體系推行與維護（人力資源管理）

1、5s管理現(xiàn)今是制造型企業(yè)通用的管理語言，推進5s管理是一項重要的企業(yè)變革工作，5s如果得到正確推行，能起到立竿見影的效果。不少企業(yè)借推進5s管理擺脫經(jīng)營困境，使生產(chǎn)管理水平得到突破；同時也有不少企業(yè)在推進5s管理過程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢。我們不時聽到這樣的聲音，“我們推行都9S了，你還5S呢？”“我們?nèi)ツ昃屯菩羞^了！”日本企業(yè)推行5S源于自律，而我們更多企業(yè)卻是歸于自律！如何在能夠?qū)?S安全管理作為日常管理體系的一部

2、分，如何可以達至我們追求的成本下降，效率提升，環(huán)境更美好呢？無數(shù)成功的實例告訴我們：唯有6S作為一個體系推行與維護時，您的企業(yè)才有可能在6S推行上持續(xù)受益！推行篇第一部分、正確認(rèn)識第一部分、正確認(rèn)識6s6s1、大家談6s推行中的現(xiàn)存問題及困惑2、情景回顧，狀況呈現(xiàn)3、6s的五大效用4、6s的五大執(zhí)行理念5、6S推進的步驟第二部分、結(jié)合過往案例資料及現(xiàn)場管理中第二部分、結(jié)合過往案例資料及現(xiàn)場管理中現(xiàn)存問題逐點剖析現(xiàn)存問題逐點剖析6Sl.整

3、理：把要與不要的分開，不要的處理掉整理：把要與不要的分開，不要的處理掉1.1工作物品分類處理方法1.2員工的情緒分類處理方法1.3物品的循環(huán)再用以及環(huán)保節(jié)能意識的培養(yǎng)1.4P牌（及時處理現(xiàn)存問題的妙方）1.5員工私人物品的管理1.6建立每人一套工具1.7一站式客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.8每天工作計劃清單及決定先后次序2.整頓：將要的納入管理狀態(tài)整頓：將要的納入管理狀態(tài)2.1所有物品都有一個清楚的標(biāo)簽和位置2.2合適的容器存放物品2.3使用存檔標(biāo)準(zhǔn)

4、及控制總表控制物品取放2.4確保30秒中取放物品的妙方2.5看板管理（如何打造整潔、明確易懂、確保定期更新的通告版的妙方）2.6先進先出及生命周期的概念3.清掃：打造光潔、明亮、高清潔度的百聞不如一見的現(xiàn)場工作環(huán)境的技巧清掃：打造光潔、明亮、高清潔度的百聞不如一見的現(xiàn)場工作環(huán)境的技巧3.1清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同3.2制定清潔、維修檢查表3.3使清潔及檢查更容易的妙方3.4如何保證整體環(huán)境光彩照人3.5關(guān)注安全事故與清掃的關(guān)系3.6關(guān)注品質(zhì)

5、問題與清掃的關(guān)系4.清潔：將以上清潔：將以上3個S標(biāo)準(zhǔn)化并進行目視化管理標(biāo)準(zhǔn)化并進行目視化管理（5S5S安全）安全）6S6S體系推行與維體系推行與維護4.1工作現(xiàn)場暢通無阻的布置(減少意外事故的發(fā)生)4.2各種現(xiàn)場工作指引（確保工作高效、準(zhǔn)確）4.3電線、電器、電話線的整理及開關(guān)指引4.4危險預(yù)防的方法4.5各種標(biāo)準(zhǔn)化的建立（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等）4.6顏色及視覺管理4.7設(shè)置6S法則博物館5現(xiàn)場安全管理現(xiàn)場安全管理5.1

6、.現(xiàn)場安全管理的重要性5.2.現(xiàn)場關(guān)全管理的原則5.3.現(xiàn)場潛在安全隱患識別與分析方法維護篇6.素養(yǎng)：以素養(yǎng)：以6S為員工的素養(yǎng)為員工的素養(yǎng)6.1履行個人職責(zé)6.2良好的客服態(tài)度及溝通訓(xùn)練（內(nèi)部顧客，不可忽視）6.3整齊的儀容6.4每日收工前6S6.5今日事今日畢6.6服務(wù)宗旨的透明度6.7編寫6S手冊6.8定期6S檢查第三部分、深化第三部分、深化6s6s1、簡潔6s2、接待6s3、溝通6s4、工作與生活的最佳平衡6s5、電話及會議6s

7、第四部分、如何持續(xù)推進第四部分、如何持續(xù)推進6s6s1、策劃和啟動階段3、標(biāo)準(zhǔn)化階段2、實施自主改善階段4、持續(xù)改善不斷進步第五部分第五部分如何進行如何進行6S內(nèi)部審核內(nèi)部審核1、6S內(nèi)部審核概述原則、條件、步驟、注意事項2、6S內(nèi)部審核準(zhǔn)備3、內(nèi)部審核的策劃及運作流程練習(xí)：查檢表4、5S的審核的實施5、內(nèi)部審核的一套工具及表格案例演練，分組發(fā)表6、如何最大程度的發(fā)揮內(nèi)部審核的力量7、6S內(nèi)審技能8、內(nèi)審報告第六部分第六部分6s6s推行