第12章薪酬管理

1、Today`s Subtitle Goes Here,第十二章薪酬管理,,,幾乎所有的員工都對(duì)企業(yè)的薪酬體系不滿意，管理者也為此傷透了腦筋，似乎都未能將問(wèn)題根部解決。那么，到底哪一把鑰匙能打開解決這些問(wèn)題的大門呢？,重點(diǎn)：1、薪酬的內(nèi)涵2、薪酬管理的內(nèi)涵3、薪酬管理遵循的原則4、薪酬設(shè)計(jì)5、福利制度,,,重點(diǎn)、難點(diǎn),難點(diǎn)：1、影響薪酬管理的主要因素2、如何給不同人員設(shè)計(jì)薪酬3、薪酬制度的公平性原則,,,重點(diǎn)、難

2、點(diǎn),薪酬概念,薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重指貨幣因素。酬，報(bào)酬，報(bào)是報(bào)答，酬是酬謝。報(bào)答是指用實(shí)際行動(dòng)表示感謝；酬謝是指用金錢、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。,薪酬——企業(yè)向員工提供的報(bào)酬，用以吸引、保留和激勵(lì)員工，具體包括：工資、獎(jiǎng)金、福利、股票期權(quán)等。,狹義的薪酬概念從狹義的角度來(lái)看，薪酬是指?jìng)€(gè)人獲得的以工資、獎(jiǎng)金及以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧?dòng)回報(bào)。,廣義的薪酬概念廣義的薪酬包括經(jīng)濟(jì)性的

3、報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。 經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬：工資、獎(jiǎng)金、福利待遇和假期等，也叫貨幣薪酬； 非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬：個(gè)人對(duì)企業(yè)及對(duì)工作本身在心理上的一種感受，也叫非貨幣薪酬。,薪酬的本質(zhì)：一是勞動(dòng)交換，二是生存基礎(chǔ),薪酬概念,,總體薪酬概念,總體薪酬,不僅包括企業(yè)向員工提供的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與福利，還包括為員工創(chuàng)造的良好的工作環(huán)境以及工作本身的內(nèi)在特征、組織的特征等所帶來(lái)的非經(jīng)濟(jì)性的心理效用。 經(jīng)濟(jì)性薪酬：直接的、間接的 非經(jīng)濟(jì)

4、性的：工作本身、工作環(huán)境、組織特征,總體薪酬,企業(yè)總體薪酬,非經(jīng)濟(jì)性的心理效用也是影響人們進(jìn)行工作選擇和職業(yè)選擇的重要因素，并成為企業(yè)吸引人才、保留人才的重要工具和手段。,直接的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,基礎(chǔ)工資Base Pay,,企業(yè)按照一定的時(shí)間周期，定期向員工發(fā)放的固定報(bào)酬。主要反映員工所承擔(dān)的職位的價(jià)值或員工所具備的技能和能力的價(jià)值。,薪酬分配的目的,薪酬分配的目的絕不是簡(jiǎn)單地“分蛋糕”，而是通過(guò)分蛋糕使得企業(yè)今后的蛋糕做得更大。價(jià)值分配不僅

5、是一項(xiàng)技術(shù)工作，它更是一種戰(zhàn)略思考。,薪酬分配的根本目的,吸引和留住人才； 協(xié)助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)力； 協(xié)助達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)； 用工作性質(zhì)的改變來(lái)激勵(lì)員工。,好的薪酬方案的標(biāo)準(zhǔn),能夠吸引和保留人才； 鼓勵(lì)高水平績(jī)效； 鼓勵(lì)員工靈活應(yīng)變，不以自我為中心； 要適合企業(yè)自身需要； 足夠靈活，可以適應(yīng)多變的勞動(dòng)力市場(chǎng)； 在使用最低成本的情況下達(dá)到目標(biāo)。,影響薪酬水平的因素,技能和資歷； 地區(qū)差異； 個(gè)人和集體的談判能力； 獎(jiǎng)勵(lì)的差

6、異性； 法律環(huán)境； 技術(shù)密集程度； 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求； 員工績(jī)效； 公司的利潤(rùn)。,薪酬設(shè)計(jì)的原則,公平原則,,外部公平 內(nèi)部公平 個(gè)人公平,過(guò)程公平 結(jié)果公平,競(jìng)爭(zhēng)原則,,薪資結(jié)構(gòu)多元化 薪資水平領(lǐng)先,薪酬價(jià)值取向,經(jīng)濟(jì)原則,,薪酬總額控制 利潤(rùn)合理積累,勞動(dòng)力價(jià)值平衡,激勵(lì)原則,,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè),合法原則,,法律法規(guī),企業(yè)制度,薪酬計(jì)劃的十項(xiàng)要求,管理層要完全信任這個(gè)計(jì)劃；管理層要謹(jǐn)記目標(biāo)；員工要參與計(jì)劃；

