管理概論期末試題帶附標(biāo)準(zhǔn)答案天津大學(xué)(附標(biāo)準(zhǔn)答案十分詳細(xì)!)

1、天津大學(xué)試卷專(zhuān)用紙學(xué)院辛苦查書(shū)、上網(wǎng)后專(zhuān)業(yè)仔細(xì)思考的成果4班年級(jí)版權(quán)所有學(xué)號(hào)侵權(quán)必究姓名所有人：張旭共4頁(yè)第1頁(yè)A卷學(xué)院標(biāo)明頁(yè)號(hào)的來(lái)源于教材專(zhuān)業(yè)其他一般來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)4班年級(jí)2010學(xué)號(hào)qq：1325428017姓名逍遙流共4頁(yè)第2頁(yè)A卷矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴(lài)。四、名詞解釋四、名詞解釋(每小題每小題2分，共分，共10分)1、“有限理性”原則管理科學(xué)家赫伯特。西蒙提出“有限理性”的原則，即我們所說(shuō)的“滿(mǎn)意原則”，而不是最優(yōu)的原則。人類(lèi)實(shí)際的理

2、性既不是完美無(wú)缺的絕對(duì)理性，也不是非理性的。人在決策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的解答，常常只能滿(mǎn)足與“足夠好”或“令人滿(mǎn)意”的決策。2、激勵(lì)（p55）所謂激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，所謂激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組

3、織及其成員的個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程。以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員的個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程。3、權(quán)責(zé)對(duì)等原則（p87）權(quán)責(zé)對(duì)等原則是指一定的職權(quán)應(yīng)當(dāng)與一定的職責(zé)相一致。一個(gè)人被授予一定的職權(quán)責(zé)對(duì)等原則是指一定的職權(quán)應(yīng)當(dāng)與一定的職責(zé)相一致。一個(gè)人被授予一定的職權(quán)，他也就承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。只授予職權(quán)而不授予職責(zé)，或職權(quán)大于職責(zé)會(huì)造成職權(quán)的權(quán)，他也就承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。只授予職權(quán)而不授予職責(zé)，或職權(quán)大于職責(zé)會(huì)造成職權(quán)的濫用，而不考慮或很少考慮職權(quán)運(yùn)作的績(jī)效；職責(zé)重大，而

4、職權(quán)過(guò)小也會(huì)導(dǎo)致指揮失濫用，而不考慮或很少考慮職權(quán)運(yùn)作的績(jī)效；職責(zé)重大，而職權(quán)過(guò)小也會(huì)導(dǎo)致指揮失靈，無(wú)法開(kāi)展工作。靈，無(wú)法開(kāi)展工作。4、計(jì)劃（p65）計(jì)劃指根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件情況，在科學(xué)分析與預(yù)測(cè)的前提下提出的，計(jì)劃指根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件情況，在科學(xué)分析與預(yù)測(cè)的前提下提出的，并通常用文字和指標(biāo)等形式所表述的未來(lái)一定時(shí)期要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方并通常用文字和指標(biāo)等形式所表述的未來(lái)一定時(shí)期要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的

5、方案和途徑。案和途徑。5、預(yù)先控制（p142）預(yù)先控制以未來(lái)為導(dǎo)向，在工作開(kāi)始之前對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，采預(yù)先控制以未來(lái)為導(dǎo)向，在工作開(kāi)始之前對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，采取防患措施，以便在實(shí)際偏差產(chǎn)生之前，管理者就能運(yùn)用各種手段對(duì)可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)取防患措施，以便在實(shí)際偏差產(chǎn)生之前，管理者就能運(yùn)用各種手段對(duì)可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行糾正，消除工作中的偏差于未產(chǎn)生之前。行糾正，消除工作中的偏差于未產(chǎn)生之前。五、簡(jiǎn)答題（五

