酒店電傳、傳真、信函訂房制度_第1頁(yè)
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1、傳真、書信來往和簽訂合同制度1傳真（1）接傳真后了解其內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)匯導(dǎo)，請(qǐng)求處理的具體方式；（2）回復(fù)傳真時(shí)，要注意檢查電文，特別是報(bào)價(jià)傳真，一定要審核價(jià)格是否準(zhǔn)確，以防止出現(xiàn)錯(cuò)漏。（3）回復(fù)傳真后，凡要求訂房并需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的，要復(fù)印一份交預(yù)訂部訂房后存檔。2、書信（1）接到書信后，要了解其內(nèi)容，針對(duì)具體的情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（2）復(fù)信寫好后，要認(rèn)真檢查交領(lǐng)導(dǎo)審閱，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后蓋上本部門的印章，復(fù)印一份留檔，把原稿寄出。3、合同（1）制

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