡管受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，當(dāng)前我省的中小企業(yè)發(fā)展形勢(shì)總體較好，已成為我省工業(yè)化進(jìn)程中的有生力量。它們?yōu)榇笃髽I(yè)提供了配套支持，與大企業(yè)一起構(gòu)成完整的工業(yè)化體系；創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，成為維持社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。另外，科技型中小企業(yè)也成為我省推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的主要力量。山東省的中小企業(yè)發(fā)展存在如下問題：規(guī)模小，人員少，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱；在產(chǎn)業(yè)鏈中處于下游，產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，相當(dāng)一部分屬勞動(dòng)密

6、集性產(chǎn)品，利潤(rùn)率較低；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究部門不完善甚至缺失，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新能力較弱；產(chǎn)品質(zhì)量保證、資(能)源消耗、環(huán)境保護(hù)等方面常常暴露出較多問題，等等。上述許多問題可以看出，我省的中小企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷提高科技水平和技術(shù)創(chuàng)新能力、培養(yǎng)壯大自身技術(shù)隊(duì)伍，而這些都離不開及時(shí)高效的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。22中小企業(yè)缺乏科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的困境在浩如煙海的信息海洋中，中小企業(yè)自身缺乏科技情報(bào)分析部門，

7、也缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)為其提供準(zhǔn)確、及時(shí)、深度發(fā)掘的科技情報(bào)。（1）科技發(fā)展，信息量猛增，而有用的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)更加難以甄別。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)加劇和高度信息化的趨勢(shì)，企業(yè)已置身于信息的浩瀚海洋中，信息早已不再是稀缺性資源，而從中獲取真正有價(jià)值的信息則變得越來越困難。正所謂：“信息越多，混亂越多”。（2）中小企業(yè)規(guī)模小，人員少，缺乏專業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，它們不可能象大企業(yè)一樣，組織專業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的人才，組建專門的

8、企業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門。在企業(yè)信息化方面，在大型企業(yè)普遍實(shí)施了信息化的現(xiàn)實(shí)狀況下，面對(duì)用信息技術(shù)武裝起來的大企業(yè)，中小企業(yè)原本擁有的“船小好掉頭”，即：反應(yīng)迅速、應(yīng)變靈活等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐漸消失。因此，在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，它們比大型企業(yè)更為迫切地需要得到社會(huì)化的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。（3）科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的社會(huì)化服務(wù)滯后，專業(yè)機(jī)構(gòu)缺乏，不能滿足中小企業(yè)發(fā)展的需求。中小企業(yè)依法納稅，為社會(huì)帶來了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，理應(yīng)得到公共服務(wù)部門提供的準(zhǔn)確

9、、及時(shí)、高效和前瞻性的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。而當(dāng)前我國(guó)這方面的社會(huì)化服務(wù)普遍滯后，專業(yè)機(jī)構(gòu)缺乏，政府公共服務(wù)缺位，不能滿足中小企業(yè)發(fā)展的需求，不利于中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和穩(wěn)定發(fā)展。3不斷提供有價(jià)值的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展企業(yè)的科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略研究、新產(chǎn)品開發(fā)、新設(shè)備新工藝的采用等，都離不開對(duì)情報(bào)信息的搜集和利用。作為事業(yè)單位，科技情報(bào)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起其社會(huì)責(zé)任，利用現(xiàn)有的信息資源、技術(shù)手段及人才優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)

10、，尤其是中小企業(yè)，讓這些企業(yè)充分享受到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)所帶來的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和自主創(chuàng)新能力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，并在全球化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)在如下方面為中小企業(yè)服務(wù)：31優(yōu)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策及時(shí)、準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能幫助企業(yè)全面認(rèn)識(shí)外部環(huán)境及內(nèi)部條件，指導(dǎo)企業(yè)制定較為準(zhǔn)確的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，優(yōu)化創(chuàng)新決策，使企業(yè)有充分的準(zhǔn)備去面對(duì)變化迅速的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)?？萍记閳?bào)部門通過系統(tǒng)地搜集分析有關(guān)的技術(shù)情報(bào)，提供個(gè)性服務(wù)的

11、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，不斷向企業(yè)科技人員提供最新的產(chǎn)品信息，拓寬其視野，開闊其思路，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，了解及預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)向、需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，可以為其修正研究方向，確定企業(yè)開發(fā)對(duì)象提供有力的依據(jù)。32幫助企業(yè)制定創(chuàng)新戰(zhàn)略正確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略能保證企業(yè)最合理地利用所擁有的各種資源，達(dá)到最佳的協(xié)調(diào)和綜合效果。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能幫助企業(yè)不斷接觸新的思維、新的理念和新的管理方法，正確地把握在研產(chǎn)品的新穎性和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性，避免因信息閉塞造成的重復(fù)開發(fā)、結(jié)構(gòu)雷同；

