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文檔簡介
1、第一季度考核優(yōu)秀員工姓名:高軍安全研究中心我叫高軍,目前在甘肅移動公司做駐場工作,主要負(fù)責(zé)客戶日常工作維協(xié)、精準(zhǔn)樣本分析和項目管理,進(jìn)入公司已有一年時間了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷摸索、學(xué)習(xí)成長。駐場任務(wù)期間,積極和客戶溝通交流,站在客戶的角度換位思考問題,想客戶所想、急客戶所急,及時向公司反饋客戶需求意見,讓客戶對我們工作滿意,對公司放心;在平時工作中,積極同各領(lǐng)導(dǎo)同事交流學(xué)習(xí),不懂就問,用心去學(xué)習(xí)每個新技術(shù)并時常反思學(xué)習(xí)中
2、不足之處及時更正;在負(fù)責(zé)項目期間,勇于挑戰(zhàn)各項新工作,及時對項目進(jìn)度情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一匯報,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見降低項目風(fēng)險,逐漸成長為適合公司可用的員工,為公司未來奉獻(xiàn)一份薄力!日常工作情況【樣本分析、駐場任務(wù)】手機(jī)病毒樣本分析任務(wù)每周按時按量完成10個病毒樣本分析任務(wù),確保準(zhǔn)確無誤,及時學(xué)習(xí)最新病毒分析技術(shù)不知情話單投訴分析每周不定量完成不知情話單分析任務(wù),協(xié)助培訓(xùn)新同事如何分析話單投訴任務(wù),協(xié)助審核新同事話單分析任務(wù)甘肅移動網(wǎng)絡(luò)部工作
3、全省實時監(jiān)測惡意軟件:每天針對甘肅省大約四百萬個手機(jī)用戶數(shù),實時監(jiān)測終端手機(jī)惡意軟件,及時封堵感染用戶數(shù)最高的病毒IP并定位用戶號碼?!卷椖抗芾砑皩嵤﹩栴}】對項目集成工作不是很熟悉,導(dǎo)致項目實施流程安排不合理項目中所遇問題溝通不及時對項目中所存在的風(fēng)險未做到有效的預(yù)估措施:加強(qiáng)同客戶溝通能力,多站在客戶角度想問題;提高工作效率,做到有條不紊的工作;提高專業(yè)技能,多自我探索、多請教、多計劃;熟悉項目系統(tǒng)集成知識,在項目中遇到的問題及時與領(lǐng)
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