電力營銷仿真培訓系統(tǒng)

1、電力營銷仿真培訓系統(tǒng)總體規(guī)劃與設計方案湖南省電力培訓中心,第一部分 總體規(guī)劃與設計,1. 總體規(guī)劃與設計,1.1 電力營銷仿真培訓系統(tǒng)建設目的 為實現(xiàn)國家電力公司“兩型、兩化、國際一 流”的戰(zhàn)略目標和“四步走”的戰(zhàn)略部署，國家電力公司提出了面向?qū)κ兰o的營銷戰(zhàn)略。為配合公司營銷戰(zhàn)略的實施，進一步提高電力營銷隊伍素質(zhì)，決定在公司系統(tǒng)開展“電力營銷培訓”，并力爭用3年的時間將公司系統(tǒng)營銷人員輪訓一遍。

2、 通過本系統(tǒng)培訓，使電力營銷人員熟悉和掌握電力營銷的有關基本理論、方法和技能；樹立改革創(chuàng)新觀念、優(yōu)質(zhì)服務觀念、市場競爭和效益觀念、依法經(jīng)營觀念；增強市場開拓、競爭和管理創(chuàng)新能力；全面提高公司系統(tǒng)營銷人員的整體素質(zhì)。,1.2 培訓范圍與培訓崗位 本仿真培訓系統(tǒng)對電力營銷系統(tǒng)的所有崗位人員及相關人員進行培訓。具體可培訓的崗位如下表。,1.3 總體系統(tǒng)結(jié)構,本系統(tǒng)包括營銷管理信息系統(tǒng)室、抄表實訓室、配電系統(tǒng)實訓室、臺

3、區(qū)管理室、電力客戶服務中心實訓室、電能計量實訓室、培訓管理系統(tǒng)、在線幫助和錯誤報警系統(tǒng)，并留有與遠程教育培訓系統(tǒng)的接口?？傮w結(jié)構圖如下圖所示。,,營銷管理信息系統(tǒng)實訓室中心服務器上移植省公司新開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，以營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺，并新開發(fā)一套管理軟件和一套仿真軟件。在本室可以模擬電力營銷部門的各工作崗位，學員可以學習掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容和流程。仿真軟件在學員的操作過程中可以給出錯誤提示和報警，并能對各操作提供在線幫助

4、。管理軟件能針對學員的屬性對每個學員提出個性化的培訓計劃，并對學員的學習過程進行跟蹤，最終給出綜合評價。,配電系統(tǒng)實訓室 該室以一個10KV配電站為主體，采用雙母分段接線，配置各類高、低壓電氣設備（開關柜、計量屏、等），主要供學員了解設備結(jié)構、參數(shù)、運行情況和各種故障情況。,抄表系統(tǒng)實訓室 是多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的模擬仿真系統(tǒng)。該實訓室作為多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的一個“縮影”，具備多表計(電、

5、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的各項功能，并配有各類系統(tǒng)內(nèi)常用的表計?？捎糜趯╇?、水、氣等單位營銷部門相關崗位人員進行上崗實習、培訓等。,電力客戶服務中心實訓室 按標準的客戶服務中心設計（布局、崗位設置等），學員可以學習咨詢接待、營業(yè)受理、IC卡售電、電費查詢、電費開票、收費、查勘、工程管理、供用電合同管理、檔案管理等崗位的工作內(nèi)容,電能計量實訓室 通過電能計量實訓室的現(xiàn)場訓練，能熟悉電能計量系統(tǒng)的功能模塊和各項操作，熟悉電能計

6、量裝置的分類、組成、校驗、技術要求、故障差錯處理，可以進行典型計量裝置的配置、選型、安裝、校驗方法和接線，掌握抄見電量與計算電量、退補電量、電費計算的基本方法，熟悉電度表檢修項目、檢修方法及質(zhì)量標準，了解電度表和常用互感器的校驗方法及電度表的調(diào)整方法，能對計量裝置常見故障進行判別，對反竊電案例進行分析。,培訓管理信息系統(tǒng) 包括以下子系統(tǒng)：學員管理系統(tǒng)、學員成績管理系統(tǒng)，試題庫系統(tǒng)，學費管理系統(tǒng)，課程安排及課表制作系統(tǒng)，教材管