12、防止因技術(shù)能力難以達(dá)到研發(fā)要求導(dǎo)致創(chuàng)新的失敗。企業(yè)獲得的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)越多，創(chuàng)新構(gòu)思就會(huì)越來越新穎，就越有助于企業(yè)從戰(zhàn)略高度去發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新工藝，開發(fā)新市場(chǎng)。33提升企業(yè)創(chuàng)新效率就企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)來說，最重要的是搜集和了解世界上最先進(jìn)的與企業(yè)產(chǎn)品同類的技術(shù)情報(bào)資料。這些情報(bào)資料的搜集有利于產(chǎn)品的研發(fā)建立在高的起點(diǎn)，且能加快其研發(fā)進(jìn)程。掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，加速技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)后來居上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)市場(chǎng)的必要條件。34幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)

13、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)輔助企業(yè)決策的過程是開放式的信息接受、反映、反饋、決策的循環(huán)改進(jìn)的過程。這個(gè)過程確保企業(yè)了通過情報(bào)的優(yōu)選、擴(kuò)散、利用，找到研發(fā)產(chǎn)品的最新的、周期無可替代的技術(shù)亮點(diǎn)，把技術(shù)創(chuàng)新不確定性帶來的損失降低到最低點(diǎn)。35優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的本質(zhì)實(shí)際上是企業(yè)通過差異化的一體化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)制造持續(xù)的、獨(dú)特的、有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域，是保證目標(biāo)落實(shí)，最終得以實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)的管理過程。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集、研究、擴(kuò)散能幫助

14、企業(yè)分析并理清未來市場(chǎng)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)、自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，形成企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。通過對(duì)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、研究，最后生成有關(guān)企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的新情報(bào)，可為確立能夠充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的管理策略和可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供保證。［責(zé)任編輯：張艷芳］提供科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)增強(qiáng)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力姜常梅1李延太2（1山東省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所山東濟(jì)南250101；2山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院山東濟(jì)南250101）○企業(yè)論壇○719科技信息2009年第3

15、1期SCIENCE&TECHNOLOGYINFMATION科成功加入WTO后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)已融入了全球經(jīng)濟(jì)一體化之中，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品將面臨國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)的很多中小企業(yè)產(chǎn)品科技含量低、技術(shù)創(chuàng)新能力差，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，其面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。在我們這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和信息化的時(shí)代，可以說，誰控制了有價(jià)值的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，誰就擁有了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。而普遍缺乏企業(yè)自身的科技情報(bào)部門，這也成為廣大中小企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和

16、發(fā)展的一大桎梏。因此，公益性的科技情報(bào)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷向提供迫切需要的及時(shí)、準(zhǔn)確、足夠的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，幫助廣大中小企業(yè)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展壯大，取得更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。1科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力世界經(jīng)濟(jì)正在從工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代轉(zhuǎn)變，信息在人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著越來越重要的作用。情報(bào)是經(jīng)過分析和處理后，更有價(jià)值的信息。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要是一些企業(yè)尤其是跨國(guó)集團(tuán)公司為了增強(qiáng)其產(chǎn)品在市場(chǎng)尤其是國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，通過分析市

17、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策而分析和處理后的信息。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。因此，科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最重要組成部分，與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)密不可分的，它緊緊圍繞著企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)需求，貫穿于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的全過程。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出:“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力?！睂W(xué)者普遍認(rèn)為，科技是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中很重要有時(shí)甚至是很關(guān)鍵的一個(gè)構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力

18、具有時(shí)間性的特點(diǎn)，企業(yè)必須對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育。這種“創(chuàng)新、發(fā)展和培育”就需要科技支撐，就需要不斷分析相關(guān)的科技信息，獲取有用的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，以維持或擴(kuò)大核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的領(lǐng)先差距。2當(dāng)前，山東省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及缺乏科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的困境21當(dāng)前，山東省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》：職工人數(shù)2000以下，或銷售額3億元以下，或資產(chǎn)總額4億元以下為中小企業(yè)。我國(guó)97%以上企業(yè)是中小企業(yè)(在工商行

19、政部門注冊(cè)總數(shù)超過3000萬家)。盡管受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，當(dāng)前我省的中小企業(yè)發(fā)展形勢(shì)總體較好，已成為我省工業(yè)化進(jìn)程中的有生力量。它們?yōu)榇笃髽I(yè)提供了配套支持，與大企業(yè)一起構(gòu)成完整的工業(yè)化體系；創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，成為維持社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。另外，科技型中小企業(yè)也成為我省推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的主要力量。山東省的中小企業(yè)發(fā)展存在如下問題：規(guī)模小，人員少，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱；在產(chǎn)業(yè)鏈中處于下游，產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，相當(dāng)一部分屬勞動(dòng)密集性產(chǎn)品，利潤(rùn)率較低；

20、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究部門不完善甚至缺失，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新能力較弱；產(chǎn)品質(zhì)量保證、資(能)源消耗、環(huán)境保護(hù)等方面常常暴露出較多問題，等等。上述許多問題可以看出，我省的中小企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷提高科技水平和技術(shù)創(chuàng)新能力、培養(yǎng)壯大自身技術(shù)隊(duì)伍，而這些都離不開及時(shí)高效的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。22中小企業(yè)缺乏科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的困境在浩如煙海的信息海洋中，中小企業(yè)自身缺乏科技情報(bào)分析部門，也缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)為其提供