7、計(jì)劃要征得員工的同意；重視工會(huì)在其中的作用；員工需要接受和理解計(jì)劃；計(jì)劃不能與企業(yè)的目標(biāo)相悖；員工要看到效果；獎(jiǎng)金的數(shù)額要容易計(jì)算；獎(jiǎng)勵(lì)要公平合理。,崗位分析評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、績(jī)效考核與薪酬管理的關(guān)系,外部公平（薪酬水平）,內(nèi)部公平（薪酬等級(jí)）,個(gè)人公平（績(jī)效薪酬）,崗位結(jié)構(gòu)制度設(shè)計(jì),薪酬設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提,某公司是一家市級(jí)重點(diǎn)機(jī)械制造企業(yè)，小張是該廠的人力資源部主管。十年前工廠效益不錯(cuò)，福利也多，不用掏錢可以分到吃

8、不完的糧油，上下班免費(fèi)接送，有的員工甚至還可以外出旅游度假。 而近幾年，一些技術(shù)骨干不斷離職，流入一家工資高出三倍的縣合資機(jī)械制造企業(yè)。對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，近七成員工對(duì)單位的福利不再感興趣，傾向于擁有較高的工資，福利對(duì)員工激勵(lì)功能明顯減弱。,案例分析,如果你是小張，你打算怎樣設(shè)計(jì)該公司的薪酬制度呢？,薪酬制度的設(shè)計(jì)程序,薪酬調(diào)查,了解同行業(yè)、地區(qū)市場(chǎng)水平以及員工薪酬滿意度,,薪酬制度的設(shè)計(jì)程序,薪酬調(diào)查,了解同行業(yè)

9、、地區(qū)市場(chǎng)水平以及員工薪酬滿意度,,薪酬調(diào)查,薪酬調(diào)查包括薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查兩個(gè)方面。,了解市場(chǎng)薪酬水平及動(dòng)態(tài)，尤其是同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬水平 檢查、分析本企業(yè)崗位薪酬水平的合理性，保持企業(yè)薪酬分配的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，做到外部公平。,薪酬市場(chǎng)調(diào)查,了解員工對(duì)企業(yè)薪酬管理的評(píng)價(jià)及期望 了解員工對(duì)薪酬分配公平性的看法 了解員工是否認(rèn)為企業(yè)做到了外部公平：薪酬水平與市場(chǎng)水平相當(dāng) 了解員工是否認(rèn)為企業(yè)做到了內(nèi)部公平：薪酬水平

10、與其工作價(jià)值相當(dāng) 了解員工是否認(rèn)為薪酬具有個(gè)人公平性：薪酬水平與其個(gè)人所在小組（或部門）的業(yè)績(jī)相當(dāng),員工薪酬滿意度調(diào)查,薪酬市場(chǎng)調(diào)查工作程序,,確定調(diào)查目的􀁺整體薪酬水平的調(diào)整薪酬差距的調(diào)整􀁺薪酬晉升政策的調(diào)整􀁺具體崗位薪酬水平的調(diào)整,確定調(diào)查范圍􀁺確定調(diào)查的企業(yè)：可比性􀁺確定調(diào)查的崗位：可比性􀁺確定調(diào)查的數(shù)據(jù)&#

11、1048698;確定調(diào)查的時(shí)間段,統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查會(huì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)排列法􀁺頻率分析法趨中趨勢(shì)分析􀁺離散分析􀁺回歸分析法􀁺圖表分析法,選擇調(diào)查方式􀁺企業(yè)之間相互調(diào)查􀁺委托調(diào)查調(diào)查公開信息􀁺問(wèn)卷調(diào)查,,,,確定調(diào)查的企業(yè),從覆蓋的范圍看，勞動(dòng)力市場(chǎng)可分為：地方性勞動(dòng)力市場(chǎng)、地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)、全國(guó)性勞動(dòng)力市

12、場(chǎng)及國(guó)際性勞動(dòng)力市場(chǎng)。,確定調(diào)查的崗位,薪酬制度的設(shè)計(jì)程序,薪酬調(diào)查,了解同行業(yè)、地區(qū)市場(chǎng)水平以及員工薪酬滿意度,,,比較分析,掌握市場(chǎng)水平線與企業(yè)工資水平線的關(guān)系,,,增資實(shí)力,了解董事會(huì)認(rèn)可程度，公司增資額度,,,薪酬策略,確定企業(yè)薪酬的市場(chǎng)定位、薪酬構(gòu)成、獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)等,,,薪酬結(jié)構(gòu),確定不同員工的薪酬構(gòu)成及各構(gòu)成項(xiàng)目所占的比重,,,崗位評(píng)價(jià),確定薪酬等級(jí)及固定薪酬—崗位/能力工資標(biāo)準(zhǔn),,,績(jī)效考核,確定浮動(dòng)薪酬—獎(jiǎng)金或年終分紅,,,

