嘉興教育市場(chǎng)地推規(guī)范

1、嘉興教育市場(chǎng)部人員培訓(xùn),市場(chǎng)部李一,市場(chǎng)宣傳,一、什么是宣傳？ 宣傳就是廣告。廣告就是讓不知道的人知道的一種行為過(guò)程。你想讓別人知道什么就可以告訴別人什么 。二、宣傳的具體形式 討論： 大家說(shuō)說(shuō),我們目前的宣傳方式有：,傳單、海報(bào)、條幅、戶外廣告（噴繪/KT板）、玩偶服、舉牌、網(wǎng)絡(luò)、地推活動(dòng)（商場(chǎng)/社區(qū)）需要加強(qiáng)的宣傳方式： 大型活動(dòng)（口語(yǔ)大賽，作文大賽、口算比賽等），公益活動(dòng)（

2、回收費(fèi)舊電池，做郵政編碼牌，支持市政做美化環(huán)境的公益噴匯等）等。還有給學(xué)員發(fā)放的一些小福利品，比如帶有學(xué)校標(biāo)志的杯子，圓珠筆，T恤衫等。 還有哪些更好的方式，大家討論……,學(xué)校宣傳的意義,1、宣傳能夠促進(jìn)學(xué)員的報(bào)名欲望，擴(kuò)大學(xué)校的招生量（1）、宣傳能夠促進(jìn)招生，擴(kuò)大其對(duì)學(xué)習(xí)的需求（2）、能夠維持和擴(kuò)大學(xué)校的市場(chǎng)份額。2、宣傳能夠反映學(xué)校的經(jīng)營(yíng)活力，同時(shí)擴(kuò)大學(xué)校的影響，有利于建立新的市場(chǎng)（1）宣傳可以突出學(xué)校的特點(diǎn)，樹(shù)立良好

3、形象，擴(kuò)大影響。（2）宣傳對(duì)學(xué)員的消費(fèi)活動(dòng)又很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)性和指引性,討論：,傳單在哪里發(fā)？怎樣發(fā),發(fā)放地點(diǎn)：學(xué)校門口、社區(qū)、繁華路口、大型賣場(chǎng)門口、沿街門面、十字路口、汽車站臺(tái)、行人,,1、到達(dá)宣傳地點(diǎn)后，要先找到合適的發(fā)放位置，發(fā)放時(shí)手中不要拿的太多，這樣第一可以有些力氣，第二以免被風(fēng)刮散或人多時(shí)慌張中散落在地上。2、若發(fā)放點(diǎn)有市政、執(zhí)法、城建或環(huán)衛(wèi)工人在場(chǎng)，盡量不要發(fā)，可稍等一會(huì)兒或轉(zhuǎn)移發(fā)放地點(diǎn)，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)和市場(chǎng)主管聯(lián)系，溝

4、通，妥善解決。3、發(fā)放時(shí)，工作點(diǎn)周圍50м之內(nèi)地面上不能有我校的宣傳資料，如有散落或丟棄的，工作人員應(yīng)及時(shí)上前撿起，沒(méi)有破壞的傳單應(yīng)重新發(fā)放，如果不能發(fā)放的應(yīng)投入垃圾箱中。4、發(fā)放時(shí)，應(yīng)注意保管好所帶資料及個(gè)人財(cái)產(chǎn)，以免造成個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失或材料的丟失。,發(fā)傳單注意事項(xiàng)及要求,傳單發(fā)放注意事項(xiàng),1、放過(guò)程中面帶笑容，兩個(gè)眼睛直視對(duì)方，并要求對(duì)行人點(diǎn)頭微笑說(shuō)；“您好，西工大嘉興教育”。當(dāng)行人接過(guò)宣傳單后，說(shuō)“謝謝”。2、發(fā)放時(shí)應(yīng)主動(dòng)積極

5、；3、傳單發(fā)放過(guò)程中，要求對(duì)發(fā)放對(duì)象有所選擇，避免傳單浪費(fèi)。4、發(fā)放時(shí)嚴(yán)格要求一人一張,發(fā)單和留電的話術(shù),兩人一組情景訓(xùn)練中……,1.發(fā)單,1）卡位：道路兩個(gè)盡頭路口，或是路邊斜45度角。目標(biāo)客戶出現(xiàn)后，采取“迎上去，遞手邊”原則。不能背后包抄，或正面阻擋，給人不禮貌的印象。宣傳材料直接遞到手邊，不給客戶（遞到面前，胸前）考慮接受與否的機(jī)會(huì)，直接下意識(shí)就接過(guò)去。2）開(kāi)場(chǎng)白：30秒：您好，歡迎了解西工大嘉興教育。

