城市燃?xì)饩C合管理信息系統(tǒng)建設(shè)探索

1、第1頁共13頁城市燃?xì)獬鞘腥細(xì)饩C合管理信息系合管理信息系統(tǒng)建設(shè)探索探索郭遠剛遠剛1，劉，劉曉2（1武武漢鋼鐵漢鋼鐵（集（集團）公司燃?xì)夤?，湖北，武）公司燃?xì)夤?，湖北，武漢430080；2.青島大學(xué)國大學(xué)國際商學(xué)院商學(xué)院工商管理系，山工商管理系，山東，青，青島，266071）摘要：根據(jù)我國燃?xì)庑袠I(yè)的特點，探討燃?xì)庑袠I(yè)信息化的現(xiàn)狀，建設(shè)燃?xì)庑畔⒒膶嶋H意義，綜合信息系統(tǒng)的主要組成、指導(dǎo)思想、建設(shè)內(nèi)容和系統(tǒng)功能，及信息系統(tǒng)建設(shè)過程中需要注

2、意的幾個關(guān)鍵問題。關(guān)鍵詞：燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)信息化TheSearchfSyntheticMISofFuelGasintheCityGUOYuangang1LIUXiao2(1.FuelGompanyWuhanSteel(Group)Cpationwuhan430080china2.BusinessAdministrationDepartmentQingdaoUniversityqingdao266071china)Abstract：Acc

3、dingtothefeatureoffuelgastradeinourcountryweprobedthepresentconditionofMISoffuelgastradethefactmeaningofconstructingthefuelgasMIS.thendicussedthemainconstitutiontheguidingthinkingthebuildingcontentsthesystemfunctionofthe

4、syntheticMIS.LastlypointedoutseveralkeyproblemsinthecourseofconstructingtheMIS.KeyWds：fuelgasmanagementinfmationsystem(MIS)infmation1燃?xì)馄笕細(xì)馄髽I(yè)信息化的信息化的現(xiàn)狀第3頁共13頁2燃?xì)庑畔⒒娜細(xì)庑畔⒒膶嶋H實際意義燃?xì)馄髽I(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與一般的企事業(yè)單位有很大的不同，燃?xì)馐且兹肌⒁妆?、有毒的產(chǎn)品，燃?xì)馄髽I(yè)

5、面對著千家萬戶的服務(wù)需求，管理著全市范圍內(nèi)縱橫交錯的地下管網(wǎng)和大量設(shè)備。因此，所研制開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，必須要為安全穩(wěn)定供氣的嚴(yán)格要求服務(wù)，必須要為做好用戶服務(wù)這個工作宗旨提供現(xiàn)代化的信息管理手段。這就要求燃?xì)馄髽I(yè)必須以整體信息化為出發(fā)點，將企業(yè)運營相關(guān)的所有數(shù)據(jù)進行集中管理，在此基礎(chǔ)上針對燃?xì)膺\營模型的要求，統(tǒng)一規(guī)劃，構(gòu)建生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)運行、營業(yè)收費、用戶服務(wù)等專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，形成燃?xì)饩C合管理信息平臺。此外，燃?xì)饩C合管理信息系統(tǒng)的建設(shè)也

6、是響應(yīng)國家確立的以信息化帶動工業(yè)化，以信息化推動現(xiàn)代化的發(fā)展戰(zhàn)略思想。燃?xì)庑畔⒒粌H適應(yīng)城市信息化迅速發(fā)展的需要，而且對燃?xì)馄髽I(yè)的企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和管理工作來說至關(guān)重要，充分體現(xiàn)了燃?xì)馄髽I(yè)“數(shù)字供氣”的服務(wù)理念和管理水平。。3燃?xì)庑畔⒒等細(xì)庑畔⒒到y(tǒng)的組成按業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)性質(zhì)和服務(wù)對象的不同，燃?xì)馄髽I(yè)目前的業(yè)務(wù)模式，可以分下面幾個部分：客戶服務(wù)中心系統(tǒng)(包括業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)申報受理、業(yè)務(wù)投訴受理、用戶服務(wù)熱線等)；營業(yè)收費管理信