21、準(zhǔn)確、及時(shí)、深度發(fā)掘的科技情報(bào)。（1）科技發(fā)展，信息量猛增，而有用的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)更加難以甄別。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)加劇和高度信息化的趨勢(shì)，企業(yè)已置身于信息的浩瀚海洋中，信息早已不再是稀缺性資源，而從中獲取真正有價(jià)值的信息則變得越來越困難。正所謂：“信息越多，混亂越多”。（2）中小企業(yè)規(guī)模小，人員少，缺乏專業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，它們不可能象大企業(yè)一樣，組織專業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的人才，組建專門的企業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門。

22、在企業(yè)信息化方面，在大型企業(yè)普遍實(shí)施了信息化的現(xiàn)實(shí)狀況下，面對(duì)用信息技術(shù)武裝起來的大企業(yè)，中小企業(yè)原本擁有的“船小好掉頭”，即：反應(yīng)迅速、應(yīng)變靈活等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐漸消失。因此，在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，它們比大型企業(yè)更為迫切地需要得到社會(huì)化的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。（3）科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的社會(huì)化服務(wù)滯后，專業(yè)機(jī)構(gòu)缺乏，不能滿足中小企業(yè)發(fā)展的需求。中小企業(yè)依法納稅，為社會(huì)帶來了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，理應(yīng)得到公共服務(wù)部門提供的準(zhǔn)確、及時(shí)、高效和前瞻性的

23、科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。而當(dāng)前我國(guó)這方面的社會(huì)化服務(wù)普遍滯后，專業(yè)機(jī)構(gòu)缺乏，政府公共服務(wù)缺位，不能滿足中小企業(yè)發(fā)展的需求，不利于中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和穩(wěn)定發(fā)展。3不斷提供有價(jià)值的科技競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展企業(yè)的科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略研究、新產(chǎn)品開發(fā)、新設(shè)備新工藝的采用等，都離不開對(duì)情報(bào)信息的搜集和利用。作為事業(yè)單位，科技情報(bào)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起其社會(huì)責(zé)任，利用現(xiàn)有的信息資源、技術(shù)手段及人才優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，尤其是中小企業(yè)，讓這

24、些企業(yè)充分享受到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)所帶來的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和自主創(chuàng)新能力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，并在全球化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)在如下方面為中小企業(yè)服務(wù)：31優(yōu)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策及時(shí)、準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能幫助企業(yè)全面認(rèn)識(shí)外部環(huán)境及內(nèi)部條件，指導(dǎo)企業(yè)制定較為準(zhǔn)確的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，優(yōu)化創(chuàng)新決策，使企業(yè)有充分的準(zhǔn)備去面對(duì)變化迅速的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。科技情報(bào)部門通過系統(tǒng)地搜集分析有關(guān)的技術(shù)情報(bào)，提供個(gè)性服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，不斷向企業(yè)科

25、技人員提供最新的產(chǎn)品信息，拓寬其視野，開闊其思路，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，了解及預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)向、需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，可以為其修正研究方向，確定企業(yè)開發(fā)對(duì)象提供有力的依據(jù)。32幫助企業(yè)制定創(chuàng)新戰(zhàn)略正確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略能保證企業(yè)最合理地利用所擁有的各種資源，達(dá)到最佳的協(xié)調(diào)和綜合效果。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能幫助企業(yè)不斷接觸新的思維、新的理念和新的管理方法，正確地把握在研產(chǎn)品的新穎性和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性，避免因信息閉塞造成的重復(fù)開發(fā)、結(jié)構(gòu)雷同；防止因技術(shù)能力難以達(dá)到

26、研發(fā)要求導(dǎo)致創(chuàng)新的失敗。企業(yè)獲得的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)越多，創(chuàng)新構(gòu)思就會(huì)越來越新穎，就越有助于企業(yè)從戰(zhàn)略高度去發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新工藝，開發(fā)新市場(chǎng)。33提升企業(yè)創(chuàng)新效率就企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)來說，最重要的是搜集和了解世界上最先進(jìn)的與企業(yè)產(chǎn)品同類的技術(shù)情報(bào)資料。這些情報(bào)資料的搜集有利于產(chǎn)品的研發(fā)建立在高的起點(diǎn)，且能加快其研發(fā)進(jìn)程。掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，加速技術(shù)創(chuàng)新，是企業(yè)贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)后來居上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)市場(chǎng)的必要條件。34幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)輔助企業(yè)決

27、策的過程是開放式的信息接受、反映、反饋、決策的循環(huán)改進(jìn)的過程。這個(gè)過程確保企業(yè)了通過情報(bào)的優(yōu)選、擴(kuò)散、利用，找到研發(fā)產(chǎn)品的最新的、周期無可替代的技術(shù)亮點(diǎn)，把技術(shù)創(chuàng)新不確定性帶來的損失降低到最低點(diǎn)。35優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的本質(zhì)實(shí)際上是企業(yè)通過差異化的一體化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)制造持續(xù)的、獨(dú)特的、有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域，是保證目標(biāo)落實(shí)，最終得以實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)的管理過程。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集、研究、擴(kuò)散能幫助企業(yè)分析并理清未來市場(chǎng)