internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)

1、Internet回治時(shí)代的企業(yè)商務(wù)活勁一、互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動(dòng)Intemet互聯(lián)網(wǎng)為人類(lèi)社會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)全新的信息空間。在這一空間里人們?cè)诰W(wǎng)上交換郵件，查閱信息、討論問(wèn)題等。商業(yè)活動(dòng)作為人類(lèi)最基本、最廣泛的聯(lián)系方式，自然會(huì)滲透到這個(gè)空間，在網(wǎng)上開(kāi)展了商務(wù)活動(dòng)。隨著Interner互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)口梁欣霆絡(luò)從事交易的電子商務(wù)悄然興起，并以其高效率、低支付、高收益和全球性等特點(diǎn)迅速為世界各國(guó)所認(rèn)同，成為“一股絕對(duì)不可阻擋的力量”，它使電子

2、商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生了根本性革命。電子商務(wù)直接改變的是商務(wù)活動(dòng)的方式：買(mǎi)賣(mài)的方式、貿(mào)易磋商的方式、售后服務(wù)的方式等。消費(fèi)者真正能夠足不出戶(hù)，就可貨比三家，同時(shí)，他能夠以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易。Web技術(shù)使得企業(yè)能夠?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)定制產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)使得全球上億網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)的客戶(hù)或合作伙伴，企業(yè)可以利用web每天24小時(shí)輕松又實(shí)惠地發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。聯(lián)機(jī)客戶(hù)服務(wù)程序可以把行資產(chǎn)多樣化，進(jìn)而提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力，降低銀行面臨的金融

3、風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)金融體系的穩(wěn)定性。四、通過(guò)經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銀行可增加利潤(rùn)。自20世紀(jì)70年代以來(lái)，銀行傳統(tǒng)中介業(yè)務(wù)日趨萎縮，利息收入日趨下降。80年代，增長(zhǎng)最快的保險(xiǎn)類(lèi)儲(chǔ)蓄產(chǎn)品占據(jù)了巨大的市場(chǎng)份額，使得銀行儲(chǔ)蓄大量流失。此外，金融創(chuàng)新和同業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，降低了商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)與負(fù)債業(yè)務(wù)的盈利機(jī)會(huì)，使得商業(yè)銀行面臨前所未有的困境。而商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)將會(huì)增加其中間業(yè)務(wù)收入，以抵消凈利息收入的下降，并可充分利用其廣泛分支網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)基礎(chǔ)

4、等信息優(yōu)勢(shì)，在不增加成本的基礎(chǔ)上，提供更有效的服務(wù)。五、銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源。隨著銀行業(yè)市場(chǎng)份額下降和低利率融資能力下降，銀行正逐漸失去其資金來(lái)源，并將越來(lái)越依賴(lài)于從公開(kāi)市場(chǎng)上借人資金以支撐其業(yè)務(wù)發(fā)展。如果銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除了增加業(yè)務(wù)收入外，還可獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源，這也是銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的最主要?jiǎng)右颉Ｍ瑫r(shí)，銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還可以有效避稅或直接享受稅收優(yōu)惠。商業(yè)銀行的選擇為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化及金融一體化的趨勢(shì)，面對(duì)加入

5、wT0后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的商業(yè)銀行也必須做出自己的選擇，逐步向混業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。我們可以從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)角度來(lái)探討這種選擇的必然性和可行性。一、從宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)角度看第一，國(guó)際金融服務(wù)一體化及金融業(yè)并購(gòu)浪潮，迫使我國(guó)的商業(yè)銀行向混業(yè)經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化迅速發(fā)展的條件下，經(jīng)濟(jì)全球化、金融服務(wù)一體化來(lái)勢(shì)迅猛，金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)已成為趨勢(shì)和潮流。為了適應(yīng)和跟上這一趨勢(shì)，我國(guó)的商業(yè)銀行也應(yīng)該向混業(yè)經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變。第二，為加入wT0的激烈競(jìng)

