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1、二章質(zhì)量管理我公司成立于1998年是湖南省信息產(chǎn)業(yè)廳授予的一級(jí)信息工程單位有著完善的管理制度和強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì)。職工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定是工程服務(wù)連續(xù)性的保證,進(jìn)貨渠道的合法性是產(chǎn)品原廠正宗工程質(zhì)量的保證。我們的宗旨是:“求實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮起“。(一)、我們的三大優(yōu)勢(shì):信譽(yù)!技術(shù)!經(jīng)驗(yàn)!1信譽(yù)優(yōu)勢(shì)我公司是一級(jí)企業(yè)單位,是集設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、售后服務(wù)為一體的綜合工程單位。從沒(méi)有發(fā)生過(guò)爛尾工程,拖欠款項(xiàng),服務(wù)惡劣等不良狀況記錄。全心全意為客戶服務(wù),真
2、正做到造一個(gè)工程樹(shù)一個(gè)樣板,讓用戶放心客戶滿意。2技術(shù)優(yōu)勢(shì)我公司現(xiàn)有職工70多人,碩士學(xué)位獲得者7人,專業(yè)技術(shù)人員達(dá)80%。擁有一支知識(shí)面廣、層次高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。培養(yǎng)出一支相對(duì)穩(wěn)定經(jīng)驗(yàn)豐富,各類工種齊備多專業(yè)的工程隊(duì)伍,具有較強(qiáng)人才優(yōu)勢(shì)。3經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)我公司集多年智能化系統(tǒng)工程的豐富經(jīng)驗(yàn),無(wú)論在專業(yè)技術(shù),設(shè)備儀器,還是工程管理方面,我們不斷努力、不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。不僅培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高責(zé)任心、
3、經(jīng)驗(yàn)豐富穩(wěn)定高效的設(shè)計(jì)施工隊(duì)伍,還造就了一批工程上講質(zhì)量、施工上講完全、工作上講效率、生產(chǎn)上講效益、在綜合管理上有成效的專家。獲得上級(jí)部門(mén)和建設(shè)單位的表彰。我們將多年來(lái)的探索和成熟的經(jīng)驗(yàn)有效地運(yùn)用到本工程上,使本項(xiàng)目工程多了一重有效的保障。(二)、我們的質(zhì)量保證制度我公司嚴(yán)格按“ISO90012001質(zhì)量管理體系“施工,以“IS090012001“要求為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系并編寫(xiě)了《質(zhì)量手冊(cè)》,它是工程施工的質(zhì)量保證。我們的運(yùn)作程序包
4、括:客戶需求分析、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)交付運(yùn)行、跟蹤服務(wù)等,給客戶提供全方位優(yōu)良的全過(guò)程服務(wù)。以“用戶的利益高于一切“的宗旨、“珍惜員工才干,人盡其才“的用人原則、“踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人“的敬業(yè)精神都說(shuō)明了今天輝煌。,1.編制工程項(xiàng)目質(zhì)量大綱施工質(zhì)量管理是施工組織設(shè)計(jì)重要的一環(huán)。本智能化弱電系統(tǒng)工程建設(shè)要上一個(gè)新臺(tái)階,必須大力加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的建設(shè)。質(zhì)量不斷改進(jìn)和提高,是我公司經(jīng)營(yíng)管理工作中一個(gè)永恒
5、的主題,也是工程項(xiàng)目建設(shè)永遠(yuǎn)不老的課題。當(dāng)今的時(shí)代是決策者重視質(zhì)量的時(shí)代,“質(zhì)量是打開(kāi)世界市場(chǎng)的金鑰匙“(美桑德霍姆)。主席說(shuō):“提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益,是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展第二步目標(biāo)的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)以展戰(zhàn)略。。。。。“,“產(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)極其重要的問(wèn)題,我們必須把產(chǎn)品質(zhì)量提高到突出的位置來(lái)抓,一個(gè)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,從一個(gè)側(cè)面反映了民族的素質(zhì)?!百|(zhì)量是我企業(yè)的生命,質(zhì)量出信譽(yù),靠信譽(yù)闖市場(chǎng),靠市場(chǎng)增效益。搞好質(zhì)量管理是我公司立足市場(chǎng)的基石
6、,是我公司竟?fàn)幣e足輕重的籌碼。根據(jù)工程的實(shí)際情況,依照《質(zhì)量手冊(cè)》,和ISO90012001質(zhì)量體系文件進(jìn)行編寫(xiě)工程施工質(zhì)量大綱。工程項(xiàng)目的質(zhì)量大綱是實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性和行動(dòng)準(zhǔn)則,適用于工程設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試交付使用、維修保養(yǎng)全過(guò)程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。編制依據(jù)●《中華人民共和國(guó)建筑法》;●《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GBT503262001;●建設(shè)單位和相關(guān)部門(mén)提供的主要設(shè)計(jì)依據(jù)和要求;●《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》;●湖南省
7、建設(shè)安裝工程施工質(zhì)量技術(shù)資料統(tǒng)一用表;●IS09001質(zhì)量管理文件;●文件和資料控制程序等2質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位責(zé)任制(1)組織結(jié)構(gòu)第一把手負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理主管,質(zhì)量安全員執(zhí)行,各專業(yè)配合,各班組自檢、自查,供應(yīng)部密切配合,做到全員行動(dòng),全面管理。實(shí)行每周質(zhì)量安全例會(huì),天天小檢查,周周大檢查,獎(jiǎng)罰分明,責(zé)任到人。理、工程總監(jiān)室各存檔一份。5文件資料質(zhì)量的控制保證質(zhì)量體系文件和資料處于受控狀態(tài),及時(shí)獲取并使用所有文件的有效版本,防止文
