供應鏈協(xié)同管理研究綜述

1、決策探索2009.10下┃┃供應鏈協(xié)同是指產品或服務從原材料的供應開始，在向最終需求客戶移動的全過程中，通過供應鏈中各個環(huán)節(jié)的共同努力，創(chuàng)造出大于各環(huán)節(jié)價值簡單總和的供應鏈整體價值，從而提高整個供應鏈的競爭力。供應鏈協(xié)同要求節(jié)點企業(yè)打破原有的靜態(tài)合作模式，建立新的動態(tài)合作的模式，實現(xiàn)供應鏈的重新整合，以利于企業(yè)間物流、信息流和資金流的自由流動。在此過程中，供應鏈各節(jié)點上的企業(yè)共享信息、緊密合作，為實現(xiàn)共贏的目標而努力。供應鏈協(xié)同管理就是

2、對供應鏈節(jié)點上企業(yè)間的合作所進行的管理。供應鏈協(xié)同管理與傳統(tǒng)的基于物流的單一的企業(yè)供應鏈管理是不同的，它更強調企業(yè)間的合作與協(xié)調機制，強調用系統(tǒng)的觀點來審視整個價值鏈，強調最終客戶的需求和整個價值鏈的增值，最終使整個供應鏈的價值達到最大化。在中國，有關供應鏈協(xié)同管理的研究剛剛開始，尤其大多數(shù)企業(yè)在供應鏈管理過程中缺乏協(xié)同認識，供應鏈協(xié)同運作需要進一步加強。一、供應鏈協(xié)同效應的研究綜述（一）關于供應鏈協(xié)同對企業(yè)的作用曉斌、劉魯（2003）

3、強調用系統(tǒng)的觀點提高整個供應鏈的效率，指出供應鏈的協(xié)調能力決定了整個供應鏈系統(tǒng)的運作績效的高低。并用供應鏈協(xié)同管理的理念改造現(xiàn)有企業(yè)，通過業(yè)務外包，利用外部企業(yè)的優(yōu)勢形成企業(yè)自身的優(yōu)勢，建立起良好的供應鏈協(xié)同關系，實現(xiàn)“雙贏”戰(zhàn)略，使企業(yè)處于有利的競爭地位。張翠華等（2005）指出供應鏈協(xié)同關系的形成不僅可以使企業(yè)借助其他企業(yè)的核心競爭力來形成，維持甚至強化自己的核心競爭力，同時企業(yè)也幫助了自己的供應商和客戶最大限度地提升他們的客戶滿意

4、度，也就是說，協(xié)同管理可以創(chuàng)造整個供應鏈價值的最大化。李玲鞠（2006）認為在供應鏈系統(tǒng)中，存在廣泛的協(xié)同效應，而信息協(xié)同是供應鏈系統(tǒng)統(tǒng)籌決策的關鍵。供應鏈協(xié)同效應一直是研究的重點，到目前為止，對協(xié)同效應的研究比較完整。（二）供應鏈協(xié)同效應產生的原理主要有以下幾種觀點：邁克爾波特（1997）的“價值鏈”觀念；沈厚才（2000）的“系統(tǒng)論”觀念；Stevens（1989）的流程再造觀點；趙先德（1999）的關于物流、信息流與資金流的“三流

5、”觀點和坎貝爾（2000）的“搭便車”論。另外協(xié)同效應的產生還基于組織謀求有關協(xié)同效應產生方面的研究較多，對供應鏈協(xié)同效應產生的各種原因有較為完整的研究。（三）供應鏈企業(yè)如何實現(xiàn)協(xié)同劉永勝（2004）建立了完全信息條件下的供應鏈企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同的數(shù)學模型，通過對模型的分析得出了在完全信息條件下，供應鏈企業(yè)通過協(xié)調可以實現(xiàn)整體利潤的增加。馬衛(wèi)東（2004）通過數(shù)學模型對供應鏈中雙方供應的競爭和合作的博弈關系進行了研究，分析了供應商和制造商協(xié)同

6、合作的博弈過程，得出了實現(xiàn)供應商和制造商收益最大化的方法。柳建、馬士華（2004）對供應鏈合作進行了博弈分析，得出了不同合約下的均衡結果及相關結論，同時通過兩種合約的比較探討了利益共享合約的優(yōu)越性。傅燁等（2002）對供應鏈中的“牛鞭效應”成因進行了分析，指出供應鏈中的“牛鞭效應”和其他效率損失問題其根源在于供應鏈的結構。供應鏈中任何一對買賣雙方都具有雙向的委托代理關系，而這種關系由于信息的不完備、契約的不完善，包括缺乏有效的激勵與監(jiān)督

