施樂(lè)產(chǎn)品—世界最佳品質(zhì)

1、管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心M&MResourcesCenter施樂(lè)產(chǎn)品—世界最佳品質(zhì)施樂(lè)產(chǎn)品—世界最佳品質(zhì)近十年來(lái)，施樂(lè)公司大力進(jìn)行業(yè)務(wù)改組，成功地將自己從一個(gè)以黑白模擬復(fù)印機(jī)為主要產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)型成為一個(gè)數(shù)字化、彩色、和文件解決方案的供應(yīng)商。施樂(lè)公司在文件的制作和管理方面的專長(zhǎng)無(wú)人能出其右：彩色和黑白文件、紙張和數(shù)字文件、網(wǎng)絡(luò)文件、供小型辦公室家庭辦公室或者跨國(guó)企業(yè)使用的文件等。施樂(lè)公司以及其業(yè)務(wù)伙伴——日本的富士施樂(lè)株式會(huì)社，提

2、供了全行業(yè)最齊全的文件處理產(chǎn)品和服務(wù)：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)、消耗材料、以及從現(xiàn)場(chǎng)文件生產(chǎn)到系統(tǒng)集成的一系列文件管理服務(wù)。在施樂(lè)公司1999年的總營(yíng)業(yè)額192億美元當(dāng)中，美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了104億美元；在歐洲的分公司－－施樂(lè)有限公司的營(yíng)業(yè)額為53億美元；拉丁美洲和加拿大為35億美元。數(shù)碼產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額在1999年增長(zhǎng)了53%，第一次超過(guò)了黑白復(fù)印機(jī)的總營(yíng)業(yè)額。近十年來(lái)，施樂(lè)公司大力進(jìn)行業(yè)務(wù)改組，成

3、功地將自己從一個(gè)以黑白模擬復(fù)印機(jī)為主要產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)型成為一個(gè)數(shù)字化、彩色、和文件解決方案的供應(yīng)商。施樂(lè)公司在文件的制作和管理方面的專長(zhǎng)無(wú)人能出其右：彩色和黑白文件、紙張和數(shù)字文件、網(wǎng)絡(luò)文件、供小型辦公室家庭辦公室或者跨國(guó)企業(yè)使用的文件等。施樂(lè)公司以及其業(yè)務(wù)伙伴——日本的富士施樂(lè)株式會(huì)社，提供了全行業(yè)最齊全的文件處理產(chǎn)品和服務(wù)：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)、消耗材料、以及從現(xiàn)場(chǎng)文件生產(chǎn)到系統(tǒng)集成的一系列文件

4、管理服務(wù)。在施樂(lè)公司1999年的總營(yíng)業(yè)額192億美元當(dāng)中，美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了104億美元；在歐洲的分公司－－施樂(lè)有限公司的營(yíng)業(yè)額為53億美元；拉丁美洲和加拿大為35億美元。數(shù)碼產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額在1999年增長(zhǎng)了53%，第一次超過(guò)了黑白復(fù)印機(jī)的總營(yíng)業(yè)額。施樂(lè)公司簡(jiǎn)史施樂(lè)公司簡(jiǎn)史切斯特卡爾遜(ChesterF.Carlson)——一個(gè)專利事務(wù)律師和業(yè)余發(fā)明家，于1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞(AstiaQueensNewYkC

5、ity)的簡(jiǎn)易實(shí)驗(yàn)室中，首次成功地制作出了第一個(gè)靜電復(fù)印圖像。他用了幾年的時(shí)間，試圖出售這個(gè)發(fā)明專利，但未能成功。當(dāng)時(shí)的公司管理人員和企業(yè)家們不相信有了碳素復(fù)寫(xiě)紙，復(fù)印機(jī)還會(huì)有什么市場(chǎng)，況且當(dāng)時(shí)復(fù)印機(jī)的原型產(chǎn)品是那么的笨重難看。當(dāng)時(shí)有大約20家公司，包括IBM和通用電器公司，都以卡爾遜稱之為“毫無(wú)興趣“的態(tài)度拒絕了這項(xiàng)發(fā)明。最后在1944年，俄亥俄州的巴特爾研究院(BattelleMemialInstitute)和卡爾遜簽訂了合同，資助