7、理系統(tǒng)，教師基本信息系統(tǒng)，科研信息系統(tǒng)，物資管理信息系統(tǒng)等等。這些子系統(tǒng)的開發(fā)與應用，能提高培訓管理工作的效率，便工作人員從繁瑣、重復的勞動中解脫出來，能實現(xiàn)教育信息化，管理科學化，從而提高教育質(zhì)量。,在線幫助和錯誤報警系統(tǒng),開發(fā)一套軟件，其具備以下兩種功能：學員在學習過程中遇到困難，可以通過點擊幫助，系統(tǒng)將給予提示。學員操作過程中如出現(xiàn)錯誤，系統(tǒng)會報警并提示操作錯誤。,數(shù)據(jù)接口 數(shù)據(jù)接口部分實現(xiàn)了各實訓室與用電營銷管理

8、信息系統(tǒng)的接口，使整個系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。,1.4 總體接口設計 本培訓仿真系統(tǒng)的接口圖如下所示。該圖中包括了營銷管理信息實訓室、抄表實訓室、配電系統(tǒng)實訓室、電力客戶服務中心實訓室、電能計量實訓室與電力營銷管理系統(tǒng)的接口。,,1.5 總體網(wǎng)絡設計 湖南省電力培訓中心電力營銷仿真培訓系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡系統(tǒng)借用校園網(wǎng)系統(tǒng)通道并與校園網(wǎng)構成無縫連接。系統(tǒng)通過校園網(wǎng)絡與各實訓室計算機連接，各實訓的數(shù)據(jù)通過培訓系統(tǒng)主交換機與

9、相應的服務器進行交換。系統(tǒng)可借助校園網(wǎng)與外部Internet連接。,,1.6 培訓計劃與培訓評估培訓計劃 本仿真系統(tǒng)的培訓計劃包括標準培訓計劃制定與個性化培訓計劃。 系統(tǒng)同時考慮以上因素及具體實施的可行性，采用標準培訓計劃與個性化培訓計劃相結(jié)合的模式。根據(jù)需要可以統(tǒng)一采用標準培訓計劃也可以在中長期培訓中根據(jù)培訓對象特點的不同采用靈活的個性化培訓計劃。 當采用標準培訓計劃時，只需調(diào)用相關的培訓計劃即可。若采用個性

10、化培訓計劃，則需根據(jù)學員不同的入口屬性和出口屬性來制定。,培訓評估與考核 為客觀評定學員的綜合素質(zhì)水平，檢驗培訓實效，并根據(jù)學員的具體情況，為其安排適當?shù)墓ぷ鲘徫?，做到人盡其用，最大限度地發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，特制定本學員綜合素質(zhì)評價體系。 本評估體系中的參數(shù)在培訓管理信息系統(tǒng)評估子系統(tǒng)中可以根據(jù)要求進行動態(tài)調(diào)整。 培訓評估與考核工作通過培訓管理信息系統(tǒng)評估子系統(tǒng)來完成，可更加客觀的對學員培訓效果進行評價，并

11、減輕教員的工作強度。,第二部分 各實訓室與培訓管理系統(tǒng)設計,2.1 培訓管理信息系統(tǒng)設計,2.1.2 培訓管理系統(tǒng)功能 培訓管理信息系統(tǒng)是一個以計算機和網(wǎng)絡為工具，對培訓管理信息進行處理的人—機系統(tǒng)，它能準確、及時地反映培訓各項工作的當前狀態(tài)，能利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，能從全局出發(fā)輔助培訓各職能部門進行管理。培訓信息管理系統(tǒng)首先具有強大的電子數(shù)據(jù)處理功能，能大大提高學校管理人員的工作效率，減輕勞動強度，同時，該系統(tǒng)應當采用管

12、理模型，將仿真、優(yōu)化等現(xiàn)代決策手段結(jié)合起來，為學校管理層的決策提供有效信息。,,2.1.2 培訓管理系統(tǒng)結(jié)構圖,2.1.1 系統(tǒng)體系結(jié)構 系統(tǒng)采用多層應用軟件體系結(jié)構，是將各種應用作為被共享的服務的集合，它是一種跨應用、可重用的服務平臺。在這個平臺上，各種應用作為組件可集成或重組生成新的應用。由于其靈活的伸縮性,非常適合Internet/Intarnet應用，將成為應用系統(tǒng)開發(fā)的主流基礎平臺。,2.2 營銷管理信息系統(tǒng)實訓室的設

