人力資源部如何推進(jìn)企業(yè)倫理

1、人力人力資源部如何推源部如何推進(jìn)企業(yè)倫業(yè)倫理？理？企業(yè)道德不應(yīng)只是“企業(yè)文化部”或黨委的事，隨著企業(yè)道德與企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)合的日益緊密，它必將反映在我們的日常職能管理中。實(shí)踐證明，成功的企業(yè)要用高尚的操守來(lái)抵御違背商業(yè)倫理的行為。美國(guó)的默克公司以低于零售價(jià)的折扣價(jià)格向貧窮國(guó)家提供藥品，既提高了公司的信譽(yù)，又贏得了顧客的忠誠(chéng)。摩托羅拉不管別的公司是否同意.依然奉行它的那種甚至在行賄受賄成風(fēng)的國(guó)家里也禁止小額報(bào)償?shù)摹安徽鄄豢鄣恼\(chéng)實(shí)”原則。但是，意

2、識(shí)到商業(yè)倫理的重要性并加以積極實(shí)踐的公司，特別是剛剛步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大門(mén)的我國(guó)企業(yè)并不是太多，形成一套有效制度，并將其貫穿到管理的各個(gè)層面的更是少數(shù).這已經(jīng)成為企業(yè)管理十分緊迫的一個(gè)課題。而在這其中，人力資源管理對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、企業(yè)價(jià)值觀的形成以及變革管理具有不可或缺的平饔謾Ｏ執(zhí)笠倒芾淼睦砟鉅筧肆ψ試垂芾澩擁ゴ康惱釁?、培训、工资、档案等蕯侎性管理＋蔬舷妴h孕緣囊滴窕鋨楹捅涓锏拇勻?。凑T庖灰庖逕纖擔(dān)尤肆ψ試垂芾砣朧鄭平笠德桌斫

3、ㄉ璺槳福兇櫓穆桌斫ㄉ韜馱憊さ鬧耙檔賴(lài)陸ㄉ瑁且惶跤行У耐揪丁先要明確企業(yè)道德價(jià)值觀是企業(yè)和企業(yè)管理的靈魂，而核心是尊重人，形成和確立視人為目的的價(jià)值觀必定離不開(kāi)人力資源管理團(tuán)隊(duì)的參與。正因?yàn)槿绱?，越?lái)越多公司的人力資源經(jīng)理成為企業(yè)核心管理層成員，有許多公司的人力資源負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)了副總裁或副總經(jīng)理的職位?！叭肆Y源總經(jīng)理是企業(yè)的虛擬總經(jīng)理，就是說(shuō)他所想的問(wèn)題必須跟老板想的問(wèn)題一樣，他要站在老板的位置看問(wèn)題。”作為員工利益的保護(hù)者，人

4、力資源管理團(tuán)隊(duì)要為確立以人為本的價(jià)值觀搖旗吶喊，同時(shí)要突破企業(yè)員工的局限，把以人為本的“人”延伸擴(kuò)大到所有的利益相關(guān)者(客戶(hù)／消費(fèi)者。供應(yīng)商／承包商、政府／社區(qū)和工會(huì)等)，確立尊重每個(gè)人的尊嚴(yán)，權(quán)利，價(jià)值和愿望的價(jià)值觀、道德觀。從尊重員工權(quán)益做起員工是企業(yè)最大的利益相關(guān)者。企業(yè)的道德建設(shè)要把處理企業(yè)與員工之間的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范作為道德管理的起點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)自己的員工都不講道德，何以服他人人力資源經(jīng)理應(yīng)該堅(jiān)定地從維護(hù)員工利益的角度，

5、建立現(xiàn)代企業(yè)對(duì)待員工的價(jià)值準(zhǔn)則，在為員工提供安全、平等的就業(yè)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上.充分尊重員工的個(gè)人需要，激發(fā)員工的工作積極性，開(kāi)發(fā)員工的工作能力，讓員工在企業(yè)里充分施展自己的才華，并不斷得到成長(zhǎng)發(fā)展。人力資源部要把員工安全與健康、員工發(fā)展。雇員關(guān)系等納入人力資源管理流程，把與員工的溝通作為重要的工作途徑。把提高員工滿(mǎn)意度作為工作目標(biāo)之一把企業(yè)建設(shè)成培養(yǎng)人、發(fā)展人的大學(xué)校。將道德納入制度流程道德觀是企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ).而要把道德觀轉(zhuǎn)化為員工的行

6、為準(zhǔn)則則必須建立相應(yīng)的體系和制度。這方面，人力資源管理者責(zé)無(wú)旁貸。通常，企業(yè)都編有員工手冊(cè)，其目的是告訴員工在企業(yè)工作的一般要求。很多公司在員工手冊(cè)中專(zhuān)門(mén)有一章節(jié)規(guī)定員工的行為規(guī)范。比如：飛利浦中國(guó)就在員工行為規(guī)范中明確規(guī)定，飛利浦中國(guó)集團(tuán)的基本目標(biāo)之一，就是以道德的手段獲得利潤(rùn)。飛利浦中國(guó)保證向員工提供安全和健康的工作環(huán)境，以及沒(méi)有歧視、騷擾或因個(gè)人行為而不利于工作的工作氣氛。它同時(shí)明確規(guī)定：向與本公司有業(yè)務(wù)往來(lái)或希望與本公司建立業(yè)務(wù)

