家庭醫(yī)生工作室建設(shè)與服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]

1、Wd格式完美整理家庭醫(yī)生工作室建設(shè)與服務(wù)規(guī)范（試行）1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了上海市行政轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生工作室（以下簡(jiǎn)稱工作室）的相關(guān)定義、基本要求、服務(wù)內(nèi)容及其運(yùn)作與管理要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海市行政轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生工作室的設(shè)置、運(yùn)行與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB15980一次性使用醫(yī)療用品衛(wèi)生

2、標(biāo)準(zhǔn)GB15981消毒與滅菌效果評(píng)價(jià)方法與標(biāo)準(zhǔn)DB31T487家庭病床服務(wù)規(guī)范國(guó)務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見(jiàn)國(guó)發(fā)〔2011〕23號(hào)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范國(guó)家衛(wèi)生與計(jì)劃生育委員會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范國(guó)家衛(wèi)生與計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于本市全面推廣家庭醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見(jiàn)滬衛(wèi)基層〔2013〕7號(hào)3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1家庭醫(yī)生FamilyDoct是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，并與居民建立簽約服務(wù)關(guān)系的注冊(cè)全科醫(yī)師（包括臨

3、床類別或中醫(yī)類別），是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務(wù)提供者。3.2家庭醫(yī)生工作室FamilyDoctStudio是以主管家庭醫(yī)生領(lǐng)銜的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為居民提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、實(shí)施健康管理的服務(wù)載體之一。3.3社區(qū)護(hù)士CommunityNurse在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)從事社區(qū)護(hù)理工作的注冊(cè)護(hù)士。3.4簽約居民ContactedResidentWd格式完美整理工作室應(yīng)至少與附近一家綜合性二級(jí)或三級(jí)醫(yī)院建立暢通的雙向轉(zhuǎn)診渠道，為

4、家庭醫(yī)生雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)提供保障和技術(shù)支撐。4.4人員配置4.4.1人員組成每個(gè)工作室應(yīng)配置一名及以上家庭醫(yī)生和一名及以上社區(qū)護(hù)士，并設(shè)一個(gè)主管家庭醫(yī)生崗位，家庭醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士的配備數(shù)應(yīng)與服務(wù)范圍、簽約居民數(shù)、服務(wù)能力相適應(yīng)。在郊區(qū)縣，可將鄉(xiāng)村醫(yī)生作為工作室的必要成員。有條件的工作室宜配備醫(yī)學(xué)類和非醫(yī)學(xué)類其他專兼職人員作為家庭醫(yī)生技術(shù)助手和行政助手協(xié)助工作室開展工作。4.4.2主管家庭醫(yī)生要求主管家庭醫(yī)生應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)，善于溝通，臨床基礎(chǔ)扎實(shí)，

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，且在社區(qū)居民中具備較好口碑、有著較好簽約服務(wù)基礎(chǔ)，同時(shí)應(yīng)具備以下基本條件：a)工作年限：從事家庭醫(yī)生工作崗位兩年及以上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作三年及以上；b)專業(yè)職稱：具有副高及以上職稱全科醫(yī)師資格，或高年資全科主治醫(yī)師及經(jīng)規(guī)范化培養(yǎng)的全科主治醫(yī)師（包括中醫(yī)全科），或獲區(qū)級(jí)以上優(yōu)秀榮譽(yù)稱號(hào)的家庭醫(yī)生；c)職業(yè)技能：在內(nèi)、外、婦、兒科等常見(jiàn)病、多發(fā)病及一般急癥處理和鑒別診斷能力上具備扎實(shí)的全科臨床基礎(chǔ)，同時(shí)應(yīng)掌握健康管理、心

6、理疏導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)與技能，具備省級(jí)及以上相應(yīng)培訓(xùn)合格證書或相關(guān)崗位能力證書；d)簽約基礎(chǔ)：簽約居民數(shù)不少于1000人；e)醫(yī)療質(zhì)量：三年內(nèi)未發(fā)生任何責(zé)任醫(yī)療事故；f)居民滿意度與廉潔行醫(yī)：未發(fā)生過(guò)違法違規(guī)事件，且三年內(nèi)沒(méi)有關(guān)于服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)等方面的有效投訴。5服務(wù)內(nèi)容5.1總則工作室成員根據(jù)家庭醫(yī)生服務(wù)的功能定位，為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，重點(diǎn)做好簽約居民和責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)。5.2簽約服務(wù)家庭醫(yī)生應(yīng)與服務(wù)居民及其家庭成