同一個(gè)聲音——青島康大集團(tuán)企業(yè)文化管理案例

1、。王謙修2Oo6年6月16日，是個(gè)值得紀(jì)念的日子，這天。青島康大集團(tuán)與北京同心動(dòng)力企業(yè)管理顧問有限公司一同舉行了青島康大集團(tuán)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，拉開了康大集團(tuán)企業(yè)文化管理的序幕。作為青島市知名民營(yíng)企業(yè)之一的青島康大集團(tuán)，在2005、2006年的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)：新文化體系重新梳理、ERP信息化全面啟動(dòng)、高科技產(chǎn)業(yè)園破土動(dòng)工、食品產(chǎn)業(yè)在新加坡主板交易市場(chǎng)上市、入選競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)、成為中華慈善獎(jiǎng)青島唯一獲獎(jiǎng)企業(yè)單位一系列的舉動(dòng)與榮譽(yù)宣

2、告康大集團(tuán)步入一個(gè)跳躍式發(fā)展的新時(shí)期?？荡蟪蔀辄S海之濱又一顆璀璨的東方明珠。康大集團(tuán)為什么要推進(jìn)企業(yè)文化項(xiàng)目人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)靠境界企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)靠文化。在很大程度上不在于擁有了多少資源和客戶。而取決于有什么樣的企業(yè)文化。要提升康大在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。就需要對(duì)康大的歷史進(jìn)行分析、對(duì)康大的現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對(duì)康大的未來進(jìn)行分析。提煉出一個(gè)點(diǎn)來。這個(gè)點(diǎn)就是康大文化的核心所在。這也是康大要把文化作為一個(gè)重要的項(xiàng)目來全方位推進(jìn)的原因，因?yàn)?/p>

3、我們要找到康大文化的基點(diǎn)所在。企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，康大所進(jìn)行的企業(yè)文化項(xiàng)目推進(jìn)，不是要憑空編出一套文化體系而是要從康大的骨子里挖出康大與生俱來的核心東西，在每個(gè)歷史階段文化的表現(xiàn)形態(tài)可能會(huì)有不同。但文化核心的東西是不會(huì)變的康大要做的就是把這個(gè)核心找出來并形成新階段下的文化體系。18企業(yè)科技與發(fā)展2OO801康大集團(tuán)的發(fā)展階段及企業(yè)文化狀態(tài)康大集團(tuán)作為2005年中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)1O0強(qiáng)之一。也是2006年度國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的中國(guó)大企業(yè)

4、集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)之一。它主要涉足房地產(chǎn)和食品兩大產(chǎn)業(yè)板塊，綠色健康和原生態(tài)是其做企業(yè)的基本出發(fā)點(diǎn)。董事局主席高思詩先生1992年帶領(lǐng)6名員工和50oO元人民幣創(chuàng)業(yè)；2002年提出打造學(xué)習(xí)型組織；2005年建立事業(yè)部管理體制精細(xì)化目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系全面展開；2006年1O月，旗下食品產(chǎn)業(yè)在新加坡境外上市，創(chuàng)下青島市四個(gè)第一經(jīng)過十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)歷程康大集團(tuán)已步入跳躍式發(fā)展階段。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)展、不同類型人才的引進(jìn)，形成了較明顯的階段

5、性文化沖突和管理新舊思路的沖擊如何使價(jià)值觀念高度統(tǒng)一成為各項(xiàng)管理工作中的重中之重。這也是很多優(yōu)秀企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的一個(gè)共性問題。2004年初康大進(jìn)行了組織架構(gòu)、人事調(diào)整、薪酬改革和管理規(guī)范化建設(shè)等4個(gè)方面的改革嘗試。取消了專業(yè)層管理公司，精簡(jiǎn)廠長(zhǎng)助理以上干部達(dá)2／3。較大比重地引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。在全系統(tǒng)內(nèi)推行管理規(guī)范化建設(shè)。按做事的方式、方法構(gòu)建以目標(biāo)、計(jì)劃和檢查督辦為重點(diǎn)的管理流程。初步建立并推行了一套績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系。建立起了

6、高層和執(zhí)行層的周、日工作計(jì)劃制度和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度、重要緊急工作調(diào)度與督辦等制度，啟動(dòng)了食品板塊在新加坡上市的運(yùn)作。集團(tuán)建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)行規(guī)范化管理，加強(qiáng)績(jī)效考核和目標(biāo)管理加大執(zhí)行力度。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，確立了由生產(chǎn)型向市場(chǎng)型轉(zhuǎn)變的發(fā)展方向。維普資訊隨著集團(tuán)的快速發(fā)展，很多管理問題也逐漸凸現(xiàn)出來。公司的執(zhí)行力下降，管理半徑的擴(kuò)張跟不上企業(yè)的高速發(fā)展，人員匱乏，尤其是中間力量塌腰制度老化。為了解決這些問題，集團(tuán)進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整和引進(jìn)人才的嘗試