13、計,2.2.1營銷管理信息系統(tǒng)實訓室培訓目的 在學員掌握了相關的理論知識和基本技能后，進行實際崗位上的工作培訓。,2.2.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓室培訓目標 使被培訓人員熟悉各工作崗位的工作流程與工作規(guī)范，能夠在培訓后從事具體崗位的工作。,2.2.3營銷管理信息系統(tǒng)實訓室培訓功能 營銷管理信息系統(tǒng)實訓室以用電營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺，模擬電力營銷部門的各工作崗位，學員在理論學習和實訓學習完成的基礎上，可以在本實驗室進

14、一步學習掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容與流程。 本室是一個可容納40名學生同時進行多媒體教學培訓的大型多功能電子教室，目的在于使學生通過多媒體培訓更容易了解培訓內(nèi)容，提高教學質(zhì)量，方便教員的指導工作，提高工作效率。,2.2.4 綜合培訓實訓室硬件系統(tǒng)結(jié)構圖,,2.3.1 目的,通過實物模擬訓練，使學員熟悉配電網(wǎng)及其自動化設備的形狀、結(jié)構、性能、調(diào)試和倒閘操作；了解配電設備的配套選取及其輔助設施的選用；全面掌握變配電及其自動化運行、巡

15、視、檢修、事故（故障）分析判斷和處理，培養(yǎng)其實際動手的操作技能；為電力企業(yè)培養(yǎng)綜合型營銷人才。,2.3 配電系統(tǒng)實訓室設計,2.3.2 目標,建設一個模擬10KV配網(wǎng)自動化仿真系統(tǒng)，可供電力營銷學員進行配電方面知識的培訓學習，了解各種電氣設備的結(jié)構、參數(shù)、運行性能等，為電力企業(yè)培養(yǎng)綜合型營銷人才。也能對農(nóng)村電工、小區(qū)配電工、廠礦配電工等學員進行針對性的培訓。,2.3.3 培訓內(nèi)容,,2.3.4 實訓室的功能要求,遵循國家標準，具有典型性

16、和廣泛使用性，設計10KV配電站，變壓器選用10KV/500KVA；（不用真設備）設備選用考慮現(xiàn)有配電網(wǎng)絡設備使用的實際情況和發(fā)展趨勢，具有一定代表性和先進性； 電能計量柜設計自動抄表或集中抄表功能，并與抄表系統(tǒng)接口； 配電系統(tǒng)與客戶服務中心共同設計一個“配電－客戶GIS”；為了學員和教師的安全，一次側(cè)不帶電；二次側(cè)采用動態(tài)模擬仿真；多種設備相結(jié)合，以增加學員的知識面。,2.3.5 實訓室的構成 外線10KV配電站及

17、其自動化裝置系統(tǒng)主接線示意圖,,,高壓室和低壓室布置,動態(tài)模擬技術測量與計量動態(tài)模擬技術高壓測量與計量　　100V電壓模擬電壓互感器二次側(cè)電壓，直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流，電流電壓回路原理示意圖如下：,,高壓測量與計量原理示意圖,,低壓測量與計量　　電壓380V，直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流或小電流的一次負荷電流，電流電壓回路原理示意圖如下：,,大電流測量與計量原理示意圖

18、,,,小電流測量與計量原理示意圖,,繼電保護動態(tài)模擬技術,直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流，以模擬故障電流，電流回路原理示意圖如下：,,繼電保護動態(tài)模擬原理示意圖,配電系統(tǒng)實訓室主要設備材料表,2.4.1 目的,抄表仿真培訓系統(tǒng)是電力營銷培訓系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，在電力營銷培訓系統(tǒng)中建立抄表培訓系統(tǒng)不但可以使學員掌握有關抄表的基本知識和技能，而且還可以使學員很好地學習到現(xiàn)代信息技術，從而適應現(xiàn)代電力抄表系統(tǒng)對人才需求。,2.4 抄表實訓室設計