6、 1分鐘：嘉興教育，中小學(xué)課外輔導(dǎo)，個(gè)性化1對(duì)1、小班教學(xué)模式，能讓孩子能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，短期高效提高學(xué)習(xí)成績(jī)。如果孩子學(xué)習(xí)在班級(jí)前15名，則可以通過(guò)考試參加我們的名校定制簽約班，簽約上名校。3）眼睛一定要尖，手一定要快，開(kāi)口介紹嘉興教育的同時(shí)手遞傳單，言語(yǔ)完畢，傳單遞完。注意時(shí)間和效率，人員流動(dòng)量大的地點(diǎn)和黃金時(shí)間。“眼尖”優(yōu)先篩選體面，衣著講究，有實(shí)力的意向客戶，一定要對(duì)車牌標(biāo)志，服飾品牌，知名手提包的品牌的簡(jiǎn)單培訓(xùn)和要求熟

7、知4）發(fā)單一定要堅(jiān)持，因?yàn)檫@是持久影響，為后期招生鋪墊。并且發(fā)單也是最直接讓客戶接觸（傳單，發(fā)單人員口傳介紹），反饋?zhàn)羁斓慕輳剑议L(zhǎng)感興趣直接來(lái)電或來(lái)訪咨詢）。,2.留電： 在客戶接完傳單后，看其反應(yīng)，打開(kāi)看的一定爭(zhēng)取機(jī)會(huì)繼續(xù)介紹。 另外，在定點(diǎn)展位介紹時(shí)，一定主動(dòng)出擊，先遞給客戶資料，然后自報(bào)家門，進(jìn)行爭(zhēng)取介紹。 話術(shù)一：您好，送您一份西工大嘉興教育的資料，歡迎您了解一下。我們嘉興教育主要進(jìn)行中小學(xué)課外輔導(dǎo)，有小班和1對(duì)

8、1輔導(dǎo)模式，我們近期有關(guān)于家庭教育/學(xué)科串講等免費(fèi)公開(kāi)講座，對(duì)外贈(zèng)送20個(gè)名額，感興趣您可以填寫(xiě)申請(qǐng)回執(zhí)，我們到時(shí)第一時(shí)間通知您參會(huì)，并幫您預(yù)留座位。,話術(shù)二: 家長(zhǎng)，那如果您方便我想和您重點(diǎn)推薦一下我們新推出的回饋活動(dòng)。我們可以贈(zèng)送您孩子一次免費(fèi)的綜合評(píng)估和個(gè)性分析，您可以帶孩子一起來(lái)，如果有近期考試的試卷，也請(qǐng)您一起帶來(lái)，我們會(huì)參考試卷一起找孩子的失分點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。并且著重會(huì)針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)科具體問(wèn)題，學(xué)習(xí)習(xí)慣，考試心理，時(shí)間把控等綜

9、合多方面給您得孩子做個(gè)全面的個(gè)性評(píng)估，幫您詳細(xì)分析孩子學(xué)習(xí)的問(wèn)題所在。但需要您提前填寫(xiě)預(yù)約單，因?yàn)檫@項(xiàng)活動(dòng)現(xiàn)在很受歡迎，所以每天咨詢，來(lái)訪測(cè)試的比較多，我們需要提前幫您預(yù)約測(cè)試?yán)蠋?，讓她和您約好測(cè)試時(shí)間。您怎么稱呼？手機(jī)號(hào)是1*******，孩子幾年級(jí)？哪個(gè)學(xué)校？學(xué)習(xí)成績(jī)？學(xué)科基礎(chǔ)？存在問(wèn)題？有什么其他需要我們老師幫助分析解決的？,話術(shù)三: 家長(zhǎng)您好，如果您方便我想和您重點(diǎn)推薦一下我校的名校定制簽約輔導(dǎo)。如果您的孩子在班級(jí)前20名，都可

10、以先來(lái)參加我校的名校定制入學(xué)選拔考試，這個(gè)考試是免費(fèi)參加的，如果考上，可以直接參加名校定制簽約班。即使這次考不上的話，試后我們可以贈(zèng)送您孩子一次免費(fèi)的綜合評(píng)估和個(gè)性分析，一起找孩子的失分點(diǎn)和薄弱點(diǎn)及失分原因，并且著重會(huì)針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)科具體問(wèn)題，學(xué)習(xí)習(xí)慣，考試心理，時(shí)間把控等綜合多方面給您得孩子做個(gè)全面的個(gè)性評(píng)估，幫您詳細(xì)分析孩子學(xué)習(xí)的問(wèn)題所在，以及和目標(biāo)名校的差距，以便可以盡快解決這些問(wèn)題。這個(gè)考試需要提前預(yù)約，您怎么稱呼？手機(jī)號(hào)是1