8、件機(jī)密泄露、丟失、誤傳,保證質(zhì)量體系正常,有效運(yùn)行。文件資料如:施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、季節(jié)性施工方案、施工技術(shù)措施、工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工技術(shù)交底、工程洽商記錄、工程隱(預(yù))檢記錄等質(zhì)量保證施工資料及竣工資料的收集、整理、歸檔保存。借閱時(shí)做好登記手續(xù)。確保質(zhì)量體系文件的符合性、有效性,以滿足質(zhì)量保證要求。更改文件和資料時(shí),要在文件的更改處加蓋“更改章“,并將更改后的內(nèi)容寫(xiě)入更改記錄表。更改內(nèi)容較大時(shí),需要換頁(yè)更改,并做好換頁(yè)記錄,換頁(yè)
9、后原頁(yè)收回。6材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證制度采購(gòu)驗(yàn)證制度:通過(guò)對(duì)影響采購(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制,確保采購(gòu)物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。首先建立供應(yīng)商檔案,包括:所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析,分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。其次對(duì)物資的驗(yàn)證、保管、發(fā)放要加以控:驗(yàn)收人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不符,數(shù)量有誤,品種、規(guī)格不對(duì),技術(shù)資料以及手續(xù)不全,要認(rèn)真填寫(xiě)《物資驗(yàn)收記錄》,并作好標(biāo)識(shí)
10、妥善保管及時(shí)通知采購(gòu)人員。經(jīng)驗(yàn)收不合格品,驗(yàn)收人員及時(shí)與采購(gòu)人員聯(lián)系,將不合格品隔離,執(zhí)行《不合格品的控制工作程序》。7采購(gòu)物資供應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量控制制度根據(jù)設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定,按質(zhì)、按時(shí)、按期采購(gòu)材料設(shè)備,保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集,并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量原則是質(zhì)量第一,質(zhì)量?jī)?yōu)先。不合格材料和設(shè)備,三無(wú)產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),證隨貨走,貨證同步,選擇合格可靠的供貨單位,
11、進(jìn)貨的質(zhì)量記錄及質(zhì)量證明或試驗(yàn)報(bào)告,包括:產(chǎn)品證明書(shū)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定報(bào)告及出廠檢驗(yàn)合格證書(shū)、質(zhì)量保證文件等。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)要提供三套保證文件(一套正本、兩套副本)。三無(wú)產(chǎn)品不準(zhǔn)備采購(gòu),不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。各系統(tǒng)主機(jī)、分機(jī)入場(chǎng)前要進(jìn)行模擬調(diào)試,特別是新軟件、新設(shè)備。非標(biāo)設(shè)備合同中可能沒(méi)有具體要求,但是保證美觀及可靠,未經(jīng)檢查不準(zhǔn)運(yùn)到工地安裝。要求防火的材料如導(dǎo)線、電纜、接線盒等除前面的要求外,要有防火材料銷售許可證和消防主管部門(mén)頒發(fā)的消防產(chǎn)品生產(chǎn)許
12、可證。8建立產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性制度制度標(biāo)識(shí)方法和可追溯性控制,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄,用戶對(duì)不滿意的產(chǎn)品或服務(wù)投訴時(shí)可進(jìn)行追溯。在有追溯要求時(shí),合同中應(yīng)明確規(guī)定可追溯的范圍,并由項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行標(biāo)識(shí),物殊部位應(yīng)重點(diǎn)加以標(biāo)識(shí)。在施工、安裝和交付的過(guò)程中,如有標(biāo)識(shí)移動(dòng)情況,應(yīng)按程序文件《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性工作程序》規(guī)定的方法,手續(xù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移置并更正記錄。9施工質(zhì)量控制我們的質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)優(yōu)良工程,滿足用戶對(duì)工程產(chǎn)品的質(zhì)量要求和期望。施工
13、質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容,以先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的方法將各種生產(chǎn)要素有效的組合,按施工規(guī)范要求、設(shè)計(jì)意圖,根據(jù)我公司質(zhì)量控制文件對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行有效的控制。10施工過(guò)程的質(zhì)量職能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工程質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì),落實(shí)“三按“施工(即按設(shè)計(jì)綱要、按施工組織設(shè)計(jì)、按標(biāo)準(zhǔn))。嚴(yán)格工序管理,使工序質(zhì)量處于受控狀態(tài),確保分項(xiàng)工程質(zhì)量一次合格,以責(zé)任制為中心,抓好現(xiàn)場(chǎng)管理??刂剖┕みM(jìn)度,組織均衡施工,加強(qiáng)信息反饋,強(qiáng)化施工指揮和決策匯集工程
14、資料。進(jìn)行質(zhì)量職能活動(dòng),明確各類人員的質(zhì)量責(zé)任制,組織質(zhì)量培訓(xùn),建立工序質(zhì)量控制點(diǎn),建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),落實(shí)質(zhì)量記錄和質(zhì)量評(píng)定,健全質(zhì)量例會(huì)制度,貫徹工藝紀(jì)律。(1)施工質(zhì)量控制的基本方法:以工序質(zhì)量為目的,動(dòng)態(tài)地控制工序的因素,按質(zhì)量責(zé)任制辦事,各施其職,各負(fù)其責(zé)。以預(yù)防為主開(kāi)展一月一次合格工程活動(dòng),加強(qiáng)工序“三檢制“(即自檢、互檢、專職檢驗(yàn))。抓點(diǎn)連線帶片,對(duì)關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量管理點(diǎn),實(shí)行重點(diǎn)控制,如:施工開(kāi)始建立樣板布管布線工程、樣板
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