6、爭(zhēng)做準(zhǔn)備。加入wTO后，外資金融機(jī)構(gòu)將大舉進(jìn)入我國(guó)金融市場(chǎng)，外資金融服務(wù)集團(tuán)能夠?yàn)槠淇蛻?hù)提供存貸款、證券買(mǎi)賣(mài)、保險(xiǎn)保障、家庭理財(cái)?shù)热轿唤鹑诜?wù)，而目前國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)卻沒(méi)有一家具備這樣的條件，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，我們應(yīng)盡早研究和推進(jìn)商業(yè)銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)。第三，適應(yīng)并滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求變化。近年來(lái)，由于消費(fèi)者消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)行為的改變，消費(fèi)需求日趨多樣化。消費(fèi)者需要方便、低廉、優(yōu)質(zhì)、高效、多樣化的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行服務(wù)、新型保

7、險(xiǎn)、證券投資、理財(cái)?shù)确?wù)。為了最大限度地滿(mǎn)足投資者、消費(fèi)者的需求，商業(yè)銀行也需要進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)。二、從微觀(guān)經(jīng)濟(jì)角度看第一，商業(yè)銀行進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。即不但可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、信息共享、分支機(jī)構(gòu)、客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)等方面發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，而且可以通過(guò)結(jié)構(gòu)和功能的調(diào)整消除業(yè)務(wù)重疊，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資源運(yùn)用效率，使銀行、保險(xiǎn)、證券之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并依靠規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。第二，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展，

8、將會(huì)刺激保險(xiǎn)需求的迅速增長(zhǎng)。這為銀行拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)空間。銀行開(kāi)辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，可以使融資渠道多樣化，增加銀行獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的資金來(lái)源的機(jī)會(huì)。綜上所述，由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，金融一體化的趨勢(shì)已推動(dòng)國(guó)際金融業(yè)向混業(yè)經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展，我國(guó)金融業(yè)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這一世界潮流，加緊對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的研究，積極向混業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。(作者單位：云南芒市中國(guó)銀行德宏州分行)51萬(wàn)方數(shù)據(jù)企業(yè)信息化Inter向鋒時(shí)代價(jià)企業(yè)商務(wù)活紗…、互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動(dòng)Inter1i

9、.聯(lián)網(wǎng)為人類(lèi)社會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)全新的倍息空間o在這一空間黑人們?cè)诰W(wǎng)上交換郵件，查閱信息、討論問(wèn)題等。商業(yè)捕動(dòng)作為人類(lèi)最基本、最廣泛的聯(lián)系方式，自然會(huì)滲透到這個(gè)空間，在網(wǎng)上開(kāi)燒了商務(wù)活動(dòng)。隨著Inter1i.聯(lián)網(wǎng)的迅磁發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)行資產(chǎn)多樣化，進(jìn)而提高銀行寬爭(zhēng)力，降低銀行面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)金融體系的穩(wěn)定性。四、通過(guò)經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銀行可增加利潤(rùn)。自20世紀(jì)70年代以來(lái)，銀行傳統(tǒng)中介業(yè)務(wù)日趨萎縮，利息收入日趨下降。80年代，增長(zhǎng)最快的保險(xiǎn)

10、類(lèi)儲(chǔ)蓄產(chǎn)品占據(jù)了巨大的市場(chǎng)份額，使得銀行儲(chǔ)蓄大量流失。此外，金融創(chuàng)新和同業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，降低了商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)與負(fù)債業(yè)務(wù)的盈利機(jī)會(huì)，使得商業(yè)銀行面臨前所未有的困境。而商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)將會(huì)增加其中間業(yè)務(wù)收入，以抵消凈利息收入的下降，并可充分利用其廣泛分支網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)基礎(chǔ)等倍息優(yōu)勢(shì)，在不增加成本的基礎(chǔ)上，提供更有效的服務(wù)。五、銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源。隨著銀行業(yè)市場(chǎng)份額下降和低利率融資能力下降，銀行正逐漸失去其資金來(lái)