19、,2.4.2 目標,通過本系統(tǒng)的實訓后，學員應能熟練掌握目前所推行的遠程(集中)抄表、遠紅外抄表、總線抄表以及基于INTERNET、HFC、GSM抄表技術；熟練掌握用電監(jiān)察技能和臺區(qū)管理方法。 總之，通過本培訓系統(tǒng)的培訓，可以讓學員們真正掌握目前各種方式的抄表工作、用電稽查工作以及臺區(qū)管理工作。,2.4.3 培訓內(nèi)容,抄表系統(tǒng)實訓安排：,2.4.4 實訓室的功能,實訓室抄表系統(tǒng)分類：(1) 現(xiàn)有自動抄表系統(tǒng)按抄表方式分類主要有

20、：A．遠程直接抄表B．臺區(qū)集中抄表C．抄表機人工抄集D．純?nèi)斯こ?2) 按通信信道分類主要有：A．遠紅外手持抄表系統(tǒng)B．電力線載波抄表C．無線抄表D．利用RS485串行口抄表,(3) 聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分類功能 在主站平臺上設計有接口按鈕，系統(tǒng)使用者業(yè)已存在的任何結(jié)算系統(tǒng)及管理系統(tǒng)都可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)接口。(4) 通信和其他功能 A. 低壓電力載波通信，是低成本、易擴充的通信方案 B. 載

21、波采用電力行業(yè)的專用頻段 C. 雙向載波通信，可實現(xiàn)欠費提示和其他功能 D. 防竊電功能 E. 自動斷電功能 F. 可靠的安全措施，確保本系統(tǒng)和用戶系統(tǒng)免受侵襲 G. 集中器存儲容量大，減少主站的操作次數(shù),H. 集中器數(shù)據(jù)格式標準化，易于同其它系統(tǒng)兼容 I. 支持用戶更換電表 J. 可兼容水表和氣表的抄錄,,2.4.6 接線示意圖,,2.4.7 負載解決辦法,本實訓室的負載實現(xiàn)主要是通

22、過外加電流給電度表以達到讓電度表快速轉(zhuǎn)動從而減少或是免去負荷設備的目的。其改裝示意圖如圖5-6所示，根據(jù)示意圖可知整個實訓室的電表可共用同一外加電流電路，因此減少的安裝線路的復雜程序。為了使用簡便起見，還可在方案中配置智能化電阻箱。,,,對于三相電表本方案中設計安裝在電校臺區(qū)變壓器，利用已有負載。因此無須擔心有關負載的問題。 水表負載可采用水泵循環(huán)供水的方式得以解決，氣表負載可采用空氣壓縮機進行快速供氣得以解決。,2.5.1 培訓目

23、的,利用先進的技術手段，建立客戶服務中心仿真系統(tǒng)，為電力企業(yè)、國家培養(yǎng)更合格、綜合素質(zhì)更高的人才。,2.5 客戶服務中心實訓室設計,2.5.2.培訓目標,湖南省電力培訓中心的客戶服務中心仿真系統(tǒng)以培訓為核心進行規(guī)劃和設計。學員經(jīng)過在系統(tǒng)地培訓，可了解到有關電力的政策法規(guī)和服務理念、有關電力電氣設備的基本常識，熟悉用電受理、用電咨詢、電力設施報修、用電監(jiān)督、用電投訴、電費繳納、檔案管理、95598等業(yè)務處理，并對客戶提出合理化建議。,2.

24、5.3.培訓計劃,,2.5.3.1培訓崗位劃分,,電力客戶服務中心是整個電力營銷管理信息系統(tǒng)對外的窗口，供電企業(yè)與客戶的一切來往均通過客戶服務中心實現(xiàn)?？蛻糁行牡膷徫粍澐忠笠氈?，保證每類客戶提出來的問題和業(yè)務都有崗位接待。參考目前電力局客戶服務中心的崗位設置，省電力培訓中心營銷仿真系統(tǒng)的客戶服務中心崗位設置如下：,,1. 咨詢接待 人工輔助向用戶提供服務，幫助用戶更好地了解用電業(yè)務。在功能上此業(yè)務模塊主要實現(xiàn)的是業(yè)務宣傳和咨詢

