品質(zhì)異常管理辦法

1、品質(zhì)異常管理辦法品質(zhì)異常管理辦法修改記錄修改日期變更編號(hào)變更內(nèi)容版本次總頁數(shù)20091124D0911027新增5.2.7.25.2.7.3修訂5.3.25.3.4內(nèi)容A1720100327D1003063組織架構(gòu)變更A27會(huì)簽記錄會(huì)簽部門會(huì)簽姓名會(huì)簽意見■工程部同意■營業(yè)部同意■財(cái)務(wù)部同意■人力資源部同意■品控部同意■制造部同意■物流部同意■體系辦同意核準(zhǔn)審核制定集團(tuán)體系辦制作單位發(fā)行章品控部一、目的規(guī)范品質(zhì)異常處理流程，提高品質(zhì)異常

2、處理的時(shí)效性，確保產(chǎn)線正常生產(chǎn)，滿足客戶要求。二、范圍2.1適用于產(chǎn)品品質(zhì)異常解決的所有過程。三、定義3.1品質(zhì)異常之定義3.1.1產(chǎn)品品質(zhì)異常3.1.1.1不符合相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，且不良率超過質(zhì)量目標(biāo)時(shí)。3.1.1.2有經(jīng)過改善且有效果確認(rèn)，但又重復(fù)發(fā)生品質(zhì)異常時(shí)。3.1.1.3客戶抱怨及退貨時(shí)。3.1.1.4其它情形，影響到產(chǎn)品品質(zhì)時(shí)。3.1.2作業(yè)品質(zhì)異常因非偶然因素（即可避免的原因），現(xiàn)況雖未發(fā)生產(chǎn)品不良，但存在品質(zhì)隱患。5.1

3、.3采購接品質(zhì)異常處理單后1小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)責(zé)任供應(yīng)商。5.1.4供應(yīng)商需于4H針對(duì)異常物料提出臨時(shí)對(duì)策，如對(duì)異常內(nèi)容有疑問，需在4小時(shí)內(nèi)與泓淋相關(guān)人員確認(rèn)清楚，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。5.1.5供應(yīng)商必須在品質(zhì)異常處理單要求的期限前回復(fù)完整的改善方案。5.1.6SQE針對(duì)供應(yīng)商回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，針對(duì)改善措施不合格部分予以退件，要求供應(yīng)商重新回復(fù)。改善措施合格，則報(bào)告予以歸檔，由IQC跟蹤后續(xù)進(jìn)料品質(zhì)狀況，依5.1.7執(zhí)行。5.1.7IQC針對(duì)供應(yīng)商