6、他改進(jìn)這項(xiàng)被他叫做“電子圖像復(fù)制技術(shù)”(electrophotography)的發(fā)明。三年后，紐約州羅徹斯特一家生產(chǎn)相紙的哈羅依德公司來(lái)到了巴特爾，購(gòu)買(mǎi)了開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售卡爾遜發(fā)明的復(fù)印機(jī)的許可。哈羅依德公司后來(lái)獲得了卡爾遜這項(xiàng)發(fā)明的全部專利權(quán)?？栠d和哈羅依德公司都認(rèn)為“電子圖像復(fù)制技術(shù)”這個(gè)詞過(guò)于晦澀難懂。于是他們接受了俄亥俄州立大學(xué)的一位古典語(yǔ)言教授的建議，將其改為“靜電復(fù)印術(shù)(xerography)”，這個(gè)詞源于希臘詞根“干”和“書(shū)寫(xiě)

7、”。哈羅依德公司又創(chuàng)造出了另一個(gè)單詞“Xerox”(施樂(lè))作為新的復(fù)印機(jī)的商標(biāo)?！办o電復(fù)印術(shù)”(用于形容復(fù)印過(guò)程)和“施樂(lè)”(標(biāo)識(shí)產(chǎn)品)這兩個(gè)詞在1948年同時(shí)推向了市場(chǎng)。在最初淺嘗施樂(lè)復(fù)印機(jī)的成功之后，哈羅依德公司于1958年改名為“哈羅依德施樂(lè)公司”。切斯特卡爾遜(ChesterF.Carlson)——一個(gè)專利事務(wù)律師和業(yè)余發(fā)明家，于1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞(AstiaQueensNewYkCity)的簡(jiǎn)易實(shí)驗(yàn)室

8、中，首次成功地制作出了第一個(gè)靜電復(fù)印圖像。他用了幾年的時(shí)間，試圖出售這個(gè)發(fā)明專利，但未能成功。當(dāng)時(shí)的公司管理人員和企業(yè)家們不相信有了碳素復(fù)寫(xiě)紙，復(fù)印機(jī)還會(huì)有什么市場(chǎng)，況且當(dāng)時(shí)復(fù)印機(jī)的原型產(chǎn)品是那么的笨重難看。當(dāng)時(shí)有大約20家公司，包括IBM和通用電器公司，都以卡爾遜稱之為“毫無(wú)興趣“的態(tài)度拒絕了這項(xiàng)發(fā)明。最后在1944年，俄亥俄州的巴特爾研究院(BattelleMemialInstitute)和卡爾遜簽訂了合同，資助他改進(jìn)這項(xiàng)被他叫做“

9、電子圖像復(fù)制技術(shù)”(electrophotography)的發(fā)明。三年后，紐約州羅徹斯特一家生產(chǎn)相紙的哈羅依德公司來(lái)到了巴特爾，購(gòu)買(mǎi)了開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售卡爾遜發(fā)明的復(fù)印機(jī)的許可。哈羅依德公司后來(lái)獲得了卡爾遜這項(xiàng)發(fā)明的全部專利權(quán)?？栠d和哈羅依德公司都認(rèn)為“電子圖像復(fù)制技術(shù)”這個(gè)詞過(guò)于晦澀難懂。于是他們接受了俄亥俄州立大學(xué)的一位古典語(yǔ)言教授的建議，將其改為“靜電復(fù)印術(shù)(xerography)”，這個(gè)詞源于希臘詞根“干”和“書(shū)寫(xiě)”。哈羅依德公司又創(chuàng)