6、、簡(jiǎn)答題（54=204=20分）分）1、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的性質(zhì)（p66）（一）首位性。計(jì)劃工作是首位的，先于管理的其他三大職能：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（一）首位性。計(jì)劃工作是首位的，先于管理的其他三大職能：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（二）目的性。每一個(gè)計(jì)劃都是旨在促使各類(lèi)組織的總目標(biāo)和一定時(shí)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）目的性。每一個(gè)計(jì)劃都是旨在促使各類(lèi)組織的總目標(biāo)和一定時(shí)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）普遍性。社會(huì)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各單位、各崗位，所有管理者都必須制定計(jì)劃。

7、（三）普遍性。社會(huì)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各單位、各崗位，所有管理者都必須制定計(jì)劃。（四）有效性。計(jì)劃必須從眾多的方案中選擇最優(yōu)方案，以求合理利用資源和提高效（四）有效性。計(jì)劃必須從眾多的方案中選擇最優(yōu)方案，以求合理利用資源和提高效率。率。（五）科學(xué)性。保持科學(xué)的態(tài)度，在準(zhǔn)確的信息、完整的數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上，采用正確的（五）科學(xué)性。保持科學(xué)的態(tài)度，在準(zhǔn)確的信息、完整的數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上，采用正確的科學(xué)方法，建立可行的、科學(xué)的計(jì)劃?？茖W(xué)方法，建立可行的、

8、科學(xué)的計(jì)劃。（六）創(chuàng)新性。制定計(jì)劃要有新意，不能保守，不照搬照抄。（六）創(chuàng)新性。制定計(jì)劃要有新意，不能保守，不照搬照抄。2、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則（p85）1、勞動(dòng)分工原則。、勞動(dòng)分工原則。（旭注：自己酌情擴(kuò)展?？荚嚨臅r(shí)候能用自己的話(huà)解釋即可，擴(kuò)展部分不建議死記硬背，所以就省略了）2、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一指揮原則3、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則4、層幅適當(dāng)原則、層幅適當(dāng)原則5、部門(mén)化原則。、部門(mén)化原則。3、簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論（p56）

9、馬斯洛假設(shè)人有五個(gè)需要的層次，它們分別為生理需要，安全需要，愛(ài)和歸屬的需要，馬斯洛假設(shè)人有五個(gè)需要的層次，它們分別為生理需要，安全需要，愛(ài)和歸屬的需要，自尊需要，自我實(shí)現(xiàn)需要。這些需要互相聯(lián)系，并按重要性和先后次序排列成一個(gè)層次自尊需要，自我實(shí)現(xiàn)需要。這些需要互相聯(lián)系，并按重要性和先后次序排列成一個(gè)層次體系。體系。他把這五種需要分為高低兩級(jí)：較低級(jí)的需要是生理和安全需要。較高級(jí)的需要是社他把這五種需要分為高低兩級(jí)：較低級(jí)的需要是生理和安

10、全需要。較高級(jí)的需要是社交，自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)一種需要得到滿(mǎn)足后，另一種更高層次的需要就會(huì)占據(jù)主交，自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)一種需要得到滿(mǎn)足后，另一種更高層次的需要就會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位。高級(jí)需要是從內(nèi)部使人得到滿(mǎn)足，低級(jí)需要是從外部使人得到滿(mǎn)足。導(dǎo)地位。高級(jí)需要是從內(nèi)部使人得到滿(mǎn)足，低級(jí)需要是從外部使人得到滿(mǎn)足。4、簡(jiǎn)述管理者應(yīng)具備的基本管理技能（p14）1、技術(shù)技能。技術(shù)技能是指使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力，即從事自己管理、技術(shù)技能。技術(shù)

11、技能是指使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力，即從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需的技術(shù)和方法。范圍內(nèi)的工作所需的技術(shù)和方法。2、人際技能。人際技能是指與人共事、激勵(lì)或指導(dǎo)組織中的各類(lèi)員工或群體、人際技能。人際技能是指與人共事、激勵(lì)或指導(dǎo)組織中的各類(lèi)員工或群體的能力。它主要包括表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和激勵(lì)能力。的能力。它主要包括表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和激勵(lì)能力。3、概念能力。概念能力是指對(duì)事物進(jìn)行抽象思考和整體把握的能力。它包括、概念能力。概念能力是指對(duì)事物進(jìn)