人力資源經(jīng)理的新職能

1、人力人力資源經(jīng)理的新理的新職能在人力資源管理日益受到重視的今天，人力資源經(jīng)理的工作也在變革，從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行管理已經(jīng)成為其新的職能。這不僅僅是在管理中有了“人力資源戰(zhàn)略”，而且正在形成“戰(zhàn)略人力資源管理”（Ｓｔｒａｔｅｇｙｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳＨＲＭ）這一新的學(xué)說(shuō)和工作范疇，即用戰(zhàn)略管理的思路處理具有戰(zhàn)略性作用的人力資源實(shí)務(wù)問(wèn)題。一、戰(zhàn)略人力資源管理的含義在戰(zhàn)略人力資源管理范疇上，存在著多種不同的觀點(diǎn)。有的學(xué)

2、者認(rèn)為，戰(zhàn)略人力資源管理主要關(guān)注的是環(huán)境因素與人力資源管理政策間的關(guān)系，認(rèn)為“適應(yīng)外部環(huán)境”的任務(wù)決定了人力資源管理政策。有的學(xué)者指出，一些人力資源管理工作具有戰(zhàn)略性，包括內(nèi)部職業(yè)計(jì)劃、正規(guī)培訓(xùn)系統(tǒng)、結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估、利潤(rùn)共享、雇傭保證、員工參與和工作描述等。更多的人則關(guān)心各種人力資源管理實(shí)踐與組織績(jī)效間的關(guān)系，認(rèn)為這一關(guān)系對(duì)組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，因而就具有戰(zhàn)略性。我們認(rèn)為：戰(zhàn)略人力資源管理是指從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)出發(fā)，從事人力資源

3、管理活動(dòng)和改進(jìn)人力資源部門(mén)的工作方式、發(fā)展組織文化，以提高組織總體和長(zhǎng)期績(jī)效的人力資源管理活動(dòng)模式。戰(zhàn)略性人力資源管理作為一種新的人力資源管理模式，是統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理，它要求組織的人力資源管理和組織的總體戰(zhàn)略完全統(tǒng)一，人力資源政策在組織中的各個(gè)層面要完全一致，組織內(nèi)各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和員工要把人力資源政策的調(diào)整、接受和應(yīng)用作為他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。二、?zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景１經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)當(dāng)企業(yè)處于全球化階段時(shí)，企

4、業(yè)的戰(zhàn)略是建立在全球范圍不同業(yè)務(wù)單位的所有資源、技能和知識(shí)的整合基礎(chǔ)上，建立在全球公司網(wǎng)絡(luò)中資源流動(dòng)的基礎(chǔ)上。全球化中的企業(yè)，在全球范圍規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、在全球范圍開(kāi)展研發(fā)活動(dòng)和在全球范圍進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。例如，微軟建立中國(guó)研究院、海爾與許多外國(guó)企業(yè)合資并在美國(guó)設(shè)立工業(yè)園、許多股份公司在國(guó)外上市、許多國(guó)內(nèi)企業(yè)延請(qǐng)“外籍兵團(tuán)”擔(dān)任高管（如我國(guó)的平安保險(xiǎn)公司）……在一個(gè)全球性的公司中，任何一個(gè)部分對(duì)于知識(shí)和信息的流動(dòng)與整合都是平等的。在全球范

5、圍塑造企業(yè)的先進(jìn)管理文化、培育優(yōu)秀人才和使用人才，采取全球化與本土化結(jié)合的方式和進(jìn)行跨文化的管理，也就成為現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略性命題。２嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)今世界面臨著多重的、快速變化的競(jìng)爭(zhēng)壓力。一個(gè)組織要維持生存和持續(xù)發(fā)展，就必須對(duì)這些壓力進(jìn)行持續(xù)的適應(yīng)。組織環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化，引起人力資源管理部門(mén)的更多思考，他們要尋求能夠適應(yīng)變化、進(jìn)而具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的員工和組織結(jié)構(gòu)，包括對(duì)自身系統(tǒng)的調(diào)整，這就必然引導(dǎo)出戰(zhàn)略人力資源管理。３現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)