11、源，并將越來(lái)越依賴(lài)于從公開(kāi)市場(chǎng)上借入資金以支撐其業(yè)務(wù)發(fā)展。如果銀行絞背保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除了增加業(yè)務(wù)收入外，還可就得長(zhǎng)期穩(wěn)定的資金來(lái)源，這也是銀行經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的最主要?jiǎng)觿　Ｍ瑫r(shí)，銀行絞臂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)可以有效避稅或?qū)捊酉硎芏愂諆?yōu)惠?？诹盒丽j(luò)從事交易的電子商務(wù)悄然興租，并以其商效率、低支付、商收益和全球性等特點(diǎn)迅速為世界各國(guó)所認(rèn)間，成為“一般絕對(duì)不可阻擋的力麓它使電子商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生了根本性革命。電子商務(wù)直接改變的是商務(wù)活動(dòng)的方式:買(mǎi)賣(mài)的方式、貿(mào)易磋

12、商的方式、售后服務(wù)的方式等。消費(fèi)者真正能夠商業(yè)銀行的選擇為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化及金融…體化的趨勢(shì)，面對(duì)加入WTO后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我闊的商業(yè)銀行也必須做出自己的選擇，逐步向1昆業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。我們可以從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)角度來(lái)探討這種選擇的必然性和可行性。一、從宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)角度看第一，國(guó)際金融服務(wù)一體化及金融業(yè)并購(gòu)浪潮，迫使我國(guó)的商業(yè)銀行向混業(yè)經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化迅速發(fā)展的條件下，經(jīng)濟(jì)全球化、金融服務(wù)一體化來(lái)勢(shì)迅溫，金融棍業(yè)經(jīng)營(yíng)已成為

13、趨勢(shì)和潮流。為了適應(yīng)和跟上這一趨勢(shì)，我國(guó)的商業(yè)銀行也應(yīng)該向棍業(yè)經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變。第工，為加入WTO的激烈競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備o加入WTO后，外資金融機(jī)構(gòu)將大舉進(jìn)入我國(guó)金融市場(chǎng)，外資金融服務(wù)集團(tuán)能夠?yàn)槠淇蛻?hù)提供存貸款、證券買(mǎi)賣(mài)、保險(xiǎn)保障、家庭現(xiàn)財(cái)?shù)?:方位金融服務(wù)，而目前國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)卻沒(méi)有一家具備這樣的條件，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，我們應(yīng)盡早研究和掖進(jìn)商業(yè)銀行的淚業(yè)經(jīng)營(yíng)。第三，適應(yīng)并滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求變化。近年來(lái)，由于消費(fèi)者消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)行為

14、的改變，消費(fèi)常求日趨多樣化。肖:費(fèi)者常姿方便、低廉、優(yōu)質(zhì)、1且不出戶(hù)，就可貨比==家，問(wèn)時(shí)，他能夠以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易。Web技術(shù)使得企業(yè)能夠?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)XE制產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)使得全球上億網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)的客戶(hù)或合作伙伴，企業(yè)可以利用Web每天24小時(shí)輕松又實(shí)惠地發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。聯(lián)機(jī)客戶(hù)服務(wù)程序可以把高效、多樣化的金融服務(wù)，包指?jìng)鹘y(tǒng)銀行服務(wù)、新型保險(xiǎn)、證券投資、理財(cái)?shù)确?wù)。為了最大限度地滿(mǎn)足投資者、消費(fèi)者的需求，

15、商業(yè)銀行也需要進(jìn)行棍業(yè)經(jīng)營(yíng)。二、從微觀(guān)經(jīng)濟(jì)角度希第一，商業(yè)銀行進(jìn)行棍業(yè)經(jīng)霄，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。即不但可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、倍思共事、分支機(jī)構(gòu)、客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)等方商發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，而且可以通過(guò)結(jié)構(gòu)和功能的調(diào)孩消除業(yè)務(wù)重盞，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資源運(yùn)用效率，使銀行、保險(xiǎn)、證券之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并依靠規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。第二，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展，將會(huì)刺激保險(xiǎn)需求的迅速增長(zhǎng)。這為銀行拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)空