7、機制導致委托和代理雙方產生了目標與結果的重復次優(yōu)選擇問題，在文章最后還提出了相應的對策建議。于輝等（2005）針對協(xié)調供應鏈如何應對突發(fā)事件進行了深入分析，研究了突發(fā)事件對于經典的利用數(shù)量折扣協(xié)約協(xié)調的供應鏈所造成的影響，給出了供應鏈對突發(fā)事件的最優(yōu)應對策略。文獻研究表明，大多數(shù)研究都是假設供應鏈企業(yè)間信息是充分共享的，各企業(yè)做出決策時信息是完全的。但對供應鏈企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同的障礙和策略研究較少，或只側重在某一方面。因此，本文從不完全信息條

8、件下經濟學的角度，分析影響供應鏈管理實現(xiàn)協(xié)同的障礙，并提出了供應鏈管理協(xié)同的策略。二、不完全信息條件下供應鏈協(xié)同障礙分析（一）統(tǒng)一、規(guī)范的供應鏈協(xié)同制度稀缺制度是一種稀缺的資源，是合作的前提。一般資源的稀缺經常與“匱乏性”相聯(lián)系，而制度稀缺性來源于制度供給的有關約束條件。即制度供給總是相對不足，所以供應鏈企業(yè)中才會出現(xiàn)那么多的不合作現(xiàn)象。這里的制度稀缺主要表現(xiàn)在兩個方面：制度的總供給缺乏，即缺乏完整的對供應鏈企業(yè)約束的明文規(guī)章制度；制度

9、創(chuàng)新缺乏，供應鏈管理打破了傳統(tǒng)單個企業(yè)管理的小圈子，將供應鏈中的不同企業(yè)柔和在一個大的系統(tǒng)內進行統(tǒng)一管理，這要求管理制度的即時創(chuàng)新以適應新條件下的管理需要。（二）實施機制的缺失供應鏈協(xié)同制度實施機制的缺失是供應鏈協(xié)同的又一大障礙，一方面現(xiàn)有的制度不能得到有效的貫徹和實施，一些規(guī)范供應鏈企業(yè)合作行為的有效制度安排形同虛設；另一方面供應鏈企業(yè)從自身利益出發(fā)，有選擇地執(zhí)行規(guī)范企業(yè)行為的規(guī)章制度，執(zhí)行對企業(yè)有利的規(guī)章制度，而對暫時不利于企業(yè)的規(guī)

10、章制度置若罔聞。（三）企業(yè)的有限理性傳統(tǒng)的經濟理論假定經濟主體能夠在供應鏈協(xié)同管理研究綜述◎文王俊霞┃┃企業(yè)天地52決策探索2009.10下┃┃給定的條件下做出充分合理的決定，而現(xiàn)實中，由于受到信息傳播能力、傳播效率、接受信息的能力以及經濟主體自身知識等因素的限制，信息是不完全的，并不具備做出理性決策的條件，因而經濟主體只具有有限理性。正是因為這種有限理性的存在，使得供應鏈企業(yè)往往僅僅從自身利益考慮，做出短期對自身有利而對整個供應鏈不利

11、的行為。另外，由于企業(yè)有限理性的存在，導致企業(yè)間信用的缺失，供應鏈企業(yè)不愿意相信上下游企業(yè)，一些企業(yè)的經理人甚至認為，建立在相互信任基礎上的供應鏈內企業(yè)間的合作是不可靠的，他們寧愿追求企業(yè)經營一體化的老路，而不愿追求供應鏈企業(yè)間的協(xié)同效應。企業(yè)的有限理性是不完全信息下供應鏈協(xié)同的重要障礙。（四）企業(yè)的機會主義行為機會主義表述了個體在對自我利益考慮和追求的時候，具有隨機應變、投機取巧，為自己謀求更大利益的行為傾向。由于信息的不完全和資源稀

12、缺性的存在，企業(yè)為了追求自身利益的最大化，常常會出現(xiàn)機會主義行為。機會主義行為損害了企業(yè)的信譽，嚴重破壞了供應鏈企業(yè)間的協(xié)同。（五）供應鏈企業(yè)的短期自利行為在供應鏈模式中，各個成員企業(yè)是既合作又競爭的關系。雖然成員企業(yè)之間有長期穩(wěn)定合作的伙伴關系，但是每個成員企業(yè)是獨立的經濟主體，有自主的決策權，以追求自身利益最大化為唯一目標，企業(yè)間存在信息不對稱問題。而每個企業(yè)從自身出發(fā)謀得自身利益最大化時整個供應鏈的利益卻未必能達到最大化，因為局部

13、的簡單相加并不等于整體之和。因此供應鏈企業(yè)的這種自利行為也會影響供應鏈協(xié)同。三、不完全信息下供應鏈管理的協(xié)同策略（一）建立有效的制度供給，實現(xiàn)供應鏈企業(yè)間的制度協(xié)同首先，要用硬性的明文契約來規(guī)范和約束供應鏈各節(jié)點企業(yè)的行為，實現(xiàn)供應鏈企業(yè)間的制度協(xié)同，這里要求契約要盡量完整，盡量細化，要考慮到各種情況。其次，通過產權制度創(chuàng)新加強跨企業(yè)的協(xié)同。產權明晰主要是針對有形資源而言的，而供應鏈上的協(xié)同的基礎是無形資源，如相互之間的關系和信任等等。

