2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、本文從傳播學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和管理學(xué)的視角出發(fā)，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法和案例研究法，研究網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)背景下的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展前景，試圖為客戶管理關(guān)系這一尚屬新銳的理念提供在網(wǎng)絡(luò)口碑傳播條件下可資借鑒的模式和具有參考性的建議。本文擬解決以下三個(gè)主要問(wèn)題，即客戶管理關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)中能否繼續(xù)適用，客戶管理關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)口碑傳播背景中的突破點(diǎn)在哪里，國(guó)內(nèi)企業(yè)在蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)中的如何維系客戶關(guān)系。
　　 本文主要包括以下三個(gè)部分：第一部分歸納總結(jié)客

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