怎樣進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析(doc 9)

1、怎樣進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析怎樣進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析近年來(lái)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視和投入越來(lái)越大，然而培訓(xùn)效果卻不盡人意。企業(yè)在選擇培訓(xùn)時(shí)，對(duì)自身的需求不明確，選擇培訓(xùn)課程很盲目，很多是應(yīng)急式培訓(xùn)，常?！傲餍惺裁磳W(xué)什么，別的企業(yè)學(xué)什么我就學(xué)什么”甚至拍腦門決定培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)花了許多冤枉錢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前約有70％的企業(yè)選擇了70％以上不需要的培訓(xùn)課程，造成上述問(wèn)題的原因，關(guān)鍵是企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)需求分析。怎樣進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析案例簡(jiǎn)介：D公

2、司1996年成立以來(lái)發(fā)展很快，效益很好。公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)管理水平的提高，領(lǐng)導(dǎo)干部的管理理念、知識(shí)的轉(zhuǎn)變、更新非常重要，有效的方法就是培訓(xùn)。于是公司2000年就專門成立了培訓(xùn)中心，總經(jīng)理親自監(jiān)督，很快完成了培訓(xùn)中心的硬件建設(shè)，確定了培訓(xùn)中心組織機(jī)構(gòu)、人員、資金、場(chǎng)地、設(shè)備，同時(shí)完善了公司培訓(xùn)工作制度，培訓(xùn)方針，編制了《員工培訓(xùn)流程指導(dǎo)手冊(cè)》，詳細(xì)規(guī)定了培訓(xùn)流程管理工作各環(huán)節(jié)的程序、控制點(diǎn)、責(zé)任邊界，并且給出了適用于各個(gè)環(huán)節(jié)的

3、制度、流程、表單等管理工具，在制度層面規(guī)范了公司及各部門主辦培訓(xùn)班的具體流程，從調(diào)查需求、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、組織實(shí)施、經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)評(píng)估，一直到培訓(xùn)檔案的管理及考核都做出了較為細(xì)致且可操作性很強(qiáng)的規(guī)定。《指導(dǎo)手冊(cè)》解決了D公司過(guò)去在開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查工作中存在的問(wèn)題，如：調(diào)查時(shí)間、進(jìn)度隨意化；表單不齊全，不規(guī)范；操作者的隨意性強(qiáng)，不便于督導(dǎo)其過(guò)程和結(jié)果，并與十多家咨詢公司建立了關(guān)系，使公司培訓(xùn)走上比較規(guī)范的道路，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)流程管理的制度化、

4、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。明確界定了專業(yè)部室、直線經(jīng)理、部門培訓(xùn)聯(lián)系人的職責(zé)，但是在實(shí)際操作中，由于專業(yè)部門比較忙，加之覺(jué)得培訓(xùn)是人力資源部的事的觀念不能一時(shí)改變，因此有些職責(zé)不能完全落實(shí)下去，有些崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表應(yīng)是由直線經(jīng)理在溝通后負(fù)責(zé)填寫，但實(shí)際上基本上由員工個(gè)人根據(jù)自己的意向來(lái)填寫，這樣就導(dǎo)致培訓(xùn)需求較散，有些個(gè)人還隨意填寫，在培訓(xùn)需求的正確把握上給人力資源部帶來(lái)了較多困難。而且員工個(gè)人在填寫需求時(shí)站的高度較低，基本上都是來(lái)自本崗位的提

5、升需求，如對(duì)運(yùn)維人員來(lái)說(shuō)基本上是提升維護(hù)能力的，對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)基本上是提升營(yíng)銷能力的，每年開(kāi)展需求調(diào)查時(shí)幾乎都出現(xiàn)雷同的需求結(jié)果。四是部門培訓(xùn)聯(lián)系人的作用不能有效發(fā)揮。部門培訓(xùn)聯(lián)系人作為人力資源部與部門的聯(lián)系人，他們的作用非常重要。流程雖然明確了培訓(xùn)聯(lián)系人的諸多職責(zé)，但在實(shí)際運(yùn)作中部門培訓(xùn)聯(lián)系人基本上只負(fù)責(zé)發(fā)放、收齊相關(guān)表格，比如在部門內(nèi)解釋說(shuō)明表格、分類整理和詳細(xì)分析培訓(xùn)需求的職責(zé)并沒(méi)有真正落實(shí)下去。案例分析及問(wèn)題識(shí)別：D公司培訓(xùn)需求

6、分析中存在的主要問(wèn)題通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)D公司在做2006年培訓(xùn)需求分析時(shí)，主要是根據(jù)公司2001年制定的培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和2005年底培訓(xùn)需求調(diào)查的方式取得數(shù)據(jù)，據(jù)此制定了培訓(xùn)年度規(guī)劃。和一般公司相比，D公司的培訓(xùn)方案較為科學(xué)，也比較有成效，員工滿意率較高，但是公司高層滿意率較低，認(rèn)為一些培訓(xùn)課程對(duì)于提升企業(yè)的績(jī)效沒(méi)有意義，是企業(yè)的成本，做不做無(wú)所謂。我們認(rèn)為，Y公司培訓(xùn)需求分析中存在的主要問(wèn)題：一、公司培訓(xùn)的理論定位立意不高，導(dǎo)致戰(zhàn)略定位