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文檔簡介
1、客戶常常抱怨產(chǎn)品交期太長，而生產(chǎn)者則不能理解客戶的抱怨，自認為沒有那么久，這種理解上的差異來自于不同角色對交期的視角不同。使用者認為交期是提出要求到收到產(chǎn)品的時間，而采購定義的交期是發(fā)出訂單到產(chǎn)品到達的時間。這其中的差距有訂單在內部流轉時間，提出申請，部門審核，領導審批，財務預算，才能到采購手里，而物品到達后，還要入庫，驗收檢驗，登錄，發(fā)貨，才能最終到使用者手里。而供應商對交期的視角和采購方對交期的詮釋也不同，供應商會考核接到訂單到出庫
2、發(fā)貨的時間，特別是FOB更是如此，其中的路途運輸至少是供應商和采購的視角之差異。供應商接到訂單，不太可能立刻傳遞到生產(chǎn)線上，還要經(jīng)過合同評審，計劃，排產(chǎn)，原料準備，才能到生產(chǎn)部門，而生產(chǎn)部門備料，工具，模具準備，設備安裝，最后才是真正的上線生產(chǎn)時間，而生產(chǎn)完后，制造者的任務就完成了，后續(xù)還有產(chǎn)品檢驗，入庫，登記，文件準備，出庫準備，最終交到物流部門安排運輸環(huán)節(jié)等工作。生產(chǎn)者看交期是最短的。因而，不同角色對交期的視角是有很大差異的，如圖所
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