11、*******，孩子幾年級(jí)？哪個(gè)學(xué)校？學(xué)習(xí)成績(jī)？學(xué)科基礎(chǔ)？存在問(wèn)題？有什么其他需要我們老師幫助分析解決的？,溝通點(diǎn)：1）孩子幾年級(jí)------看年級(jí)關(guān)鍵時(shí)期重要性，尤其小升初，初升高，高三馬上高考。其他年級(jí)，打基礎(chǔ)，過(guò)渡。 2）學(xué)習(xí)情況---------學(xué)科劣勢(shì)，潛在需求 3）可聊話題---------學(xué)習(xí)自主性，計(jì)劃性，學(xué)習(xí)習(xí)慣，時(shí)間安排，考試技巧，心理素質(zhì)，青春過(guò)渡期叛逆，早戀，家庭教育，家長(zhǎng)溝通

12、難等。推出嘉興教育一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)，定期心理，學(xué)科，家庭教育公開(kāi)免費(fèi)講座，校區(qū)免費(fèi)心理咨詢師。注意： 1）姓名，聯(lián)系方式等信息記錄一定要字跡清楚，工整。方便電子備份，回訪準(zhǔn)確無(wú)誤。 2）電話號(hào)碼，手機(jī)11位，座機(jī)8位，一定用2秒鐘核對(duì)一下，不要少位或多號(hào)！不清楚的趕緊核對(duì)重新填寫(xiě)一遍。 3）備注一定記錄好：存在問(wèn)題，學(xué)科基礎(chǔ)，上門咨詢意向等。 4）意向客戶用1-3個(gè)重點(diǎn)符號(hào)區(qū)分，并在每天交單時(shí)

13、放在最上面。左上角統(tǒng)一寫(xiě)：日期，地點(diǎn)，姓名，總電話信息數(shù)，沒(méi)有留下電話的調(diào)研或信息登記表抽出作廢。統(tǒng)一匯總給組長(zhǎng)簽收，并在簽到表上記錄好日期，地點(diǎn)，工作時(shí)間，留下總信息數(shù)等工作記錄。,3.引領(lǐng)上門：在簡(jiǎn)單溝通，取得客戶信任后，覺(jué)得客戶不忙的前提下，趁熱打鐵，進(jìn)行引領(lǐng)上門的工作。話術(shù)：我們學(xué)校就在*****，我?guī)苯尤⒂^一下吧，一來(lái)您可以看看校區(qū)環(huán)境，二來(lái)也可以詳細(xì)了解，由專業(yè)咨詢師給您解答和介紹。方便的話還可以預(yù)約個(gè)性化測(cè)評(píng)，我

14、們每月限定20個(gè)免費(fèi)贈(zèng)送名額，幫您孩子做關(guān)于學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)科基礎(chǔ)的具體學(xué)習(xí)問(wèn)題分析，送給您一套量身定做適合他的學(xué)習(xí)方案。只需要20-30分鐘就可以。學(xué)不學(xué)，報(bào)不報(bào)名沒(méi)關(guān)系，（打消讓其報(bào)名疑慮）只是希望我們的回饋活動(dòng)能幫上孩子，您這邊請(qǐng)。（前邊引領(lǐng)）4.簡(jiǎn)單咨詢技巧和內(nèi)容 ：另外時(shí)間培訓(xùn)。,.心理心態(tài)調(diào)節(jié),1）心態(tài)要平和，穩(wěn)重：堅(jiān)持，淡定，自然處理拒絕，失敗，平和對(duì)待挫折，不理。要知道現(xiàn)在滿大街留聯(lián)系方式要電話，進(jìn)行發(fā)單，電銷騷擾，客戶

15、拒絕你很自然，可理解。2）每天量化自己的任務(wù)和目標(biāo)，給自己制定工作計(jì)劃。 例如每天需要完成50-60個(gè)信息收集，需要問(wèn)100-200個(gè)客戶，甚至更多來(lái)保證“100”，其次計(jì)算30人中意向客戶至少6-10人，確保上門3-5人。就可能有1-2人簽單，這樣每月就可以輕松完成任務(wù)，甚至超額完成任務(wù)，所以具體量化工作目標(biāo)，給自己設(shè)定努力方向，這樣就會(huì)有動(dòng)力讓自己加油！并在差距時(shí)，自行調(diào)整。一定要清楚不是每天，每個(gè)時(shí)段，甚至每小時(shí)，都能做的

16、好。尤其周五晚上，周末兩天人流量比較大，可作周一至周四的任務(wù)補(bǔ)足。,3）一定不定時(shí)總結(jié)和反饋?zhàn)约旱娜蝿?wù)和目標(biāo)。每周知道自己的進(jìn)度和有效電話，上門，報(bào)名，尤其月中過(guò)后到月末前的兩周，提前預(yù)算自己的任務(wù)完成情況，如可能完不成自己加班補(bǔ)足，完成后可爭(zhēng)取超額15%，爭(zhēng)取加薪，至少不能扣底薪，做完不成任務(wù)的典范。4）倡導(dǎo)“三不精神”12字方針：不言苦，不言累，永不言??！一定堅(jiān)信自己能做好，一定告訴自己挫折拒絕沒(méi)關(guān)系，不浪費(fèi)感情不浪費(fèi)時(shí)間馬上