平衡積分卡思想與方法

1、1,平衡計分卡Balanced Scorecard,思想與方法,2,講義結構,Part 1：起源與概要Part 2：BSC在績效測評上的應用Part 3：小結,3,1-1:起源,創(chuàng)始人：哈佛商學院教授：羅伯特·S·卡普蘭(Robert S·Kaplan)復興全球戰(zhàn)略集團總裁：大衛(wèi)·P·諾頓(David P·Norton),,4,1

2、-2:BSC的思想,關鍵詞： 平衡 計分 卡平衡的概念綜合的概念平衡計分卡的思想,5,1-3:一個簡要的例子,駕駛飛機所需的信息燃料飛行速度、高度方向目的地……管理企業(yè)所需要的信息……,6,2-1:BSC的測評作用,測評指標的指導作用,7,2-2:對財務指標的思考,,財務指標的不盡如人意來自：財務指標一般反映過去的情況無法對正在進行的活動進行評價改善狀況的建議結合其他相關指標找出財務指標與日常

3、業(yè)務行為的關系,8,2-3:BSC觀察企業(yè)的四個方面,9,2-4:目標與測評指標,,10,2-5-1:由遠景到戰(zhàn)略因素,,將企業(yè)的遠景目標分解為可衡量的戰(zhàn)略組成因素,11,2-5-2:由戰(zhàn)略因素到戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略因素,,,,,12,2-5-3:戰(zhàn)略目標到BSC測評法,,,,,,13,3:小結：BSC測評的特點,同時關注各主要指標，防止次優(yōu)化行為限制使用的測評指標的數目，減少信息量把注意力集中到戰(zhàn)略遠景上來,14,3： 小結 ：BS