職業(yè)生涯之上班手冊-155頁

1、職業(yè)生涯之上班手冊（74）第一則：如何面對同事的刁難第一則：如何面對同事的刁難不要將矛盾上繳不要將矛盾上繳據(jù)傳說，古代信使如連續(xù)報來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險。老板每天都面對復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。將矛盾上繳或報告壞消息，會使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差”的負面印象。因此，向領(lǐng)導匯報時要切記盡量少談矛盾、困難。尋求尋求“貴人貴人”相助相助“貴人”不一定身居高位

2、，他們在經(jīng)驗、專長、知識、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機會、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護。勿成為勿成為“牢騷族牢騷族”人在遭受挫折與不當待遇時，往往會采取消極對抗的態(tài)度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為，但卻是老板心中的最痛。大多數(shù)老板認為

3、，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團體工作士氣。為此，當你牢騷滿腹時，不妨看一看老板定律：一、老板永遠是對的；二、當老板不對時，請參照第一條。抓住機會適時表現(xiàn)抓住機會適時表現(xiàn)不要害怕別人批評你喜歡表功，而是擔心自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。想辦法做個“有聲音的人”，才能引起老板的注意。向老板匯報，要先說結(jié)論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績設(shè)法告訴你

4、的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。會議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時機。摘自《申江服務導報》第四則：老板的第四則：老板的“甜點甜點”該怎么吃該怎么吃李靳一個有心計的老板常常會用滲透有個人情感的言辭來籠絡(luò)員工不安的心。我們把這樣的言辭稱為“甜點”。甜點一：甜點一：“你是我的心腹你是我的心腹”小李是剛進公司的新人，由于工作績效出色，倍受老板賞識也贏得了同事們的支持。在一次與老板的私人