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1、沃爾瑪新員工培訓(xùn),,3 Basic Beliefs三項(xiàng)基本信仰,Three Basic Beliefs 三項(xiàng)基本信仰,Respect for the Individual尊重個(gè)人Customer Service服務(wù)顧客Strive for Excellence追求卓越,尊重個(gè)人,直呼其名 機(jī)會(huì)均等公仆領(lǐng)導(dǎo)信息分享,門戶開放基層調(diào)查接受差異同事參與,服務(wù)顧客,顧客的定義內(nèi)部顧客外部顧客,服務(wù)顧客,保證滿
2、意 天天平價(jià) 日落原則 超出顧客期望,社區(qū)服務(wù),誠實(shí)正直 損耗控制 控制開銷 點(diǎn)子大王,,追求卓越,晉升和調(diào)職評(píng)估培訓(xùn),Lowest possible prices, everyday . . . no gimmicks. 每天以盡可能低的價(jià)格出售商品, 不玩把戲。,EDLP - Every Day Low Price 天天平價(jià),Critical factors for successful EDLP.
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