一店多模式培訓

1、SOP店鋪增開FBP銷售模式業(yè)務開展指引,門店幫使用步驟,目 錄,一店多模式概述,,門店幫使用步驟,一店多模式在一個SOP店鋪基礎上，即可開展多種經(jīng)營模式：SOP、SOP入倉、O2O等本期新增FBP商品模式,,SOP店鋪,,SOP,,FBP,,O2O,,SOP入倉,,,門店幫使用步驟,FBP與其他方式對比,√,商城銷售,交易系統(tǒng),京東倉儲,京東配送,自提中心,貨到付款,開京東發(fā)票,FBP,SOP入倉,SOP,搜索京配,

2、單品頁-京東發(fā)貨,√,√,√,√,√,√,√,ⅹ,√,ⅹ,ⅹ,√,√,ⅹ,√,√,ⅹ,√,ⅹ,ⅹ,√,√,ⅹ,√,ⅹ,ⅹ,,,,門店幫使用步驟,FBP與SOP入倉對比,,,申請開通FBP商品模式,,門店幫使用步驟,SOP商家開通一店多模式流程概述,,開通完畢,門店幫使用步驟,——1.SOP商家申請增開FBP,商家申請開通FBP入口： 登錄商家后臺http://shop.jd.com，在“我的店鋪”-“店鋪管理”-“功能設置

3、”頁面，點擊【開通FBP服務】 進入開通流程后，您應先閱讀并同意相關服務協(xié)議再提交申請，提交成功后請等待京東審核（期間會要求您另行簽署倉配服務協(xié)議），待審核通過并成功開啟后即可正常使用該服務。注：成功開啟該服務后，部分菜單會有變化（新增子菜單），例如訂單管理、倉儲管理、售后客服、結算管理等，此類變化主要是用來對FBP業(yè)務進行支持,商品管理說明,,門店幫使用步驟,注意事項：,創(chuàng)建或修改商品促銷的方式將與開通FBP服務前

4、的方式保持一致，但考慮到相關風險因素，暫不支持不同模式的商品共同參加贈品類促銷（包括買贈、滿贈等促銷類型）。若您已對某商品成功創(chuàng)建贈品類促銷，則當該商品需要進行模式轉(zhuǎn)換（FBPSOP）時，系統(tǒng)會要求您先行作廢對應贈品促銷。,門店幫使用步驟,申請租倉SOP商家設置FBP商品庫存數(shù)量查看FBP商品切換回SOP商品退庫,商品管理流程：,門店幫使用步驟,——1.申請租倉,增開FBP申請審核通過后，可在商家后臺看到新增了“倉儲管理”目

5、錄。在“倉儲管理”-“租倉管理”點擊【申請租倉】,門店幫使用步驟,——1.申請租倉,選擇后續(xù)FBP商品需要入倉的倉庫清單（可多選）點擊【下一步】,門店幫使用步驟,——1.申請租倉,分別填寫倉庫的“自定義倉庫名”，便于后續(xù)FBP商品選擇入倉倉庫時使用點擊【提交申請】，即完成了本次租倉申請,門店幫使用步驟,——1.申請租倉,在“租倉管理”頁面中，可查看之前已申請的租倉申請狀態(tài)如錯誤填報租倉申請，也可再次撤銷,門店幫使用步驟,——1.

6、申請租倉,在“租倉管理”頁面中，如審核通過，則在“狀態(tài)”字段顯示為“審核通過”后續(xù)即可進行FBP入倉申請等操作,門店幫使用步驟,申請租倉SOP商家設置FBP商品庫存數(shù)量查看FBP商品切換回SOP商品退庫,商品管理流程：,門店幫使用步驟,流程概述,shop.jd.com,FBP商品上架流程,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,如需將已有SOP商品切換為FBP模式，可直接跳過此步驟。如需新增商品，則按照現(xiàn)有SOP

7、類型添加商品（注：暫不支持直接按FBP模式發(fā)布新商品。）,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,如需將已有SOP商品切換為FBP模式，可直接跳過此步驟。如需新增商品，則按照現(xiàn)有SOP類型添加商品（注：暫不支持直接按FBP模式發(fā)布新商品。）,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,FBP、SOP模式商品，可通過查詢條件、商品總庫存、操作選項進行區(qū)分,,,FBP商品，顯示為“查看”，點擊后可查看實際庫存,SOP商品

8、，顯示為庫存數(shù)量，可前往編輯,可按合作模式搜索商品,,,SOP商品顯示為“準備入倉”或“切換至京東配送”選項,,FBP商品顯示為“切換至商家配送”,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,錄入商品的倉儲信息——方式1,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,錄入商品的倉儲信息——方式1 （此信息將作為倉儲入倉的必要信息，請謹慎填寫）,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,錄入商品的倉儲信息——方式2,

9、門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,錄入商品的倉儲信息——方式2 （此信息將作為倉儲入倉的必要信息，請謹慎填寫）,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,新增入庫單，并請按要求填寫相關信息,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,再點擊菜單“入庫預約”，點擊后系統(tǒng)會新窗口形式打開供應商預約系統(tǒng),http://srm.jd.com/notice/notice_showNotice.action,預約步驟