10、造出了另一個(gè)單詞“Xerox”(施樂(lè))作為新的復(fù)印機(jī)的商標(biāo)?！办o電復(fù)印術(shù)”(用于形容復(fù)印過(guò)程)和“施樂(lè)”(標(biāo)識(shí)產(chǎn)品)這兩個(gè)詞在1948年同時(shí)推向了市場(chǎng)。在最初淺嘗施樂(lè)復(fù)印機(jī)的成功之后，哈羅依德公司于1958年改名為“哈羅依德施樂(lè)公司”。管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心M&MResourcesCenter“財(cái)富500家”企業(yè)中，作為環(huán)保先鋒的領(lǐng)導(dǎo)地位。施樂(lè)公司的所有適用產(chǎn)品都符合“能源之星”標(biāo)準(zhǔn)的要求?！柏?cái)富500家”企業(yè)中，作為環(huán)保先鋒

11、的領(lǐng)導(dǎo)地位。施樂(lè)公司的所有適用產(chǎn)品都符合“能源之星”標(biāo)準(zhǔn)的要求。施樂(lè)公司的形象施樂(lè)公司的形象“施樂(lè)(Xerox)”是一個(gè)著名商標(biāo)和品牌。作為商標(biāo)，“施樂(lè)”只用來(lái)標(biāo)識(shí)施樂(lè)公司的各種產(chǎn)品和服務(wù)。“施樂(lè)”商標(biāo)應(yīng)在名詞的前面起到形容的作用：如施樂(lè)復(fù)印機(jī)、施樂(lè)打印機(jī)等。施樂(lè)商標(biāo)不可用作動(dòng)詞?！笆?lè)”同時(shí)還是企業(yè)全稱“施樂(lè)公司(XeroxCpation)”的簡(jiǎn)稱。為了更好地體現(xiàn)施樂(lè)的核心業(yè)務(wù)－文件管理，1994年，公司采用了新的企業(yè)標(biāo)識(shí)“TheDo

12、cumentCompanyXerox”。施樂(lè)還采用了像素化的“X“進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。這個(gè)標(biāo)記右上角的馬賽克圖案表示數(shù)碼成像技術(shù)以及文件在紙張和電子世界的運(yùn)動(dòng)。XEROX、施樂(lè)、“TheDocumentCompany”和像素化的“X”標(biāo)記是施樂(lè)公司的注冊(cè)商標(biāo)?！笆?lè)(Xerox)”是一個(gè)著名商標(biāo)和品牌。作為商標(biāo)，“施樂(lè)”只用來(lái)標(biāo)識(shí)施樂(lè)公司的各種產(chǎn)品和服務(wù)?！笆?lè)”商標(biāo)應(yīng)在名詞的前面起到形容的作用：如施樂(lè)復(fù)印機(jī)、施樂(lè)打印機(jī)等。施樂(lè)商標(biāo)不可用

13、作動(dòng)詞?！笆?lè)”同時(shí)還是企業(yè)全稱“施樂(lè)公司(XeroxCpation)”的簡(jiǎn)稱。為了更好地體現(xiàn)施樂(lè)的核心業(yè)務(wù)－文件管理，1994年，公司采用了新的企業(yè)標(biāo)識(shí)“TheDocumentCompanyXerox”。施樂(lè)還采用了像素化的“X“進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。這個(gè)標(biāo)記右上角的馬賽克圖案表示數(shù)碼成像技術(shù)以及文件在紙張和電子世界的運(yùn)動(dòng)。XEROX、施樂(lè)、“TheDocumentCompany”和像素化的“X”標(biāo)記是施樂(lè)公司的注冊(cè)商標(biāo)。施樂(lè)公司的研究和

