淺析企業(yè)360度考核存在的問(wèn)題與對(duì)策

1、淺析企業(yè)淺析企業(yè)360度考核存在的問(wèn)題與對(duì)策度考核存在的問(wèn)題與對(duì)策人在職場(chǎng)，冷眼望去，不乏這樣的事例，某君敬業(yè)實(shí)干，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，某君才干平平，卻能平步青云。究其原因，恐怕傳統(tǒng)的、單一的上級(jí)對(duì)下級(jí)的直線式績(jī)效考核方式難辭其咎。畢竟，人的行為模式是立體的，看待人的行為的角度也不該是單一的，于是從上級(jí)、同事、到下級(jí)，乃至客戶(hù)的全視角考核方式應(yīng)運(yùn)而生，即為360度績(jī)效考核。然而，在實(shí)踐中，360度考核真的能夠如人所愿，提供更為客觀、公正

2、的績(jī)效考核結(jié)果嗎？遺憾的是，對(duì)于360度考核的質(zhì)疑，也從沒(méi)有停止過(guò)。筆者認(rèn)為，360度考核最大的尷尬就在于，它考核的可能并不是績(jī)效。主要表現(xiàn)如下：1、考核指標(biāo)形同虛設(shè)360度考核中常見(jiàn)的場(chǎng)景是，各個(gè)層級(jí)的考評(píng)者被集中在一個(gè)會(huì)議室，由考評(píng)組織者宣讀注意事項(xiàng)并發(fā)放考評(píng)表，但當(dāng)開(kāi)始考評(píng)的話音剛落，就會(huì)有人陸續(xù)上交考評(píng)表，短短十幾分鐘的時(shí)間，幾十個(gè)人共同參與的考評(píng)過(guò)程就會(huì)結(jié)束，偶爾會(huì)剩下一兩個(gè)考評(píng)者，一邊急促地翻動(dòng)手中的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，一邊慨嘆：他們

3、怎么這么快？是不是都沒(méi)看呀？不錯(cuò)，當(dāng)考評(píng)者的評(píng)價(jià)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常人的閱讀速度時(shí)，我們只能推斷，參照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考評(píng)者在工作中的行為表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的考評(píng)過(guò)程已經(jīng)被很多考評(píng)者簡(jiǎn)化為了一種根據(jù)個(gè)人對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的理解任意劃鉤或打分的游戲。其結(jié)果不言而喻：考評(píng)組織者再加上某些組織中的人際關(guān)系復(fù)雜，缺乏信任，總會(huì)有人心存顧慮，不肯表達(dá)自己的真實(shí)想法。2、權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等，員工可以對(duì)考評(píng)結(jié)果不負(fù)責(zé)任績(jī)效考核通常與人事任免、薪酬等結(jié)果掛鉤，本質(zhì)上是一

4、種管理的權(quán)利，一種權(quán)利正確行使的前提是與責(zé)任相聯(lián)系并受到監(jiān)督。然而在實(shí)踐中，由于人事考核的敏感性，往往采取匿名的方式，這樣，人們對(duì)于考核的結(jié)果不用負(fù)任何責(zé)任，于是，在實(shí)踐中這種不受監(jiān)督的權(quán)利難免會(huì)被濫用。3、考評(píng)者范圍盲目擴(kuò)大化，或考評(píng)指標(biāo)與考評(píng)者不匹配，造成考評(píng)者的評(píng)價(jià)信息不充分既然考核是一種管理上的權(quán)利，如果這種權(quán)利只賦予部分人，而不賦予另一部分人，就會(huì)產(chǎn)生不平衡，在企業(yè)中，這個(gè)權(quán)利的界限劃在哪里往往是十分微妙的，特別是當(dāng)大家都處于