10、為：新建預約?錄入入庫單號?添加采購單?補充采購單信息?保存并預約。,,,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,,7個京東一級轉(zhuǎn)運中心,待預約成功后，您需將您的貨物在約定的時間點線下配送至對應的京東庫房。,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,待線下配貨至庫房后，您可隨時查看對應入庫單號的狀態(tài),門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,待商品入倉成功后，方可設置商品切換為京東配送。否則，商詳頁會出現(xiàn)商品

11、無貨的情況。設置完成后，單品頁等將會即時生效。,,選擇“切換至京東配送”,此時系統(tǒng)會提示您，確認切換后的可售庫存數(shù)量，避免切換后無可售庫存，造成前臺顯示無貨的情況發(fā)生。,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,設置完成后T+1日，在搜索結果中勾選“京東配送”，將會顯示您所切換的商品。,門店幫使用步驟,——2.SOP商家設置FBP商品,設置完成后，在商詳頁的服務中，您的商品將會顯示“京東發(fā)貨”字樣。,門店幫使用步驟,申請租倉

12、SOP商家設置FBP商品庫存數(shù)量查看FBP商品切換回SOP商品退庫,商品管理流程：,門店幫使用步驟,——3.庫存數(shù)量查看,方法一：從商品管理菜單進入查看,您可點擊商品管理列表頁“查看”按鈕進行查看：,門店幫使用步驟,——3.庫存數(shù)量查看,方法一：從商品管理菜單進入查看,此時系統(tǒng)會顯示該商品下所有SKU分別的庫存總數(shù)，再點擊“庫存總數(shù)”的數(shù)值后，將顯示各倉庫的庫存情況。,門店幫使用步驟,——3.庫存數(shù)量查看,方法一：從商品管理菜單進

13、入查看,顯示該SKU所涉及庫房的詳細庫存信息,門店幫使用步驟,——3.庫存數(shù)量查看,方法二：從庫存管理中查看,此時需要您錄入具體的SKU編號，再點擊查詢，才可顯示對應SKU所涉庫房的詳細庫存信息,門店幫使用步驟,申請租倉SOP商家設置FBP商品庫存數(shù)量查看FBP商品切換回SOP商品退庫,商品管理流程：,門店幫使用步驟,FBP商品如需切換至SOP模式時，則可在商品管理頁面中，將該FBP商品切換回SOP模式。此操作將實時生效。,,

14、FBP商品點擊“切換至商家配送”。,——4.FBP商品切換回SOP,門店幫使用步驟,申請租倉SOP商家設置FBP商品庫存數(shù)量查看FBP商品切換回SOP商品退庫,商品管理流程：,門店幫使用步驟,通過“退庫管理”頁面進行退庫新增（操作方法與入庫新增類似）,——5.商品退庫,門店幫使用步驟,訪問供應商預約系統(tǒng),http://srm.jd.com/notice/notice_showNotice.action,預約步驟為：新建預約?添

15、加退貨單?補充退貨單信息?保存并預約。,——5.商品退庫,門店幫使用步驟,針對已新增的退庫申請，可實時通過以上截圖中的退庫單“狀態(tài)”進行查看。,注：退庫單審核通過后，請務必及時與相應庫房預約生產(chǎn)并確定提貨時間。,——5.商品退庫,門店幫使用步驟,針對已新增的退庫申請，可實時通過以上截圖中的退庫單“狀態(tài)”進行查看。,注：退庫單審核通過后，請務必及時與相應庫房預約生產(chǎn)并確定提貨時間。,——5.商品退庫,訂單說明,,門店幫使用步驟,原有SOP

16、訂單管理方法不變。若部分商品已入庫京東自營倉且前臺售賣模式切換為FBP，則所產(chǎn)生的訂單為FBP類型，可實時在后臺“訂單查詢與跟蹤（FBP）”頁面中，查看該類型訂單的流轉(zhuǎn)狀態(tài)及詳細訂單信息,售后說明,,門店幫使用步驟,售后說明,FBP自主售后FBP售前退款,門店幫使用步驟,FBP自主售后FBP訂單自主售后單據(jù)與SOP訂單自主售后單據(jù)在同一頁面加載顯示,門店幫使用步驟,,FBP售前退款在“京東審核”TAB中,結算說明,,門店幫使用步

17、驟,SOP+FBP結算,由于增開FBP模式，所以同一賬期內(nèi)，京東會向您生成兩張結算單。SOP、FBP各一張。結算周期：同一商家，SOP、FBP兩種模式結算單的生成周期相同。結算流程與現(xiàn)行的結算流程一致。如需查閱《供應商結算流程》，請訪問此鏈接：http://fin.shop.jd.com/financeFee/history_invoiceNotes1.action因FBP結算流程需要商家將發(fā)票發(fā)予京東后，京東再將貨款向商家支付。