14、技術(shù)開(kāi)發(fā)施樂(lè)公司的研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)為了幫助客戶在現(xiàn)有和未來(lái)的市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，施樂(lè)公司必須開(kāi)發(fā)多種技術(shù)專長(zhǎng)。這就是施樂(lè)研究和技術(shù)部(XR&T)的任務(wù)。在一個(gè)不斷變化的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)、基于知識(shí)的世界中，XR&T研究并開(kāi)發(fā)施樂(lè)客戶所需的新技術(shù)。XR&T研究的范圍包括四個(gè)主要的領(lǐng)域：材料、紙張成像、數(shù)字式成像和系統(tǒng)。其主要技術(shù)包括普遍存在的彩色、網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字式技術(shù)。XR&T的很多發(fā)明都是源于那些為了理解人們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)和文件所進(jìn)行的研究工作。X

15、R&T目前的研究重點(diǎn)是基于文件的知識(shí)管理解決方案，該方案能夠有效地促進(jìn)機(jī)構(gòu)中知識(shí)的形成、捕捉和溝通。XR&T的研究?jī)?nèi)容具有以下的特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)，從高度不確定性到確定的數(shù)量時(shí)間，從支持現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)，到未來(lái)多年以后才能應(yīng)用的技術(shù)業(yè)務(wù)需要，從在當(dāng)前的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到在未來(lái)的市場(chǎng)中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位。為了幫助客戶在現(xiàn)有和未來(lái)的市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，施樂(lè)公司必須開(kāi)發(fā)多種技術(shù)專長(zhǎng)。這就是施樂(lè)研究和技術(shù)部(XR&T)的任務(wù)。在一個(gè)不斷變化的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)、基于

16、知識(shí)的世界中，XR&T研究并開(kāi)發(fā)施樂(lè)客戶所需的新技術(shù)。XR&T研究的范圍包括四個(gè)主要的領(lǐng)域：材料、紙張成像、數(shù)字式成像和系統(tǒng)。其主要技術(shù)包括普遍存在的彩色、網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字式技術(shù)。XR&T的很多發(fā)明都是源于那些為了理解人們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)和文件所進(jìn)行的研究工作。XR&T目前的研究重點(diǎn)是基于文件的知識(shí)管理解決方案，該方案能夠有效地促進(jìn)機(jī)構(gòu)中知識(shí)的形成、捕捉和溝通。XR&T的研究?jī)?nèi)容具有以下的特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)，從高度不確定性到確定的數(shù)量時(shí)間，從支持現(xiàn)

17、有產(chǎn)品的技術(shù)，到未來(lái)多年以后才能應(yīng)用的技術(shù)業(yè)務(wù)需要，從在當(dāng)前的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到在未來(lái)的市場(chǎng)中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位。XR&T的研究是在美國(guó)、加拿大、和歐洲的研究中心中，與富士施樂(lè)在日本和帕洛阿圖的研究合作進(jìn)行的。尖端技術(shù)的開(kāi)發(fā)在四個(gè)技術(shù)中心中展開(kāi)。在1999年，施樂(lè)公司在研究和開(kāi)發(fā)中投入了超過(guò)9.79億美元－即1999年總營(yíng)業(yè)額192億美元的5.1%。加上富士施樂(lè)在研究和開(kāi)發(fā)上所投入的5.55億美元，施樂(lè)公司1999年在研究開(kāi)發(fā)方面總共投入

18、了超過(guò)15億美元。通過(guò)許可證協(xié)議，XR&T的研究和技術(shù)成果也正在不斷對(duì)其他公司開(kāi)放。1970年，施樂(lè)公司建立了帕洛阿圖研究中心，這個(gè)中心以其簡(jiǎn)稱PARC聞名全球。PARC所面臨的挑戰(zhàn)XR&T的研究是在美國(guó)、加拿大、和歐洲的研究中心中，與富士施樂(lè)在日本和帕洛阿圖的研究合作進(jìn)行的。尖端技術(shù)的開(kāi)發(fā)在四個(gè)技術(shù)中心中展開(kāi)。在1999年，施樂(lè)公司在研究和開(kāi)發(fā)中投入了超過(guò)9.79億美元－即1999年總營(yíng)業(yè)額192億美元的5.1%。加上富士施樂(lè)在研究和