收賬管理方法 (2)

1、13收賬管理方法收賬是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的一項(xiàng)重要工作。收賬管理應(yīng)包括如下兩部分內(nèi)容。1.確定合理的收賬程序。催收賬款的程序一般是：信函通知；電話催收；派員面談；法律行動(dòng)。2.確定合理的討債方法。顧客拖欠貨款的原因可能比較多，但可概括為兩類(lèi)：無(wú)力償付和故意拖欠。無(wú)力償付是指顧客因經(jīng)營(yíng)管理不善，財(cái)務(wù)出現(xiàn)困難，沒(méi)有資金償付到期債務(wù)。對(duì)這種情況要進(jìn)行具體分析，如果顧客確實(shí)遇到暫時(shí)困難，經(jīng)過(guò)努力可以東山再起，企業(yè)應(yīng)幫助顧客渡過(guò)難關(guān)，以便收回較多的

2、賬款。如果顧客遇到嚴(yán)重困難，已達(dá)破產(chǎn)界限，無(wú)法恢復(fù)活力，則應(yīng)及時(shí)向法院起訴，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到債權(quán)的部分清償。故意拖欠是指顧客雖有能力付款，但為了本身利益，想方設(shè)法不付款。遇到這種情況，則需要確定合理的討債方法，以達(dá)到收回賬款的目的。常見(jiàn)的討債方法有如下幾種：（1）講理法。討債人要有禮貌地說(shuō)明理由。堅(jiān)持說(shuō)理，以理服人，無(wú)故拖欠貨款是不應(yīng)該的，已對(duì)債權(quán)人產(chǎn)生消極影響，造成經(jīng)濟(jì)損失。若不及時(shí)付款，引起法律糾紛，對(duì)雙方都不利。（2）惻隱術(shù)法