婦幼特色護理-服務從我做起，人人都是窗口

1、1婦幼特色護理服務從我做起，人人都是窗口明亮的輸液大廳里，一張張輸液椅整齊地排放著，陽光灑進屋子，微風吹拂著窗簾，輸液中的患兒，伴隨著護士輕快的身影，這就是我院的急診輸液室。輸液室是醫(yī)院的窗口，工作量大，任務繁重，如此大的輸液量并沒有降低護理質量。作為門診治療的最后一個關口，輸液室的護士們嚴格把關、認真核對，發(fā)現(xiàn)、糾正了醫(yī)生、藥房、收費各環(huán)節(jié)存在的問題，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。她們用關愛、貼心和責任真正履行了“患者第一，全心全意服務患

2、者”的宗旨，一瓶瓶藥液通過她們辛勞的雙手輸入患者體內，為患者驅走了病痛，也架起了護患之間和諧的橋梁！輸液室分有收藥、配藥、輸液、巡視等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都緊緊相扣?？剖业淖o士們合理分工，忙而不亂，通過規(guī)范流程管理，既減少了差錯，又提高了速度，讓患者縮短了等候時間，使整個輸液過程更加順暢。本著“以患者為中心”的原則，輸液室還為發(fā)熱、疼痛患者設置了“一條龍”的優(yōu)先服務綠色通道，盡可能減少患者的病痛和等待時間。在護理安全、護理質量等方面不斷健全、

3、完善。每月，科室都會組織一次護理安全討論會，在對科室里出現(xiàn)的差錯進行分析、整改的同時，還將其他醫(yī)院輸液室發(fā)生的糾紛、事故進行討論，自查自糾，2引以為戒，不斷改進流程，完善服務?！胺諒奈易銎穑巳硕际谴翱??！边@是門診輸液室在服務工作實踐中的真實展現(xiàn)。優(yōu)質的護理服務，人性化的流程設置，得到了患者的認可與好評，在廣大群眾中樹立了良好的口碑，同時也為醫(yī)院的形象增添了一份光彩。輸液室里處處見真情。在迎來送走每一位病人時，笑容始終如一；在打針和拔