13、特殊津貼,確定津貼工資—個(gè)人津貼,,,長(zhǎng)期激勵(lì),確定長(zhǎng)期激勵(lì)方式以及激勵(lì)力度,,,調(diào)資政策,確定薪酬制度調(diào)整的條件、調(diào)整額度等,,,評(píng)估調(diào)整,執(zhí)行薪酬制度，調(diào)整不合理之處,,薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析1——數(shù)據(jù)排列法,薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析2——頻率分析法,薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析3——趨中趨勢(shì)分析,薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析4——離散分析,薪酬市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果應(yīng)用 ——薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析5——回歸分析,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（薪酬水

14、平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的主要因素、影響程度） 得到市場(chǎng)薪酬線 結(jié)合企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬政策線 薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì),薪酬政策線的制定需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的技術(shù)，把組織的每項(xiàng)崗位評(píng)價(jià)得分與勞動(dòng)力市場(chǎng)每個(gè)職位的工資率之間的關(guān)系歸納為線性回歸的關(guān)系。薪酬專家需要判斷這條線性回歸線是否代表了職位等級(jí)與勞動(dòng)力市場(chǎng)之間的正確關(guān)系。,領(lǐng)先型薪酬政策：處于勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬水平的75%點(diǎn)以上,匹配型薪酬政策：處于勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬水

15、平的25%—75%點(diǎn)之間,拖后型薪酬政策：處于勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬水平的25%點(diǎn)之后,薪酬定位,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

16、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,50,000,100,000,150,000,200,000,250,000,300,000,350,000,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,職等,人民幣每年,,,,,,,P90,P75,P50,P25,P10,,,,,,公司的具體數(shù)據(jù)(中位

17、值),公司的薪資整體分布,小練習(xí)(1),多項(xiàng)選擇題：薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇：（ ）A.其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè)B.經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)C.屬于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)D.本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)E.各種行業(yè)或者不同規(guī)模的任何企業(yè)單項(xiàng)選擇題：薪酬市場(chǎng)調(diào)查是為了保證企業(yè)薪酬的（ ）A.外部公平B.內(nèi)部公平C.個(gè)人公平D.結(jié)構(gòu)公平,ABCD、A,小練習(xí)(2),多項(xiàng)選擇

18、題：從主持薪酬調(diào)查的主體看，薪酬調(diào)查可以分為：（ ）A.政府的調(diào)查B.專業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查C.行業(yè)的調(diào)查D.咨詢公司的調(diào)查E.企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查多項(xiàng)選擇題：薪酬調(diào)查的作用包括（ ）A.為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù)B.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)C.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)D.有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力E.有利于績(jī)效管理活動(dòng)的開展,ABCDE、ABCD,小練習(xí)(3):計(jì)算題,某工程師

19、崗位的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)如下：,根據(jù)調(diào)查結(jié)果，計(jì)算出25%點(diǎn)處，50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處的工資水平。,薪酬制度的設(shè)計(jì)程序,薪酬調(diào)查,了解同行業(yè)、地區(qū)市場(chǎng)水平以及員工薪酬滿意度,,,比較分析,掌握市場(chǎng)水平線與企業(yè)工資水平線的關(guān)系,,,增資實(shí)力,了解董事會(huì)認(rèn)可程度，公司增資額度,,,薪酬策略,確定企業(yè)薪酬的市場(chǎng)定位、薪酬構(gòu)成、獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)等,,,薪酬結(jié)構(gòu),確定不同員工的薪酬構(gòu)成及各構(gòu)成項(xiàng)目所占的比重,,,崗位評(píng)價(jià),確定薪酬等級(jí)及固定薪酬—崗位/能

20、力工資標(biāo)準(zhǔn),,,績(jī)效考核,確定浮動(dòng)薪酬—獎(jiǎng)金或年終分紅,,,特殊津貼,確定津貼工資—個(gè)人津貼,,,長(zhǎng)期激勵(lì),確定長(zhǎng)期激勵(lì)方式以及激勵(lì)力度,,,調(diào)資政策,確定薪酬制度調(diào)整的條件、調(diào)整額度等,,,評(píng)估調(diào)整,執(zhí)行薪酬制度，調(diào)整不合理之處,,薪酬結(jié)構(gòu),薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例。一個(gè)合理的薪酬結(jié)構(gòu)組合應(yīng)該是既有固定薪酬部分，如基本工資、崗位工資、技能或能力工資、工齡工資等，又有浮動(dòng)薪酬部分，如效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等。,特

21、殊津貼,按個(gè)人的情況,人,10%,,,,結(jié)構(gòu),,依據(jù),,狀態(tài),,比例,,薪酬結(jié)構(gòu)比例,,以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系和以能力為基礎(chǔ)的薪酬體系是最基本的薪酬體系；以市場(chǎng)為基礎(chǔ)和以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪體系往往依附于前兩種基本薪酬模式進(jìn)行使用。,薪酬評(píng)定的四大要素,以能力為基礎(chǔ)的薪酬體系,以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系,以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬體系,以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的薪酬體系,傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型1： 以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu),以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是