7、關(guān)系的供應(yīng)商、客戶(hù)或其它方面索取或接受禮物或任何形式的酬勞是不允許的。為了在人力資源管理活動(dòng)中具體體現(xiàn)員工行為規(guī)范的要求，人力資源管理者的責(zé)任是在制定人力資源管理程序.制度時(shí)充分體現(xiàn)企業(yè)的道德觀念和員工的職業(yè)道德要求。比如獎(jiǎng)懲制度，不僅要規(guī)定公司有什么樣的勞動(dòng)紀(jì)律，而且應(yīng)該規(guī)定遵守什么樣的道德準(zhǔn)則，反對(duì)什么樣的不道德行為；遵守道德準(zhǔn)則者會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì).違反會(huì)受到什么樣的懲罰。再比如：在職務(wù)說(shuō)明書(shū)中，除了寫(xiě)清楚某項(xiàng)工作的具體專(zhuān)業(yè)要求外

8、，還應(yīng)該寫(xiě)明從事該項(xiàng)工作的道德要求。例如：有的企業(yè)在銷(xiāo)售人員的工作說(shuō)明書(shū)中就增添了以下一些內(nèi)容：求大于供時(shí)必須嚴(yán)格實(shí)行公司有關(guān)部門(mén)同意的分銷(xiāo)計(jì)劃，并由財(cái)務(wù)部確認(rèn)分配計(jì)劃：客戶(hù)信貸超過(guò)限額時(shí)應(yīng)向財(cái)務(wù)部及總裁報(bào)告；在特殊情況下，包括在供大于求的情況下，銷(xiāo)售折扣政策應(yīng)預(yù)先得到公司總裁和財(cái)務(wù)總監(jiān)的聯(lián)合批準(zhǔn)向親戚朋友銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)應(yīng)予特別記錄等等。另外，還可以在其它職能部門(mén)的程序中提出相應(yīng)的要求。人力資源經(jīng)理應(yīng)該與其它職能部門(mén)經(jīng)理密切合作，討論哪些管

9、理活動(dòng)應(yīng)該與道德管理相結(jié)合。比如：質(zhì)量活動(dòng)中，除了產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)性能等專(zhuān)業(yè)要求外，應(yīng)該把向顧客和消費(fèi)者提供在安全、質(zhì)量和可靠性方面均達(dá)到高水平的產(chǎn)品作為質(zhì)量活動(dòng)的宗旨，并就迅速收回出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品制定相關(guān)程序。用專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保證道德管理一定的組織結(jié)構(gòu)是與一定的公司目標(biāo)相適應(yīng)的。如果說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要把對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任作為企業(yè)的目標(biāo)之一的話(huà)，那么也必須有相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)來(lái)保證這樣的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這方面，人力資源管理部門(mén)是可以大有作為的。最直接的方法是設(shè)立道

10、德管理部門(mén)，國(guó)外一些大公司已經(jīng)有這方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)的一些企業(yè)就聘有道德主管。條件不成熟的公司可以強(qiáng)化和擴(kuò)大審計(jì)部門(mén)的功能，在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)功能之外增加處理員工受賄和報(bào)假帳等不良行為。除了專(zhuān)門(mén)的道德管理部門(mén)，專(zhuān)業(yè)部門(mén)的設(shè)置同樣可以體現(xiàn)道德要求。比如：為了在采購(gòu)活動(dòng)中體現(xiàn)公開(kāi)公平的競(jìng)爭(zhēng).防止采購(gòu)人員營(yíng)私舞弊，可以將采購(gòu)部門(mén)的計(jì)劃活動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)分成兩個(gè)部門(mén)，定價(jià)人和下單人分開(kāi)設(shè)置，互相牽制。用道德衡量人員配置人力資源部門(mén)的任務(wù)就是在合適的

11、時(shí)間把合適的人員匹配到合適的地方。所謂合適，不僅包括合適的專(zhuān)業(yè)技能和勝任力，而且包括合適的道德觀和道德水準(zhǔn)。首先，就是要為公司引進(jìn)德才兼?zhèn)涞娜瞬?。其次：在人員配置過(guò)程中，對(duì)不適合做涉及道德較多的職能崗位（如：采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和人力資源管理等）的人員要及時(shí)調(diào)整，并及時(shí)選拔合適的人員充實(shí)到這些崗位，還可以建立工作輪換程序，從制度上進(jìn)行保證。通過(guò)培訓(xùn)深入傳播員工培訓(xùn)對(duì)職業(yè)道德的意義非常重大。應(yīng)該改變以往重技能技巧，輕員工觀念道德的培訓(xùn)狀況，根