論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的客戶關(guān)系營(yíng)銷.pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩58頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、隨著人類邁入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)超越時(shí)間與空間限制的殘酷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代.企業(yè)不僅需要善于把握市場(chǎng)需求的快速變化,而且改革必須建立和維系一種全新的客戶關(guān)系來爭(zhēng)取和保留顧客.該文從關(guān)系營(yíng)銷理論的由來和發(fā)展入手,研究客戶關(guān)系營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的本質(zhì)飛躍和理論突破,并創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代客戶關(guān)系營(yíng)銷的完整框架,旨在幫助企業(yè)來獲取營(yíng)銷方面新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).首先,作者從市場(chǎng)力量均衡和顧客盈利分析的角度,闡述了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代客戶關(guān)系營(yíng)銷的運(yùn)行基礎(chǔ).然后,作者將網(wǎng)絡(luò)時(shí)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論