14、而這種資產恰恰需要模糊產權而不是明晰產權，供應鏈的制度創(chuàng)新，在于強調無邊界企業(yè)，而不是工業(yè)時代畫地為牢的“明晰產權”。供應鏈上的這種制度創(chuàng)新，通過模糊產權，虛擬合作，加強了彼此的協(xié)同，降低了交易成本。再次，通過跨企業(yè)管理制度的協(xié)同加強合作。企業(yè)內部的管理制度都是為了使企業(yè)的各個部門的活動能夠達到協(xié)同，而隨著供應鏈時代的來臨，企業(yè)間也需要通過制度上的優(yōu)化和協(xié)同來增強自身的競爭能力。如通過制度層面上的優(yōu)化來使自身的利潤最大化。（二）完善供應

15、鏈的制度運行機制，實現(xiàn)供應鏈企業(yè)運作機制的協(xié)同僅僅有好的制度是不夠的，還必須有一套與之相適應的有效的制度運行機制。供應鏈上的制度運行機制主要包括：信息共享機制、利益分配機制、目標激勵機制、沖突解決機制。信息共享機制就是要構建一個信息共享的平臺，例如鏈內企業(yè)的局域網，這樣供應鏈企業(yè)可以在信息最大化的基礎上做出有利于整個供應鏈的最優(yōu)決策。利益分配機制就是要平衡供應鏈上中下游企業(yè)之間的利益，要求供應鏈企業(yè)不能只顧自身的利益，應考慮到供應鏈的整

16、體利益。目標激勵機制就是要激勵成員企業(yè)目標與系統(tǒng)目標保持一致，以實現(xiàn)整個供應鏈的競爭優(yōu)勢為目標。沖突解決機制就是要建立一套完整的解決供應鏈企業(yè)之間的沖突的辦法和規(guī)定，同時要成立諸如仲裁機構之類的調解機構。（三）發(fā)揮隱性契約的作用，實現(xiàn)供應鏈企業(yè)的關系協(xié)同新制度經濟學理論提出將長期契約用來代替縱向一體化經營時，可以采用兩種形式，一是選擇依靠在法律上強制執(zhí)行的明文契約來保障；二是選擇如果出現(xiàn)機會主義行為，就通過“斷絕來往”的市場機制強制執(zhí)行

17、的暗示性契約（即隱性契約）來保證。由于不確定性和有限理性，絕對完整的明文契約是不可能的，所以需要隱性契約來保證企業(yè)間的協(xié)同與合作。依據(jù)博弈理論，供應鏈企業(yè)是否能夠實現(xiàn)協(xié)同效應是供應鏈成員之間博弈的結果。然而在現(xiàn)實經濟社會中，經濟人的理性假設是有限的，且由于不完全信息的存在，使無限重復博弈成為可能。在無限次重復博弈中，只要每個對弈者有足夠的耐心，人們將長期合作，并放棄既得利益。因為長期合作中的利益可以克服謀取短期利益的動機，對弈者有為自己

18、建立一個愿意合作的聲譽的積極性，也有對懲罰的短期不合作行為的積極性。使(合作、合作)策略組合變?yōu)榧{什均衡點，并達到帕累托最優(yōu)。在社會化大生產分工越來越細的現(xiàn)代經濟社會，企業(yè)之間互相協(xié)作相互依賴的程度越來越大，如果僅為一次交易利潤的最大化而過多損害交易雙方的利益，必然妨礙其長期利潤的最大化，這是得不償失的事，不論從企業(yè)甲還是乙的角度看，采取合作策略雖然有悖于短期利益的最大化目標，但符合長期利益最大化的目標，因此盡管雙方都有利己主義的動機，

19、但在長期的博弈中，雙方都會采取合作的策略相互協(xié)調。這樣就充分地發(fā)揮了供應鏈企業(yè)間隱性契約的作用，實現(xiàn)了供應鏈企業(yè)的關系協(xié)同。在供應鏈之間的競爭中提高供應鏈整體競爭力的關鍵是供應鏈的協(xié)同，因此供應鏈協(xié)同管理是供應鏈企業(yè)的一種現(xiàn)實的、理智的選擇模式。協(xié)同有力，則供應鏈存，供應鏈競爭力強，協(xié)同不力，則供應鏈亡，供應鏈競爭力也無從談起。中國對供應鏈協(xié)同管理的研究剛剛起步，剛發(fā)展起來的供應鏈管理，也主要涉及單個企業(yè)內部的供應鏈信息管理系統(tǒng)，企業(yè)和