22、員工的薪酬主要依據(jù)其近期勞動(dòng)績(jī)效來(lái)決定，員工的薪酬隨勞動(dòng)績(jī)效量的不同而變化，并不是處于同一職務(wù)（或崗位）或者技能等級(jí)的員工都能保證拿到相同數(shù)額的勞動(dòng)薪酬。例如：計(jì)件工資、銷售提成工資、效益工資等。,激勵(lì)效果好,優(yōu)點(diǎn),使員工只重視眼前效益，不重視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，沒(méi)有學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能的動(dòng)力；只重視自己的績(jī)效，不重視與人合作、交流。,缺點(diǎn),任務(wù)飽滿，有超額工作的必要；績(jī)效能夠自我控制，員工可以通過(guò)主觀努力改變績(jī)效。,適用,傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型2：

23、 以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu),以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是員工的薪酬主要依據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)（或崗位）的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的影響等來(lái)決定。薪酬隨著職務(wù)（或崗位）的變化而變化。如：崗位工資制、職務(wù)工資制等。,有利于激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任心,優(yōu)點(diǎn),無(wú)法反映在同一職務(wù)（或崗位）上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別。,缺點(diǎn),各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。,適用,傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型3：

24、 以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu),以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是員工的薪酬主要依據(jù)員工所具備的工作能力和潛力來(lái)確定。例如：職能工資、能力資格工資及我國(guó)過(guò)去工人實(shí)行的技術(shù)等級(jí)工資。,有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力,優(yōu)點(diǎn),忽略了工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度等因素，企業(yè)的薪酬成本比較高，適用范圍窄。,缺點(diǎn),技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)熟練程度差別大的企業(yè)，或者是處于艱難期，急需提高企業(yè)核心能力的企業(yè)。,適用,傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型4：

25、 組合薪酬結(jié)構(gòu),組合薪酬結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是將薪酬分解成幾個(gè)組成部分，分別依據(jù)績(jī)效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、職務(wù)（或崗位）、年齡和工齡等因素確定薪酬額。如：崗位技能工資、薪點(diǎn)工資、崗位效益工資等。,全面考慮了員工對(duì)企業(yè)的投入。,優(yōu)點(diǎn),適用于各種類型的企業(yè)。,適用,【小貼士】：新型薪酬結(jié)構(gòu),新型薪酬結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是將短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合，除了有固定薪酬部分和效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬部分外，還有股票期權(quán)、股票增值

26、權(quán)、虛擬股票等長(zhǎng)期激勵(lì)部分。,新型薪酬結(jié)構(gòu)中，一般高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較大，而中級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較小。,【實(shí)例]：從國(guó)外大型公司總裁的收入構(gòu)成來(lái)看，期權(quán)是主要的長(zhǎng)期激勵(lì)方式和主要構(gòu)成部分,,,,,,,,資料來(lái)源：《Forbus》1998,基本工資 : 年度獎(jiǎng)金 : 期權(quán)收益 = 1.0 : 2.3 : 58.5,收入構(gòu)成,薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng),研發(fā)人員：實(shí)行能力工資制，薪酬構(gòu)成項(xiàng)目主要是能力

27、工資； 銷售人員：實(shí)行績(jī)效工資制，薪酬構(gòu)成項(xiàng)目主要是提成工資； 生產(chǎn)工人：實(shí)行績(jī)效工資制，薪酬構(gòu)成項(xiàng)目主要是計(jì)件工資制,同一企業(yè)內(nèi)從事不同性質(zhì)工作的員工薪酬構(gòu)成項(xiàng)目的差異性,高級(jí)管理人員和企業(yè)骨干人員：除了基本工資、崗位工資、獎(jiǎng)金等工資項(xiàng)目以外還有職務(wù)津貼、股票期權(quán)等項(xiàng)目； 低等級(jí)的員工：沒(méi)有職務(wù)津貼、股票期權(quán)等。,同一企業(yè)內(nèi)不同薪酬等級(jí)的員工薪酬構(gòu)成項(xiàng)目的差異性,銷售人員：浮動(dòng)工資（或獎(jiǎng)金）應(yīng)占較大的比重； 管理部門人員：浮動(dòng)

28、工資（或獎(jiǎng)金）占的比重應(yīng)小一些。,從事不同性質(zhì)工作員工薪酬結(jié)構(gòu)比例不同,高級(jí)管理人員：浮動(dòng)工資應(yīng)占較大的比重； 位于企業(yè)執(zhí)行層員工（不包括實(shí)行計(jì)件工資或提成工資的員工）：浮動(dòng)工資占的比重較小。,不同薪酬等級(jí)員工薪酬結(jié)構(gòu)比例不同,薪酬制度的設(shè)計(jì)程序,薪酬調(diào)查,了解同行業(yè)、地區(qū)市場(chǎng)水平以及員工薪酬滿意度,,,比較分析,掌握市場(chǎng)水平線與企業(yè)工資水平線的關(guān)系,,,增資實(shí)力,了解董事會(huì)認(rèn)可程度，公司增資額度,,,薪酬策略,確定企業(yè)薪酬的市場(chǎng)定位