16、間。銀行開(kāi)辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，可以使融資渠道多樣化，增加銀行獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的資金來(lái)源的機(jī)會(huì)。綜上所述，由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，金融一體化的趨勢(shì)已椎動(dòng)國(guó)際金融業(yè)向棍業(yè)經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展，我國(guó)金融業(yè)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這…世界潮流，加緊對(duì)昆.Ill經(jīng)瓷的研究，積極向槐業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。(作者單位:云南芒市中罔銀行德宏州分行)51———————————————一企業(yè)信息化卜一—————————————一客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)傳送到不同的部門(mén)和現(xiàn)有的客戶(hù)信息系統(tǒng)相集成。對(duì)企業(yè)而言，

17、電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者說(shuō)是一場(chǎng)重大的革命。HP認(rèn)為，變換企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、提升企業(yè)問(wèn)業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，是企業(yè)在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)。這些特點(diǎn)包括對(duì)新的子公司開(kāi)放后端系統(tǒng)，使Intemet成為一種重要的業(yè)務(wù)傳送載體；生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入；使企業(yè)進(jìn)行相互連鎖交易：自適應(yīng)導(dǎo)航，使用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上搜索交換信息；使用智能代理；運(yùn)用注冊(cè)業(yè)務(wù)或媒介組織買(mǎi)方和賣(mài)方；使業(yè)

18、務(wù)交往個(gè)人化，具有動(dòng)態(tài)特征，受用戶(hù)歡迎，更具效益。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)過(guò)程的影響體現(xiàn)在隨信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制在不斷變化之中。電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的一個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短、市場(chǎng)核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過(guò)程的變遷，因而使得電子商務(wù)成為企業(yè)過(guò)程重組的一種根本的推動(dòng)力。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)改革自身、重新適應(yīng)新環(huán)境、迅速投入新環(huán)境

19、的最佳契機(jī)。二、電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易的促進(jìn)電子商務(wù)在對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易形成挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展提供了機(jī)遇與條件。它對(duì)貿(mào)易方式的影響非同一般，是一場(chǎng)真正的革命。1跨國(guó)生產(chǎn)時(shí)空界限被打破。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，由于信息傳遞的限制，企業(yè)只能通過(guò)在國(guó)外設(shè)立生產(chǎn)、銷(xiāo)售的分支機(jī)構(gòu)或委托國(guó)外代理商開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的障礙重重。電子商務(wù)打破了信息傳遞的限制，使得信息集中而且公開(kāi)，各種信息以一種全開(kāi)放的形式存在于網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以介紹自己的

20、產(chǎn)品、宣傳企業(yè)的形象，各種關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的信息以一種非常直觀(guān)的方式展現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外詳細(xì)資料上，也可隨時(shí)向企業(yè)提出問(wèn)題，與企業(yè)進(jìn)行交互式對(duì)話(huà)。因特網(wǎng)釣使用使企業(yè)與消費(fèi)52者之間不必見(jiàn)面即可進(jìn)行信息傳遞與交流，高度的網(wǎng)絡(luò)連接使這種傳遞與交流的成本微乎其微，跨國(guó)生產(chǎn)時(shí)空界限被打破，貿(mào)易壁壘被降低，電子商務(wù)為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。2營(yíng)銷(xiāo)鏈的縮短使貿(mào)易成本下降。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，產(chǎn)品需經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)代理商、國(guó)外代理商、批發(fā)商、零售商等諸多中間環(huán)

21、節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)從廠(chǎng)商到國(guó)外消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，營(yíng)銷(xiāo)鏈長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，借助于一只鼠標(biāo)，消費(fèi)者可反復(fù)上線(xiàn)瀏覽查詢(xún)。EDI取代紙面文件是促成貿(mào)易成本下降的另一個(gè)原因。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，需耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)問(wèn)來(lái)形成、修改、傳遞紙面文件。統(tǒng)計(jì)資料表明，～筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中至少有46種不同的單證，連同正副本共有360份以上的單證資料，每年國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的紙面文件要以“億”計(jì)。EDI使貿(mào)易雙方的交流更為便捷，大大降低了雙方的

