2指揮中心工作流程圖

1、指揮中心工作流程應(yīng)急處置（保安）指揮中心值守工程部110用戶網(wǎng)絡(luò)管理400電話回訪警情處置系統(tǒng)巡檢布撤防巡檢新裝店鋪接入系統(tǒng)監(jiān)控值守警情核實(shí)警情（身份核實(shí)）出警（制止、取證）15分鐘到場(chǎng)是否備案、保險(xiǎn)報(bào)警是電話及APP通知用戶（1分鐘內(nèi)）110報(bào)警（1分鐘內(nèi)）向上級(jí)部門提交日志監(jiān)控值守系統(tǒng)狀態(tài)判定掉線、誤報(bào)率高、設(shè)備掉線、設(shè)備故障解決（24小時(shí)）故障網(wǎng)絡(luò)故障解決（15分鐘）解決并回復(fù)解決并回復(fù)解決提交工作日志工作日志及故障處理通報(bào)結(jié)束監(jiān)

2、控值守布撤防狀態(tài)排查未布防電話通知客戶警情處置流程客戶布防需協(xié)助布防中心布防監(jiān)控值守（或?qū)Ｂ毑块T）客戶反饋、報(bào)警處理結(jié)果、日常滿意度電話回訪客戶反饋結(jié)果回訪情況分類匯總回訪匯總表提交公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)束工作日志結(jié)束入侵喊話是指揮中心工作流程應(yīng)急處置（保安）指揮中心值守工程部110用戶網(wǎng)絡(luò)管理400電話回訪警情處置系統(tǒng)巡檢布撤防巡檢新裝店鋪接入系統(tǒng)監(jiān)控值守警情核實(shí)警情（身份核實(shí)）出警（制止、取證）15分鐘到場(chǎng)是否備案、保險(xiǎn)報(bào)警是電話及APP通知用