花店員工規(guī)章制度_共3篇

1、花店員工規(guī)章制度花店員工規(guī)章制度_共3篇1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。2、店里員工必須使用問候語。標(biāo)準(zhǔn)問候語是：接待是“您好”、離開是“再見慢走?！苯与娫挄r要先說：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。3、不違法；不撒謊；不偷竊。4、努力學(xué)習(xí)；堅持正直善良。5、遵守規(guī)則和制度；尊重別人，相信別人。6、遵照花店的流程做事；永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊的決策。7、不能因為生活耽誤工作；腳踏實地的做好本職工作。8、對公司要忠誠，認(rèn)真

2、做好每天的工作。9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資；你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的10、絕對不允許通過違法的手段去獲得競爭對手的信息。無論在什么，絕對不允許去貶低和評價競爭對手。11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。12、在工作時間出去必須通知店里人知道；在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。13、花店人員要知道每樣花材的價格。五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分

3、的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；七、工作時不得接聽私人電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；十、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵每月30元，遲到

4、、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元次；上班有客戶在時不得接聽私