6、用電子計(jì)算機(jī)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅猛、廣泛發(fā)展，將世界的不同角落不斷拉近。隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)效率，大大降低了交易費(fèi)用，而且對(duì)企業(yè)管理方式產(chǎn)生巨大沖擊，也在不斷地重新定義工作的方式。正是信息經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的飛速發(fā)展，使得企業(yè)愈發(fā)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造發(fā)明技術(shù)的人的重要作用。此外，與各個(gè)領(lǐng)域?qū)﹄娮佑?jì)算機(jī)的應(yīng)用一樣，現(xiàn)代的人力資源管理也在大量應(yīng)用現(xiàn)代信息，管理中打上了Ｅ的印記，人力資源部門(mén)的工作開(kāi)始逐漸享受到與其他職能部門(mén)相同，

7、甚至更高重視程度的地位。例如有的跨國(guó)公司對(duì)員工的培訓(xùn)項(xiàng)目，每月在企業(yè)網(wǎng)上對(duì)全球分公司的每一個(gè)員工發(fā)布，大家各取所需，分別上傳培訓(xùn)需求，最后形成公司的全球培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。三、戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略人力資源管理主要包括以下方面的內(nèi)容：１人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，往往是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)。目標(biāo)的內(nèi)容種類很多，也呈現(xiàn)出多種色彩。如：微軟公司奉行的是“以最豐厚的政策吸引最優(yōu)秀的人才”；寶潔公司強(qiáng)調(diào)與員工共同成

8、長(zhǎng)和健康的生活；而亞洲最佳雇主Ｌｅｖｉａｌａ公司則追求員工的快樂(lè)工作……這些目標(biāo)都反映了企業(yè)如何從根本上評(píng)價(jià)員工的價(jià)值，并根據(jù)這樣的價(jià)值觀來(lái)確定管理的方向。２制定人力資源戰(zhàn)略的原則制定人力資源戰(zhàn)略常見(jiàn)的原則有：（１）成本約束原則，即認(rèn)為對(duì)員工付出所給予的報(bào)酬是經(jīng)營(yíng)成本，要通過(guò)控制和約束機(jī)制進(jìn)行管理，以達(dá)到成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；（２）相對(duì)效應(yīng)原則，認(rèn)為對(duì)員工的投入要在成本和利潤(rùn)之間進(jìn)行平衡，要對(duì)應(yīng)于不同的狀況做出調(diào)整；（３）合理利潤(rùn)原則，認(rèn)為對(duì)

9、員工的投入是與員工共享成功的一部分，員工利益的增長(zhǎng)能夠帶來(lái)企業(yè)利益的持續(xù)增長(zhǎng)，企業(yè)不應(yīng)該追求利潤(rùn)最大化，而應(yīng)該追求利潤(rùn)合理化。３戰(zhàn)略人力資源管理的主要措施戰(zhàn)略人力資源管理必須在實(shí)踐中展開(kāi)，表現(xiàn)為一個(gè)根據(jù)企業(yè)具體情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、變革的過(guò)程。其主要措施有：（１）環(huán)境分析。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)外部的環(huán)境進(jìn)行ＳＷＯＴ分析，確定人力資源戰(zhàn)略。（２）重點(diǎn)工作。在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上確定三方面的內(nèi)容：其一，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略確定人力管理政策；其二

10、，通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，形成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ＫＰＩ），并通過(guò)績(jī)效指標(biāo)分解獲得部門(mén)指標(biāo)和個(gè)人指標(biāo)；其三，按照企業(yè)戰(zhàn)略的要求，設(shè)定所需要的部門(mén)和相應(yīng)崗位。（３）優(yōu)化開(kāi)發(fā)。在企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源政策指導(dǎo)下，進(jìn)行人力資源的搜尋、培訓(xùn)、培養(yǎng)等各項(xiàng)開(kāi)發(fā)工作，形成適當(dāng)?shù)膯T工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，并通過(guò)績(jī)效溝通來(lái)促進(jìn)員工素質(zhì)的進(jìn)一步提高。（４）人力獎(jiǎng)酬。以員工素質(zhì)表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)價(jià)為依據(jù)，追求內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬管理，是影響員工狀況的最直接的因素。平衡計(jì)分卡是