25、服務。按內(nèi)容上分主要可分為： 用電業(yè)務說明 電力法律法規(guī)2. 營業(yè)受理 受理用戶所申辦的各類業(yè)務。受理業(yè)務內(nèi)容如下： 低壓新裝及增容 高壓新裝及增容 用電變更業(yè)務,3. IC卡售電 IC卡售電對預付費電表用戶進行收費，遵守出納引好規(guī)范，認真核對票據(jù)、款額，按時結(jié)清，按時匯總，做到帳款標符4. 電費查詢 根據(jù)用戶的輸入的戶號及年月等多種信息，查詢電費數(shù)據(jù)庫并提取當月用電量和電費、電費

26、額明細(總計及各電表的計費)等信息5. 電費開票 票據(jù)是用戶繳納電費的憑據(jù)，負責所開票據(jù)的完整性、合法性，對用戶的詢問要耐心解答,6. 收費 對普通用戶進行電費收取，遵守出納員工作規(guī)范，認真核對票據(jù)、款額，按時結(jié)清，按時匯總，做到帳款標符7. 查勘 根據(jù)用戶的具體地理位置、用戶的用電容量和整個電網(wǎng)的配網(wǎng)信息進行查勘，向用戶提供切實可行的供電方案8. 配表 根據(jù)用戶的用電容量，向用戶配置計量電表。同時

27、管理好整個表庫，做到表庫整齊有序，便于檢索,9. 檔案管理 妥善管理所有用戶的資料信息，保證檔案信息的正確性，能及時為業(yè)務受理人員提供所需要的原始資料信息10.座席員 完成95598的業(yè)務受理，對用戶提出的用電問題能及時回答和處理,,2.5.4 功能,2.5.4.1 業(yè)務功能,系統(tǒng)業(yè)務功能結(jié)構圖：,,,系統(tǒng)所實現(xiàn)的主要業(yè)務功能如下： 電力業(yè)務咨詢 通過人工座席、自動語音應答/傳真回復、因特網(wǎng)、電子郵件、觸

28、摸屏等方式，提供申辦用電業(yè)務須知及收費標準、現(xiàn)行電價標準及優(yōu)惠政策、安全用電知識、電力法律法規(guī)、電力企業(yè)各職能部門電話號碼、營業(yè)網(wǎng)點介紹、違章竊電檢查及處理制度、停電信息等業(yè)務咨詢和宣傳服務。 電力業(yè)務查詢 通過自動語音應答/傳真回復、人工座席、因特網(wǎng)、電子郵件、手機短信息等方式為用戶提供電力業(yè)務查詢服務。主要包括：電量、電費及欠費查詢；電費明細單查詢；電價查詢；所申辦的業(yè)務辦理進度查詢；故障申告和用戶投訴處理結(jié)果查詢。,電

29、力業(yè)務受理 通過人工座席、自動語音服務、因特網(wǎng)等方式，受理客戶所申辦的各類用電業(yè)務，將受理記錄生成多種形式的工作單，轉(zhuǎn)相應部門進行處理，待處理結(jié)束后通過網(wǎng)絡返回到客戶服務中心后，客戶服務中心以電話、傳真、手機短信息、Email等方式回復客戶。如：用電新裝及增容、低壓三相動力用電新裝及增容、高壓用電新裝及增容、臨時用電、改壓、減容等業(yè)務由客戶中心生成受理工作單，轉(zhuǎn)查勘部門，查勘部門利用營銷系統(tǒng)的配網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)進行查勘（必要時將進

30、行現(xiàn)場查勘），提供供電方案，最后由客戶中心回復客戶。電力業(yè)務內(nèi)容還包括：暫停業(yè)務；暫換業(yè)務；遷址業(yè)務；更名過戶業(yè)務；分戶業(yè)務；銷戶業(yè)務等。 電力故障報修 通過人工座席、自動語音應答或因特網(wǎng)方式，受理各類電力故障報修并迅速作出反應。根據(jù)故障地點、性質(zhì)，以計算機網(wǎng)絡、電話、短消息等方式通知相關搶修部門進行搶修。故障處理完畢后將恢復供電信息反饋給客戶并接受客戶監(jiān)督。上級主管及領導可以隨時了解整個搶修服務的情況。,客戶投拆建議