7、然而新老人員觀念的沖突以及崗位的頻繁調(diào)動(dòng)更加使得集團(tuán)凝聚力下降人心不穩(wěn)?？荡蠹瘓F(tuán)如何進(jìn)行企業(yè)文化管理文化調(diào)研2006年6月16日?？荡笃髽I(yè)文化項(xiàng)目正式啟動(dòng)，同心動(dòng)力咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐康大，開始了為期15天的調(diào)研活動(dòng)。同心動(dòng)力派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊(duì)。采用國(guó)際、國(guó)內(nèi)成熟的文化定位模型及同心動(dòng)力專有的文化測(cè)量工具和方法通過個(gè)人訪談、公司探討、反復(fù)探究、訪談與問卷相互印證等系統(tǒng)分析模式，深度研析康大集團(tuán)的文化現(xiàn)狀以及未來組織文化的變革需求。調(diào)研活動(dòng)

8、在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行了組織核心競(jìng)爭(zhēng)力、管理特點(diǎn)、部門競(jìng)爭(zhēng)力、員TI態(tài)等的大規(guī)模普查，掌握了集團(tuán)管理實(shí)踐和企業(yè)文化的基本情況。訪談共涉及集團(tuán)有關(guān)人員446人次，回收內(nèi)部問卷總數(shù)5o9份，有效問卷464份。調(diào)研后形成了2oo多頁的調(diào)研報(bào)告。同心動(dòng)力的咨詢團(tuán)隊(duì)從定量和定性兩個(gè)方面測(cè)量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個(gè)性特征、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值文化導(dǎo)向等文化要素并著重研究了組織文化與現(xiàn)有組織戰(zhàn)略的匹配度，系統(tǒng)分析了現(xiàn)有組織管理問題對(duì)組織文化的需求，

9、總結(jié)了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問題，并給出了相關(guān)建議，進(jìn)而對(duì)康大集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行文化定位，指出了期望文化方向。企業(yè)文化體系形成通過調(diào)研對(duì)公司目前的這些管理問題進(jìn)行了分析隱藏在這些問題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問題。公司應(yīng)該清晰地梳理并提煉出系統(tǒng)的企業(yè)文化形成康大獨(dú)有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導(dǎo)一種團(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導(dǎo)公司制定更加合理的激勵(lì)機(jī)制、績(jī)

10、效評(píng)價(jià)和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓(xùn)體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。構(gòu)建營(yíng)銷體系，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，激勵(lì)全體員工不斷開拓創(chuàng)新。從而不斷地加強(qiáng)和提高公司的管理績(jī)效，增強(qiáng)公司的品牌形象，把公司真正建設(shè)成為和諧康大、百年康大。鑒于此，同心動(dòng)力首先要統(tǒng)一康大集團(tuán)員工的思想，為大家樹立起一個(gè)清晰的目標(biāo)，指明前進(jìn)的方向，在這個(gè)方向的指引下結(jié)合管理實(shí)踐，有計(jì)劃、有步驟地解決現(xiàn)存的管理問題，增大集團(tuán)發(fā)展的加速度。組織文化體系是組織共享文化的基礎(chǔ)同心

11、動(dòng)力咨詢團(tuán)隊(duì)與康大集團(tuán)的高層進(jìn)行多次反復(fù)的溝通和探討并與高層、中層、基層營(yíng)銷管理者集體探討方法融合管理者管理思想和組織文化需求凝練營(yíng)銷組織使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則。康大企業(yè)文化深檀組織文化管理不是編寫一本文化手冊(cè)，而是系統(tǒng)分析組織的文化歷史，探尋組織優(yōu)秀文化基因，全面了解組織的文化現(xiàn)狀，基于戰(zhàn)略來尋求組織的未來愿景逐步實(shí)施和開展系列的深植活動(dòng)，使組織的文化走上良性的發(fā)展軌道達(dá)到集團(tuán)良好的外部適應(yīng)和

12、內(nèi)部整合效果實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功?？荡箜?xiàng)目到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了全面深植階段，同心動(dòng)力將和康大共同邁入深植前3年的歷程。在此期間，同心動(dòng)力將出臺(tái)康大集團(tuán)企業(yè)文化的深植方案，細(xì)化實(shí)施步驟，每年和康大集團(tuán)的會(huì)晤在1O～15次之間，對(duì)康大集團(tuán)的文化深植進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)。在文化深植過程中，同心動(dòng)力將與公司各管理層級(jí)一起，共同制定針對(duì)高層、中層和基層的培訓(xùn)方案，使公司員工在共享組織的使命、愿景和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上運(yùn)用關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。康大集團(tuán)企

13、業(yè)文化管理成效績(jī)效攫矗在企業(yè)文化體系指引下，康大集團(tuán)管理變革的力度更大涉及面更廣然而改革的阻力和負(fù)面效應(yīng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于以前。在員工基本認(rèn)同的情況下，改革效果可謂事半功倍，大大提高了管理績(jī)效。架構(gòu)一蔓按照新的企業(yè)文化體系，康大集團(tuán)進(jìn)行了組織架構(gòu)的調(diào)整。組建了事業(yè)部，按照新的企業(yè)文化體系，調(diào)整了管理人員，取得了非常好的效果。煥然一新康大集團(tuán)所有理念在康大集團(tuán)所有人員中進(jìn)行了全面深植，通過層層討論，按照科學(xué)方法使各個(gè)層級(jí)各個(gè)部門各個(gè)人都形成了一整