29、、薪酬構(gòu)成、獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)等,,,薪酬結(jié)構(gòu),確定不同員工的薪酬構(gòu)成及各構(gòu)成項(xiàng)目所占的比重,,,崗位評(píng)價(jià),確定薪酬等級(jí)及固定薪酬—崗位/能力工資標(biāo)準(zhǔn),,,績(jī)效考核,確定浮動(dòng)薪酬—獎(jiǎng)金或年終分紅,,,特殊津貼,確定津貼工資—個(gè)人津貼,,,長(zhǎng)期激勵(lì),確定長(zhǎng)期激勵(lì)方式以及激勵(lì)力度,,,調(diào)資政策,確定薪酬制度調(diào)整的條件、調(diào)整額度等,,,評(píng)估調(diào)整,執(zhí)行薪酬制度，調(diào)整不合理之處,,薪酬制度設(shè)計(jì)要點(diǎn),,,,1. 薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),薪酬結(jié)構(gòu)：高彈性類

30、高穩(wěn)定類折衷類不同薪酬策略下應(yīng)采用不同的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu),2. 薪酬等級(jí)設(shè)計(jì),薪酬等級(jí)： 分層式薪酬等級(jí)類型 寬泛式薪酬等級(jí)類型,3. 固定薪酬的設(shè)計(jì),薪酬級(jí)差：不同等級(jí)之間薪酬相差的幅度 薪酬浮動(dòng)幅度：在同一薪酬等級(jí)中，最高檔次薪酬水平與最低檔次之間的薪酬差距，也可以指中點(diǎn)檔次的薪酬水平與最低或最高檔次之間的薪酬差距。,4. 浮動(dòng)薪酬的設(shè)計(jì),確定浮動(dòng)薪酬總額 確定個(gè)人薪酬浮動(dòng)份額,5. 過(guò)渡辦法,如何從舊的薪酬制度向新的

31、薪酬制度過(guò)渡： 若某員工崗位等級(jí)下降，那么處理的方法可以采用該員工的薪酬等級(jí)按新的薪酬等級(jí)，但薪酬標(biāo)準(zhǔn)保持原薪酬標(biāo)準(zhǔn)的方法，直到薪酬等級(jí)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)一致。,6. 其他規(guī)定,對(duì)新參加工作員工、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、外單位調(diào)入員工、病事假員工、在職培訓(xùn)員工等的薪酬支付辦法規(guī)定 對(duì)與其他人力資源相關(guān)制度的接口問(wèn)題作出規(guī)定。,1. 薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),薪酬結(jié)構(gòu)類型,特點(diǎn)：?jiǎn)T工薪酬在不同時(shí)期個(gè)人收入起伏較大，績(jī)效工資與獎(jiǎng)金占的比重較大 舉例：以績(jī)

32、效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu),高彈性類,1,特點(diǎn)：?jiǎn)T工的薪酬與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不太大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況，員工的薪酬相對(duì)穩(wěn)定，薪酬中基本工資所占的比重很大，獎(jiǎng)金根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況，按個(gè)人基本工資一定比例發(fā)放。 舉例：日本的年功工資,高穩(wěn)定類,2,特點(diǎn)：既有高彈性成分，以激勵(lì)員工提高績(jī)效，又有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。 舉例：以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)、組合薪酬結(jié)構(gòu),折衷類,3,薪酬水平,能夠吸引并

33、保留適當(dāng)員工所必需支付的薪酬水平； 企業(yè)有能力支付的薪酬水平； 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的薪酬水平。,三種薪酬結(jié)構(gòu)策略的比較,1. 薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),企業(yè)薪酬策略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系,2. 薪酬等級(jí)的設(shè)計(jì),崗位等級(jí)劃分,以崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果為依據(jù)，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果得到的每個(gè)崗位的最終點(diǎn)數(shù)，劃分等級(jí)。 一般將崗位評(píng)價(jià)結(jié)果相近的崗位定為一個(gè)等級(jí)，從而劃分若干崗位等級(jí)。 薪酬等級(jí)與崗位等級(jí)相對(duì)應(yīng)。,薪酬等級(jí)類型,特點(diǎn)：企業(yè)包括的薪酬等

34、級(jí)比較多，呈金字塔形排列，員工薪酬水平的提高是隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的。 適用：成熟的、等級(jí)型企業(yè),分層式薪酬等級(jí)類型,特點(diǎn)：企業(yè)包括的薪酬等級(jí)少，呈平行形，員工薪酬水平的提高既可以是因?yàn)閭€(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的。企業(yè)是對(duì)人而不是對(duì)崗位提供薪酬。 適用：不成熟、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè),寬泛式薪酬等級(jí)類型,薪酬等級(jí)類型,,,,,,,,,,,分層式薪酬等級(jí)類型,,,,,,,寬級(jí)設(shè)計(jì),,,,,寬泛式薪