22、通信和來(lái)往費(fèi)用，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，提高了經(jīng)營(yíng)效率，從而降低了貿(mào)易成本。事實(shí)上，EDI應(yīng)用以來(lái)已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，使文件傳遞速度提高了81％，文件處理成本降低了38％，因差錯(cuò)造成的損失減少了40％。新加坡自1989年成功運(yùn)用了EDI貿(mào)易交流網(wǎng)以來(lái)，節(jié)省了大量資金和時(shí)間。目前該國(guó)95％以上的關(guān)稅申報(bào)由EDI系統(tǒng)處理，所有申報(bào)均可在半小時(shí)內(nèi)完成。現(xiàn)在這一系統(tǒng)正在進(jìn)一步升級(jí)，做到即時(shí)處理報(bào)表，5分鐘內(nèi)完成交易。據(jù)統(tǒng)計(jì)，貿(mào)易網(wǎng)每年可為新加坡政

23、府節(jié)省開(kāi)支約7億美元。3電子商務(wù)為中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了良好務(wù)件。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，相對(duì)于實(shí)力雄厚的大企業(yè)、中小企業(yè)受資金、人力等資源條件的限制，開(kāi)拓海外市場(chǎng)的難度更大。許多中小企業(yè)，在產(chǎn)品上雖有優(yōu)勢(shì)，但苦于無(wú)實(shí)力開(kāi)拓市場(chǎng)，只能維持小規(guī)模經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享，中小企業(yè)；f=僅能獲得自身以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，而且可以像大企業(yè)一樣上網(wǎng)拓銷(xiāo)，為其開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。例如，以

24、提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件包Navigator而聞名全球的Netscape公司，在1995年創(chuàng)立時(shí)規(guī)模并不大，但它充分利用了電子商務(wù)所提供的機(jī)會(huì)而得以迅速發(fā)展。在不到兩年的時(shí)間里，Netscape公司已占據(jù)世界瀏覽器市場(chǎng)的2／3，公司股票市值迅速升到50多億美元，成為美國(guó)歷史上成長(zhǎng)最快的公司。4創(chuàng)建了新型企業(yè)——電子虛擬企業(yè)。電子商務(wù)不僅創(chuàng)造了全新的企業(yè)信息傳遞方式，而且創(chuàng)造了全新的企業(yè)組織方式，即電子虛擬企業(yè)。這種企業(yè)并不存在物理上的實(shí)體，但

25、它卻可以集中一批獨(dú)立的中小公司的采購(gòu)或銷(xiāo)售權(quán)限，提供比任何公司多得多的產(chǎn)品或服務(wù)。從企業(yè)應(yīng)具備的功能方面來(lái)看，電子虛擬企業(yè)已完全達(dá)到要求，因而是一種全新的企業(yè)組織形式。蘭、網(wǎng)絡(luò)化是中國(guó)企業(yè)的機(jī)遇所在隨著企業(yè)信息化和國(guó)際化進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的深度和廣度都得到了加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)意味著競(jìng)爭(zhēng)的自由和機(jī)會(huì)的平等。電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)跨越了國(guó)界和時(shí)間的限制，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)新的競(jìng)爭(zhēng)將是全球化的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)在擴(kuò)大改革開(kāi)放，加人世貿(mào)組織后，外國(guó)的企業(yè)與產(chǎn)品

26、已不再是距我們很遙遠(yuǎn)的事物了。過(guò)去很多人很難有機(jī)會(huì)出國(guó)，有機(jī)會(huì)的人很多會(huì)大包小包地從國(guó)外采購(gòu)商品。電子商務(wù)發(fā)展的今天，您坐在家里用一臺(tái)上網(wǎng)的電腦就可以了解、購(gòu)買(mǎi)全球廠(chǎng)商的產(chǎn)品，只要這些廠(chǎng)商有自己的網(wǎng)站，有網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。作為用戶(hù)我們選擇商品的區(qū)域?qū)⑹侨蚧?，作為我們?guó)內(nèi)的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也將是全球化的。網(wǎng)絡(luò)化是中國(guó)企業(yè)的機(jī)遇所在。中國(guó)加入wT0，原有的無(wú)形隔離即將被打破，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將完全融人世界經(jīng)濟(jì)。屆時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)、WTO與中國(guó)一起時(shí)空交匯，將真