31、 通過人工座席、交互式語音、電子郵件等，受理客戶對供電服務質(zhì)量的各類投訴、建議，與職能部門形成閉環(huán)處理控制，并將處理結(jié)果通過語音或因特網(wǎng)反饋給投訴客戶。系統(tǒng)對客戶投訴建議內(nèi)容進行實時分析，向相關部門提出警示信息和改進建議。 信息發(fā)布 通過自動電話呼出、傳真、網(wǎng)上發(fā)布、電子郵件、手機短信息等方式，向重要客戶發(fā)布用電信息。 大客戶服務功能 對大客戶提供較高優(yōu)先級的服務處理，通過電話外撥功能主動提供服務，介紹業(yè)

32、務處理進展情況或電價優(yōu)惠政策。,回訪和滿意度調(diào)查 進行服務態(tài)度調(diào)查、服務質(zhì)量調(diào)查、行業(yè)風氣調(diào)查等；主動定期呼出對重要客戶進行回訪，以提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。 電費收取 收費包括兩種類型：開票收費和IC卡售電。開票收費對普通用戶收費，IC卡售電對IC卡用戶進行收費，先買后用，防止用戶拖欠電費。,2.5.6 平面布置圖,根據(jù)省電力培訓中心的領導安排，將采用實驗大樓的二樓三間相鄰的教室改造為客戶服務中心仿真室。根據(jù)三間教室

33、實際情況、仿真系統(tǒng)的崗位設置和呼叫中心座席數(shù)量，整個客戶服務中心仿真系統(tǒng)平面布置圖如下：,客戶中心平面布置圖,2.6.1 目的,提高電能計量人員的業(yè)務素質(zhì)、工作技能，使學員了解各類電能計量裝置的原理、結(jié)構，能正確的進行裝表接電、掌握電能表修校的規(guī)范化操作,2.6 電能計量實訓室設計,2.6.2 目標,通過電能計量仿真實訓室的實習培訓，對整個電能計量系統(tǒng)的原理有更深的了解。 經(jīng)過現(xiàn)場實訓，熟悉電能計量系統(tǒng)的功能模塊和各項操作，對電能

34、計量裝置的分類、組成、校驗、技術要求、故障差錯處理有著較深的理解，可以進行典型計量裝置的配置、選型、安裝、校驗方法和接線，熟悉電能表檢修項目、檢修方法及質(zhì)量標準，了解電能表和常用互感器的校驗方法及電能表的調(diào)整方法，能對計量裝置常見故障進行判別，對竊電案例進行分析。,2.6.2.1 加深對計量參數(shù)的理解 通過現(xiàn)場獲得的各種計量數(shù)據(jù)，加深對計量參數(shù)的理解。2.6.2.2熟悉電能表工作原理和電能表接線 了解電能表的種類，

35、加深對各種電能表結(jié)構和原理的理解，掌握各元件在電能表中所起的作用，能對各種電能表在不同的場合進行正確的接線連接，能判斷各種電能表的接線錯誤，對電能表進行簡單的維修處理。,2.6.2.3熟悉互感器工作原理和互感器接線 熟悉互感器結(jié)構和原理，掌握各元件在互感器中所起的作用，能對各種互感器在不同的場合進行正確的接線連接，能判斷各種互感器的接線錯誤。2.6.2.4 熟悉使用電能表校驗裝置 熟悉使用單、三相電能表校驗裝置（包括

36、自動和半自動電能表校驗裝置，現(xiàn)場校驗設備和非現(xiàn)場校驗設備），在計算機控制方式下，熟悉校驗裝置的各項操作，減少校驗裝置的校驗誤差，可以對校驗裝置進行簡單的維護。,2.6.2.5 熟悉使用互感器校驗裝置 熟悉使用互感器校驗裝置（包括現(xiàn)場校驗設備和非現(xiàn)場校驗設備）及校驗裝置的各項操作，減少校驗裝置的校驗誤差，可以對校驗裝置進行簡單的維護。2.6.2.6 熟悉使用其它各種電氣儀表 要求掌握最基本的幾種電氣儀表，如萬用表、兆