35、酬等級(jí)類型,寬泛式薪酬等級(jí)類型舉例,,,,,,管理者：通過(guò)其他人貢獻(xiàn),經(jīng)理 高級(jí)管理人員,,專業(yè)的貢獻(xiàn)者到資深的或高級(jí)的貢獻(xiàn)者(非管理者) 薪資與4級(jí)有較大的重疊,專業(yè)貢獻(xiàn),,獨(dú)立貢獻(xiàn),各級(jí)行政管理者/熟練的技術(shù)人員包括非專業(yè)化的職位,,,1級(jí)-2級(jí),3級(jí),4級(jí)-5級(jí),寬帶結(jié)構(gòu)示例,,寬泛式薪酬等級(jí)類型產(chǎn)生背景,組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢(shì),現(xiàn)代企業(yè)為了提高對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)能力和反映速度，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)組織的扁平化，縮減企業(yè)的管理層級(jí)，組織為員

36、工提供的晉升機(jī)會(huì)減少。為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)工資結(jié)構(gòu)必須由原有的眾多工資等級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯贁?shù)幾個(gè)工資等級(jí)。,大規(guī)模職位輪換,現(xiàn)代大型組織越來(lái)越需要復(fù)合型人才，因此開展大規(guī)模職位輪換。為了能使企業(yè)的工資體系不會(huì)因?yàn)槁毼惠啌Q而頻繁地改變?nèi)藛T的工資水平，就需要將原來(lái)許多處于不同等級(jí)的職位合并到同一職位等級(jí)。,2. 薪酬等級(jí)的設(shè)計(jì),崗位檔次的劃分,薪酬檔次——在同一薪酬級(jí)別中劃分的若干檔次，目的是為了反映在同一崗位級(jí)別上的員工在能力上的差別。,崗位檔

37、次可以根據(jù)員工個(gè)人能力水平高低的不同進(jìn)入該薪酬等級(jí)的不同檔次，并可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果逐年調(diào)整。 員工的薪酬變動(dòng)范圍一般不超過(guò)該薪酬等級(jí)的上下限，除非員工的崗位發(fā)生變動(dòng)。 因?yàn)閸徫患?jí)別越高，可提供的升遷機(jī)會(huì)越少。為了彌補(bǔ)崗位數(shù)量少給員工薪酬帶來(lái)的損失，薪酬等級(jí)之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)可以重疊。,錦標(biāo)賽理論、組織結(jié)構(gòu)與工資等級(jí),從一家的組織結(jié)構(gòu)、晉升制度和工資結(jié)構(gòu)中，可以說(shuō)明以下問(wèn)題：執(zhí)行副總30萬(wàn)副總裁15萬(wàn)三個(gè)高

38、層管理層次：1個(gè)總裁35萬(wàn)；6個(gè)執(zhí)行總裁30萬(wàn)；12個(gè)副總裁15萬(wàn)。執(zhí)行副總升為總裁的概率為1/6；副總升為執(zhí)行總裁的概率為50%，如果升上了，則薪酬成倍上漲。這樣會(huì)激勵(lì)更多的副總?cè)ジ?jìng)爭(zhēng)執(zhí)行副總的位置。,總裁35萬(wàn),,,,,,,,,,,,,,,,,,,問(wèn)題出在哪里？,,,3. 固定薪酬的設(shè)計(jì),（1）薪酬級(jí)差,薪酬級(jí)差——不同等級(jí)之間薪酬相差的幅度。主要是確定企業(yè)內(nèi)最高等級(jí)與最低等級(jí)的薪酬比例關(guān)系以及其他各等級(jí)之間的薪酬比例關(guān)系。,確定

39、等級(jí)之間薪酬比例關(guān)系時(shí)，需充分考慮：等級(jí)之間在勞動(dòng)強(qiáng)度、復(fù)雜程度、責(zé)任大小等方面的差別，以達(dá)到激勵(lì)的目的。 薪酬級(jí)差的大小與薪酬等級(jí)的劃分方式、等級(jí)數(shù)量有直接關(guān)系。分層式薪酬等級(jí)類型，薪酬級(jí)差較小 ，寬泛式薪酬等級(jí)類型，薪酬級(jí)差大。,由于崗位級(jí)別越高，崗位之間的勞動(dòng)差別越大，工作價(jià)值差別越大，所以，高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要大一些，在低級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要小一些。,薪酬級(jí)差反映崗位之間的差別,同一薪酬等級(jí)中，高檔次之間的薪酬級(jí)差大

