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文檔簡介
1、1前言前言隨著旅游業(yè)的發(fā)展,酒店業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來,既是社會(huì)發(fā)展使然,更是人之常情所至,如此說,酒店業(yè)的興旺正是應(yīng)勢而生,水到渠成的事?,F(xiàn)在酒店業(yè)已不僅僅只是提供給人們一個(gè)吃住行的場所,而是集吃、住、行、娛樂、健身和購物為一身的多功能服務(wù)體系。這種社會(huì)需求下,人們對(duì)酒店業(yè)所提供的服務(wù)有了更高的要求,所以,將計(jì)算機(jī)管理引入酒店業(yè)的管理體系當(dāng)中,無疑對(duì)酒店業(yè)的服務(wù)水平更上一層樓提供了一種有利的支持。計(jì)算機(jī)管理可令酒店業(yè)的運(yùn)作更加可靠
2、、快捷和高效,不但節(jié)省了管理人員寶貴的時(shí)間,更是對(duì)顧客旅途勞頓的一種慰藉,因此,在酒店業(yè)競爭越來越激烈的情況下,必須以管理求生存,向管理要市場。當(dāng)然,任何一種計(jì)算機(jī)管理體系的建立都是對(duì)一種管理模式的體現(xiàn),本公司的軟件主要是實(shí)現(xiàn)酒店客房、電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等各方面的管理,可以說是一種全方位管理模式方案。它提供給客戶以快捷、準(zhǔn)確和可靠的服務(wù),同時(shí),也提高了酒店自身的管理水平。為使酒店管理水平達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階。我們提出此計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)
3、方案,希望貴方對(duì)方案不妥之處提出寶貴意見2公司介紹公司介紹xx電腦科技有限公司是專業(yè)從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用軟件研究、開發(fā)和系統(tǒng)集成的高科技公司。集各類優(yōu)秀人才于一體公司員工絕大多數(shù)為國內(nèi)知名大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生,其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用高級(jí)工程師2人,碩士研究生2人,他們掌握最新技術(shù),富有敬業(yè)精神和工作熱情,善于創(chuàng)造,強(qiáng)于實(shí)干,具有較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)實(shí)力。立足今天,我公司已成功開發(fā)出系列電腦自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng),并運(yùn)用于工業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)、娛樂、旅游等各個(gè)領(lǐng)
4、域,成績顯著;放眼未來,我公司全體同仁將再接再厲,為新老客戶提供更好的服務(wù)和最新的技術(shù)。xx電腦科技有限公司以凝聚了多年經(jīng)營和信息領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢,可靠的硬件,豐富的軟件和專業(yè)、周到的服務(wù)助您率先步入二十一世紀(jì)。xx電腦科技有限公司愿助您雙臂之力,使您的企業(yè)在競爭中穩(wěn)操勝券,我們愿與您共實(shí)現(xiàn)與交換機(jī)的接口,實(shí)現(xiàn)IDD前臺(tái)控制。實(shí)現(xiàn)酒店前后臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接,前臺(tái)的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)到后臺(tái)。酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程不僅涉及到酒店經(jīng)營管理的各
5、個(gè)方面而且將影響到幾乎所有酒店員工的工作方式和工作內(nèi)容所以高質(zhì)量的培訓(xùn)完善的售后服務(wù)和及時(shí)有效的技術(shù)支持也是我們的重要目標(biāo)。4設(shè)計(jì)思想及系統(tǒng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)思想及系統(tǒng)特點(diǎn)酒店發(fā)展至今不僅能夠提供住宿、餐飲這些基本服務(wù)而且具備娛樂、健身、購物及旅游等多種功能一般可劃分為多個(gè)結(jié)算單位由于這些結(jié)算單位大部分由酒店自營采用計(jì)算機(jī)的統(tǒng)一消費(fèi)管理方式除了實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的酒店管理功能外,可以對(duì)各收銀點(diǎn)收款進(jìn)行集中、規(guī)范管理。4.1管理方式:1、對(duì)內(nèi),住宿、美食、娛
6、樂等經(jīng)營單位可以獨(dú)立進(jìn)行核算最后帳務(wù)在總公司統(tǒng)一匯總。由于電腦連網(wǎng)管理后,使總公司對(duì)每個(gè)營業(yè)部門經(jīng)營信息進(jìn)行管理變?yōu)榭赡埽@樣客人在酒店中的每個(gè)消費(fèi)點(diǎn)就可隨處用磁卡進(jìn)行消費(fèi)消費(fèi)點(diǎn)電腦會(huì)即時(shí)結(jié)算,當(dāng)磁卡中余額不足時(shí)電腦會(huì)立即報(bào)警并提醒客人補(bǔ)足尾款。至于使用磁卡的安全性,因?yàn)榇趴ㄐ畔⒈仨毻ㄟ^加密處理方可使用,所以當(dāng)消費(fèi)點(diǎn)電腦讀卡時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),由于磁卡密碼會(huì)不定期隨機(jī)更改,使得舞弊行為得以很好的防范。當(dāng)安全檢查通過后,方可
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