27、正揭開(kāi)一場(chǎng)轟轟烈烈產(chǎn)業(yè)大革命的帷幕。對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然會(huì)面對(duì)來(lái)自全世界的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但也意味著從此可以利用世界的資源，到國(guó)際市場(chǎng)上大顯身手。(作者單位：西安理工大學(xué))萬(wàn)方數(shù)據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)傳送到不同的部門(mén)和現(xiàn)有的客戶(hù)倍息系統(tǒng)相集成。對(duì)企業(yè)而畝，電子商務(wù)是~種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者說(shuō)是一場(chǎng)重大的革命。HP認(rèn)為，變換企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、提升企業(yè)間業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，是企業(yè)在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)從事在物理環(huán)境

28、中所不能從事的業(yè)務(wù)。這些特點(diǎn)包括對(duì)新的子公司開(kāi)放后端系統(tǒng)，使Inter成為一種量耍的業(yè)務(wù)傳送載體生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入使企業(yè)進(jìn)行相互連鎖交易:自適應(yīng)軍事航，使用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上搜索交換信息使用智能代理運(yùn)用注冊(cè)業(yè)務(wù)戒媒介組織英方和賣(mài)方使業(yè)務(wù)交往個(gè)人化，具有動(dòng)態(tài)特征，受用戶(hù)歡珊，更具效菇。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)過(guò)程的影響體現(xiàn)在盹信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制在不斷變化之中。電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的…個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式

29、上，而且由于這些因素的改變，尤其提供應(yīng)鏈的縮短、市場(chǎng)核心的轉(zhuǎn)移，以及各方商管理成本的大幅度降低，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過(guò)程的變遷，因而使得電子商務(wù)成為企業(yè)過(guò)程撞組的…種根本的椎動(dòng)力o這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)改革自身、重新適應(yīng)新環(huán)境、迅速投入新環(huán)境的最佳契機(jī)。二、電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易的侃班電子商務(wù)在對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易形成挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為促成貿(mào)易的發(fā)展提供了機(jī)遇與條件。它對(duì)貿(mào)易方式的影響非問(wèn)一般，是…場(chǎng)真正的革命。1.垮閡生產(chǎn)時(shí)空J(rèn)1..f民被打破。在企業(yè)信息化者之

30、間不必見(jiàn)面即可進(jìn)行信息傳遞與交流，高度的網(wǎng)絡(luò)連接使這種傳遞與交流的成本微乎其微，跨國(guó)生產(chǎn)時(shí)空界限被打破，貿(mào)易接金被降低，電子商務(wù)為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。2.營(yíng)銷(xiāo)鏈的縮短俠貿(mào)易成本下降。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，產(chǎn)品需經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)代理商、國(guó)外代理商、批發(fā)商、零售商等諸多中間環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)從廠(chǎng)商到國(guó)外消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，營(yíng)銷(xiāo)鏈長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，借助于一只鼠標(biāo)，消費(fèi)者可反復(fù)上線(xiàn)瀏覽查詢(xún)。EDl取代紙面文件是促成貿(mào)易成本下

31、降的另…個(gè)原因。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，能耗費(fèi)大璋的人力、物力和時(shí)間來(lái)形成、修改、傳遞紙面文件。統(tǒng)計(jì)資料表明，筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中至少有46種不同的單說(shuō)，連同正劇本共有360份以上的單證資料，每年國(guó)際其開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。例如，以提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件鈕Navigat而聞名全球的scape公司，在1995年創(chuàng)立時(shí)規(guī)模并不大，但它充分利用了電子商務(wù)所提供的機(jī)會(huì)而得以迅速發(fā)展。在不到兩年的時(shí)間里，scape公司已占據(jù)世界瀏覽器市場(chǎng)的213，公司股票

32、市值迅速升到50多億美元，成為美國(guó)歷史上成長(zhǎng)最快的公司。4.創(chuàng)建了新型企業(yè)一一電子虛擬企業(yè)。也子商務(wù)不僅創(chuàng)造了全新的企業(yè)信息傳遞方式，而且創(chuàng)造了金新的企業(yè)組織方式，即電子虛擬企業(yè)。這種企業(yè)并不存在物理上的實(shí)體，但它卻可以集中一批獨(dú)立的中小公司的采購(gòu)或銷(xiāo)售權(quán)限，提供比任何公司多得多的產(chǎn)品或服務(wù)。從企業(yè)應(yīng)具備的功能方面來(lái)看，電子虛擬企業(yè)已完全達(dá)到要求，因而是一種念新的企業(yè)組織形式。二三、網(wǎng)絡(luò)化是中國(guó)企業(yè)的饑渴所貿(mào)易產(chǎn)生的紙面文件要以“億“計(jì)