40、一些，低檔次間的薪酬級(jí)差小一些。,同等級(jí)中檔次差別反映了員工能力之間的差別,薪酬等級(jí)圖示,,,薪酬標(biāo)準(zhǔn),薪酬等級(jí),,,,,,0,1,2,3,4,5,,,最高薪酬,最低薪酬,,,,薪酬級(jí)差,,薪酬檔次,,,薪酬浮動(dòng)幅度,,,,薪酬級(jí)差,崗位級(jí)別越高，薪酬級(jí)差越大崗位級(jí)別越高，薪酬浮動(dòng)幅度越大同等級(jí)中檔次越高，薪酬級(jí)差越大,3. 固定薪酬的設(shè)計(jì),（2）薪酬浮動(dòng)幅度,薪酬浮動(dòng)幅度——在同一薪酬等級(jí)中，最高檔次的薪酬水平與最低檔次之間的

41、薪酬差距，也可以指中點(diǎn)檔次的薪酬水平與最低檔次或最高檔次之間的薪酬差距。,分層式薪酬等級(jí)類型，每等級(jí)薪酬浮動(dòng)幅度一般小一些；寬泛式薪酬等級(jí)類型，每等級(jí)薪酬浮動(dòng)幅度一般大一些。 由于高薪酬等級(jí)的內(nèi)部勞動(dòng)差別大于低薪酬等級(jí)，因此高薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大于低薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度。,4. 浮動(dòng)薪酬的設(shè)計(jì),（1）確定浮動(dòng)薪酬總額,員工的浮動(dòng)薪酬不僅要與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤浮動(dòng)，還必須以個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤。浮動(dòng)薪酬分配的合理

42、性取決于績(jī)效考核系統(tǒng)的科學(xué)性和與員工考核結(jié)果掛鉤的程度。,計(jì)算：實(shí)際銷售收入×計(jì)劃薪酬總額占銷售收入的比重 = 薪酬總額測(cè)算：薪酬總額是否影響企業(yè)預(yù)計(jì)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)？若影響則適當(dāng)削減浮動(dòng)薪酬總額 = 薪酬總額 －固定薪酬總額－福利總額,（2）確定個(gè)人浮動(dòng)薪酬份額,個(gè)人浮動(dòng)薪酬在計(jì)算時(shí)一般以員工的薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)的固定薪酬水平為基數(shù),獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金是向做出更多努力的員工提供更多報(bào)酬，它根據(jù)員工的工作績(jī)效進(jìn)行浮動(dòng)，也稱為可變薪酬。,獎(jiǎng)金確

43、定因素,生產(chǎn)的產(chǎn)品單位數(shù)量成本的節(jié)約質(zhì)量的提高其他績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),組織獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),1. 組織獎(jiǎng)勵(lì),組織獎(jiǎng)勵(lì)是根據(jù)組織的整體業(yè)績(jī)來(lái)確定獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。,實(shí)施組織獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的前提是確定整個(gè)公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。,一般的做法 根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)的完成情況確定組織獎(jiǎng)勵(lì)的基數(shù)，然后根據(jù)其他幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況確定能夠?qū)嶋H發(fā)放的獎(jiǎng)金比例。,如：某公司在年初制定利潤(rùn)目標(biāo)為5000萬(wàn)，如果年終完成該目標(biāo)，全體員工分享公司

44、利潤(rùn)的10%，即500萬(wàn)元作為組織獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)。該公司又根據(jù)企關(guān)鍵成功要素確定了銷售計(jì)劃達(dá)成率、安全責(zé)任事故的控制率、產(chǎn)品的優(yōu)良品率等。這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的得分作為獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)的調(diào)節(jié)系數(shù)。,2. 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是根據(jù)組織、團(tuán)隊(duì)或部門的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)金分配決策的一種方式。,將公司或者某個(gè)利潤(rùn)單位所獲得的利潤(rùn)或者超額利潤(rùn)的一部分在組織和員工之間進(jìn)行分享的一種計(jì)劃。,以利潤(rùn)總額為基數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)——利潤(rùn)總額×5% 超額利潤(rùn)分享——目標(biāo)利潤(rùn)為1

45、000萬(wàn)，超出部分的30%作為獎(jiǎng)勵(lì) 累進(jìn)分享比例法——利潤(rùn)在300萬(wàn)以內(nèi)分享比例為5%，300萬(wàn)到600萬(wàn)之間為10%， 600萬(wàn)到900萬(wàn)之間為10%，900萬(wàn)以上的部分為20%。,將企業(yè)的成本節(jié)省在組織和員工之間進(jìn)行分享的一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)方式。,3. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)是根據(jù)員工個(gè)人的工作業(yè)績(jī)來(lái)作為其獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。,個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放方式,1,根據(jù)基礎(chǔ)工資和個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)算,2,根據(jù)組織和團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)計(jì)算,經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù) —— 基礎(chǔ)工資：獎(jiǎng)金 =

46、 7：3,這種方法雖然體現(xiàn)員工對(duì)組織的價(jià)值，但沒(méi)有與組織整體業(yè)績(jī)掛鉤，員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)難以根據(jù)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行浮動(dòng)，不利于企業(yè)進(jìn)行成本控制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)最好能夠綜合組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)層面的貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)。,（1）根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益確定企業(yè)可以發(fā)放的獎(jiǎng)金基數(shù)，再根據(jù)組織的其他非經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果，確定獎(jiǎng)金基數(shù)的調(diào)整系數(shù)，從而確定企業(yè)獎(jiǎng)金總額。,（2）將企業(yè)獎(jiǎng)金總額分配到各個(gè)部門,——公司部門數(shù),個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放方式,2,根據(jù)組織和團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)計(jì)算,