37、歐表等基本儀表的使用?；玖私夂唵坞姎鈨x表的測量原理，當儀表發(fā)生簡單故障時，能進行簡單故障的排除和維修。,2.6.2.7 熟悉電能計量的業(yè)務流程 由于省內(nèi)電力營銷系統(tǒng)軟件將采用北京四方雅龍科技有限公司的產(chǎn)品，在電能計量實訓室培訓過程中，使學員熟悉計量管理子系統(tǒng)，配合軟件熟悉計量業(yè)務管理流程。,2.6.3 崗位設置,參考目前電力局計量所的崗位設置，省電力培訓中心營銷仿真系統(tǒng)的計量實訓崗位設置如下：   表庫管理

38、員崗位職能：資產(chǎn)出庫入庫、資產(chǎn)庫房管理、指示儀表管理、資產(chǎn)運 行管理 計量外勤專責崗位職能：高壓計量裝置安裝維護、計量工作票工作記錄管理計量表校驗員崗位職能：出具電能表檢定書、出具互感器檢定書、室內(nèi)修表管理、 標準設備管理、表計抽檢方案管理 根據(jù)實習調(diào)研的結(jié)果和充分考慮電能計量實訓室的軟硬件設備、師資力量及空間大小，現(xiàn)階段實訓室可分為表庫室、校表室、裝表室和互感器校驗室四個培訓室（根據(jù)將來的要求，還可添加所

39、需計量設備和另建其他計量培訓室）。,電能計量實訓總體安排如表1所示：,2.6.4.實訓室的功能,根據(jù)調(diào)研實習結(jié)果，計量所主要分為表庫管理員、計量外勤專責、計量表校驗員等崗位，培訓后為與地市計量所用人崗位兼容，電能計量實訓室按照崗位設置在整體上可劃分為表庫室、校表室、裝表室和互感器校驗室四個培訓室，并且在計量培訓后應進行計量實訓技能考試。,2.6.4.1 表庫室培訓功能 由于湖南省電業(yè)局要推廣四方雅龍科技有限公司的電能計量管理系

40、統(tǒng)，所以本實訓室必須使學生熟悉操作該公司的軟件產(chǎn)品。培訓后學員將熟練掌握計量管理流程如計量資產(chǎn)出入庫管理、電能表校驗流程管理、互感器校驗流程管理和報表管理等流程。,2.6.4.2 校表室培訓功能 熟悉使用單、三相電能表校驗裝置（包括自動和半自動電能表校驗裝置，現(xiàn)場校驗設備和非現(xiàn)場校驗設備） 及校驗裝置的各項操作，可以對校驗裝置進行維護。2.6.4.3 裝表室培訓功能 熟悉各種電能表在不同的場合進行正確的接線連接，

41、能判斷各種電能表的接線錯誤。能對電能表進行維修處理。學員培訓后將熟練掌握高壓計量柜中電表和互感器選型、接線工作。,2.6.4.4 互感器校驗室培訓功能 熟悉使用互感器校驗裝置（包括現(xiàn)場校驗設備和非現(xiàn)場校驗設備）及校驗裝置的各項操作，可以對校驗裝置進行的維護。學員培訓后將熟練掌握互感器校驗設備接線和校驗互感器技能。,,2.6.5 平面布置,,根據(jù)電力學校場地的實際情況和領導安排，將實驗大樓二樓右手朝南的前兩間相鄰教室（每間寬約6米

42、，長約14米）改造為電能計量培訓室。根據(jù)教室實際情況，整個電能計量培訓室平面布置圖如圖1、圖2所示：,,,,,,,根據(jù)計量流程管理，校表室在故障維修、校驗入庫等流程結(jié)束后生成文件必須能夠反饋給表庫室中的計量管理系統(tǒng)；裝表室的修理入庫、校驗入庫等流程結(jié)束后生成文件必須能夠反饋給表庫室中的計量管理系統(tǒng)；互感器校驗室的互感器資產(chǎn)校驗入庫、校驗出庫、故障維修等流程結(jié)束后生成文件也必須能夠反饋給表庫室中的計量管理系統(tǒng)；而這三個實訓分室也必須在表庫