33、。在EDI使貿(mào)易雙方的交流更為便鏈，大大降低了雙方的通惱和來(lái)往費(fèi)用，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，提高了經(jīng)營(yíng)效率，從而降低了貿(mào)易成本。事實(shí)上，EDI應(yīng)用以來(lái)已經(jīng)產(chǎn)生了跟著的經(jīng)濟(jì)效益，使文件傳遞速度提高了81%，文件處理成本降低了38%，因差錯(cuò)讖成的損失減少了40%。新加坡自1989年成功運(yùn)用了EDI貿(mào)易交流網(wǎng)以來(lái)，節(jié)省了大盤(pán)資金和時(shí)間o目前該劇95%以上的關(guān)稅申報(bào)囪EDI系統(tǒng)處理，所有申報(bào)均可在半小時(shí)內(nèi)完成?，F(xiàn)在這…系統(tǒng)正在進(jìn)一步升級(jí)，做到RP時(shí)處理

34、報(bào)炭，5分鐘內(nèi)完成交易o(hù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，貿(mào)易問(wèn)每年可為新加坡政府節(jié)省開(kāi)支約7億笑傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，由于信息傳遞的元。限制，企業(yè)只能通過(guò)在國(guó)外設(shè)立生產(chǎn)、3.電子商務(wù)為中小企業(yè)開(kāi)拓閡際市場(chǎng)創(chuàng)造了良好條件。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，相對(duì)于實(shí)力雄厚的大企業(yè)、中小企業(yè)受資金、人力等資源條件的限制，開(kāi)拓海外市場(chǎng)的難度更大。許隨著企業(yè)偌息化和國(guó)際化進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的深度和廣度都得到了加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)意味著競(jìng)爭(zhēng)的自由和機(jī)舍的平等。電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)跨越了國(guó)界和

35、時(shí)間的限制，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)新的競(jìng)爭(zhēng)將是全球化的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)在擴(kuò)大改革開(kāi)放，加入世貿(mào)組織尉，外國(guó)的企業(yè)與產(chǎn)品已不再是臟我們很遙遠(yuǎn)的事物了。過(guò)去很多人很難有機(jī)會(huì)出國(guó)，有機(jī)會(huì)的人很多會(huì)大包小包地從闊外來(lái)購(gòu)商品。電子商務(wù)發(fā)展的今天，ff!坐在家盟用一臺(tái)上網(wǎng)的電腦就可以了解、購(gòu)買(mǎi)全球廣商的產(chǎn)品，只要這些廣商有自己的網(wǎng)站，有網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。作為用戶(hù)我們選擇商品的區(qū)域?qū)⑹侨蚧?，作為我們?guó)內(nèi)的企業(yè)，竟?fàn)幰矊⑹侨蚧?。銷(xiāo)鎊的分支機(jī)構(gòu)成委托國(guó)外代理商開(kāi)拓國(guó)

36、外市場(chǎng)，企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的障礙重重。電子商務(wù)打破了信息傳遞的限制，使得信息集中而且公開(kāi)，各種信息以)種~開(kāi)放的形式存在于網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以介紹自己的產(chǎn)品、宜傳企業(yè)的形象，各種關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的信息以一種非常直觀(guān)的方式展現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外詳細(xì)資料上，也可隨時(shí)向企業(yè)提出問(wèn)題，與企業(yè)進(jìn)行交互式對(duì)話(huà)。因特網(wǎng)的使用使企業(yè)與消費(fèi)52多中小企業(yè)，在產(chǎn)品上雖有優(yōu)勢(shì)，旦苦于無(wú)實(shí)力開(kāi)拓市場(chǎng)，只能維持小規(guī)模經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。通過(guò)互聯(lián)