47、,,,,,,,——第i部門發(fā)放業(yè)績(jī)工資總額；,——第i部門績(jī)效考核系數(shù)；,——第i部門崗位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)總和；,——公司業(yè)績(jī)工資總額；,（3）部門內(nèi)部進(jìn)行人員獎(jiǎng)金分配：崗位點(diǎn)數(shù)（基礎(chǔ)工資）、績(jī)效考核結(jié)果,（2）將企業(yè)獎(jiǎng)金總額分配到各個(gè)部門,組織獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金分配方案,1,根據(jù)參與人員的崗位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行分配,2,根據(jù)參與人員的基礎(chǔ)工資進(jìn)行分配,3,根據(jù)參與人員的績(jī)效水平分配,【實(shí)例】：某企業(yè)經(jīng)營(yíng)層激勵(lì)方案,[經(jīng)營(yíng)層基本年薪總和×20% +（

48、實(shí)際完成利潤(rùn)總額-計(jì)劃完成利潤(rùn)總額）×10%] ×公司績(jī)效考核得分/100,經(jīng)營(yíng)層獎(jiǎng)金總額確定,某經(jīng)營(yíng)層績(jī)效年薪= 經(jīng)營(yíng)層績(jī)效年薪總額×[（該經(jīng)營(yíng)層基本年薪×該經(jīng)營(yíng)層年終績(jī)效考核得分）/Σ（經(jīng)營(yíng)層基本年薪×年終績(jī)效考核得分）],經(jīng)營(yíng)層個(gè)人獎(jiǎng)金額度確定,,福利設(shè)計(jì),HP公司：舉辦野餐會(huì)，邀請(qǐng)職工家屬參加。在某些分公司所在地附近買一塊地皮，可以野餐、垂釣、游泳或者滑雪。,在跨國(guó)大公司中，過(guò)去

49、的50年中，工資增加了40倍，而福利增加了500倍。,福利的概念,員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工提供的、用以改善其本人和家庭生活的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)。,從整體薪酬的角度而言，員工福利是企業(yè)向員工支付的、不以員工向企業(yè)供給的時(shí)間為單位來(lái)計(jì)算的，有別于工資、獎(jiǎng)金和間接性薪酬支付，是全部報(bào)酬的一部分。,員工福利的激勵(lì)性因素,可以滿足人們?cè)谏砩?、?/p>

50、全上的低層次的物質(zhì)需要 可以滿足人們?cè)谇楦猩系纳鐣?huì)需要 在一定程度上使人們獲得公平感和成就感,員工福利的發(fā)展,Fringe Benefits（小額優(yōu)惠）,Employee Benefits（員工福利）,,二次大戰(zhàn)后,員工福利計(jì)劃費(fèi)用支出發(fā)展表（加拿大，1959-1998）,資料來(lái)源:KPMG,福利項(xiàng)目構(gòu)成,福利項(xiàng)目,為了保障員工的合法權(quán)利，由政府統(tǒng)一管理的福利措施。,用人單位為了吸引人才或穩(wěn)定員工而自行為員工采取的福利措施。分為

51、全員性福利和特殊群體福利。,補(bǔ)充保險(xiǎn)包括補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等。 商業(yè)保險(xiǎn)包括：安全與健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金計(jì)劃、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。,基本目的在于全面改善員工的“工作生活質(zhì)量”,福利的分類,是否具有法律的強(qiáng)制性,法定福利：法定休假、基本社會(huì)保險(xiǎn)等自愿性福利：商業(yè)保險(xiǎn)、住房福利、帶薪休假、教育福利、員工持股、利潤(rùn)分享以及其他服務(wù)項(xiàng)目,福利實(shí)施范圍,全員福利：為所有員工提供的福利 特種福利：為企業(yè)高層人才設(shè)計(jì)的福利 特困補(bǔ)助：為企

52、業(yè)困難員工提供的福利,福利的接受者,固定福利：企業(yè)設(shè)定、員工被動(dòng)接受的福利計(jì)劃 彈性福利：企業(yè)設(shè)定、允許員工按照自己意愿選擇的福利項(xiàng)目,又稱為“自助餐式的福利”，即員工可以從企業(yè)所提供的一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”中自由選擇其所需要的福利。每一個(gè)員工都有自己“專屬的”福利組合。實(shí)施彈性福利制的企業(yè)，并不會(huì)讓員工毫無(wú)限制地挑選福利措施，通常公司都會(huì)根據(jù)員工的薪水、年資或家眷等因素來(lái)設(shè)定每一個(gè)員工所擁有的福利限額。而在福利清單在所列