人員評比

1、四、四、2000版卓越績效標(biāo)準(zhǔn)版卓越績效標(biāo)準(zhǔn)——項目表項目表2000版分類版分類項目項目分值分值1領(lǐng)導(dǎo)1251.1組織的領(lǐng)導(dǎo)作用851.2公共責(zé)任和公民義務(wù)402戰(zhàn)略策劃852.1戰(zhàn)略制定402.2戰(zhàn)略布署453以顧客和市場為中心853.1顧客和市場的了解403.2顧客滿意度與相互關(guān)系454信息與分析854.1組織績效的測量404.2組織績效的分析455以人為本855.1工作體系355.2員工教育、培訓(xùn)和提高255.3員工的權(quán)益與滿意度

2、256過程管理856.1產(chǎn)品和服務(wù)過程556.2支持性過程156.3供應(yīng)商及合作的過程15和支持有組織的、員工的個學(xué)習(xí)？（3）高層領(lǐng)導(dǎo)如何制定組織的方針，如何為組織尋找未來的機會？B組織績效的評價（1）高層領(lǐng)導(dǎo)如何通過審查的狀況、競爭力的績效以及績效目標(biāo)的改進和組織需求的變化等來評價組織的績效和能力？包括高層領(lǐng)導(dǎo)對主要績效定期測量結(jié)果的評價。（2）如何根據(jù)績效評價的結(jié)果，決定組織優(yōu)先改進方面及組織創(chuàng)新的機會。（3）組織目前主要的績效評價

3、結(jié)論、優(yōu)先改進方面和創(chuàng)新的機會是什么？以上這些在組織內(nèi)是如何得到貫徹執(zhí)行的并如何恰當(dāng)?shù)膫鬟_到供應(yīng)商合作伙伴、主要顧客，以確保組織的一致性。（4）高層領(lǐng)導(dǎo)如何運用組織的績效評價結(jié)果和員工的反饋意見來改進領(lǐng)導(dǎo)的有效性和在組織內(nèi)管理的有效性？注組織的績效結(jié)果應(yīng)在71，72，73，74，75項中報告。每個項目注釋有三個目的：（1）更清楚的解釋標(biāo)準(zhǔn)項目及其要求；（2）對如何滿足標(biāo)準(zhǔn)項目的要求給出相應(yīng)的指導(dǎo)；（3）說明與其它項目的關(guān)系。所有這些都是