山東中煙的六西格瑪管理應(yīng)用項(xiàng)目研究.pdf

1、中國(guó)是一個(gè)煙草產(chǎn)銷大國(guó)，但是并不是一個(gè)煙草制造強(qiáng)國(guó)，即使國(guó)內(nèi)最大的卷煙制造企業(yè)紅塔集團(tuán)，也與世界大型卷煙制造工業(yè)存在較大的差距。在這種情況下，國(guó)內(nèi)先后對(duì)數(shù)百家煙草公司進(jìn)行了合并重組，強(qiáng)化了煙草行業(yè)的整合，從總體上看，對(duì)于促進(jìn)煙草制造業(yè)的發(fā)展，提升煙草行業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力意義重大，但是單就效果來看，行業(yè)融合任重道遠(yuǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)迫在眉睫。
　　六西格瑪管理吸納了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和顧客滿意度的新的管理理論和方法，將質(zhì)量與生產(chǎn)力改進(jìn)

2、的原則體現(xiàn)在一整套業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)力提高的管理模式中，將六西格瑪管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，以顧客的滿足為最終導(dǎo)向?？梢哉f，六西格瑪管理不僅僅是一種質(zhì)量管理方法，也是一種管理哲學(xué)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇，這種戰(zhàn)略選擇最終通過給顧客和企業(yè)帶來最大滿足感來實(shí)現(xiàn)。
　　本文結(jié)合山東中煙工業(yè)公司實(shí)際，通過對(duì)六西格瑪管理方法在山東中煙的實(shí)施情況進(jìn)行分析和探討，以管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理等相關(guān)理論為基礎(chǔ)，指出了六西格瑪管理在山東中煙實(shí)施的