醫(yī)院超聲科和諧醫(yī)患關(guān)系工作總結(jié)匯報

1、醫(yī)院超聲科和諧醫(yī)患關(guān)系工作總結(jié)匯報醫(yī)院超聲科和諧醫(yī)患關(guān)系工作總結(jié)匯報一直以來，超聲影像科都是門診最繁忙的科室之一，平均每天要接診300余名患者，醫(yī)療任務(wù)繁重。而且，超聲檢查醫(yī)生與患者直接面對面的接觸，是醫(yī)院服務(wù)的一面窗口。科室始終堅持“強管理、重內(nèi)涵、保質(zhì)量、抓服務(wù)、促發(fā)展”的方針，以開展?jié)M意服務(wù)為目的推出的多項服務(wù)新舉措，受到廣大就診者的好評。1、優(yōu)化服務(wù)流程。、優(yōu)化服務(wù)流程。在門診超聲室的基礎(chǔ)上，增設(shè)了體檢超聲室及病區(qū)超聲室，將門診

2、、住院患者及體檢人群科學分流，根據(jù)病種、時段預(yù)約，如上午9點半之前，優(yōu)先應(yīng)診空腹病人，非空腹病人安排在9點半之后，高效的解決擁擠問題。2、啟動叫號系統(tǒng)。、啟動叫號系統(tǒng)。叫號系統(tǒng)成功應(yīng)用后，極大地方便了患者，提高了工作人員的工作效率，就診排序信息公示清楚明白，候診秩序大為改觀。病區(qū)超聲室專門設(shè)立導(dǎo)診為患者提供電話預(yù)約檢查，縮短了患者的等待時間。孕婦中妊產(chǎn)前彩超篩查采用手工預(yù)約，告知就診時間，減少患者排隊，并將在婦產(chǎn)科設(shè)立超聲室，有效的分流