衡量績效有效性的標(biāo)準(zhǔn) (5)

1、1衡量績效有效性的標(biāo)準(zhǔn)衡量績效有效性的標(biāo)準(zhǔn)1總體有效性。總體評價或判斷；2生產(chǎn)率。組織提供的主要產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量和容量；3效率。對單位績效的某個方面和績效所花費的成本進行比較的一個比率；4利潤。銷售收入扣除所有成本和相關(guān)費用后的余額。5質(zhì)量?？梢圆扇《喾N操作形式，主要由提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織類型來決定；6事故。造成時間浪費的工作事故的發(fā)生頻率和損失嚴重程度；7增長。體現(xiàn)在勞動力總量、資產(chǎn)、銷售額、利潤、市場份額等變量上的增長；8礦工。無故

2、缺勤的總時間和發(fā)生頻率；9人員調(diào)整。衡量自愿離職的相對比率；10工作滿意度。個人對其得到的各種工作結(jié)果的滿意程度；11動機。一般指一個人投入工作中的、為實現(xiàn)目標(biāo)而進行的行動和活動的偏好力量；12士氣。包含超額工作、共同目標(biāo)、承諾和歸屬感在內(nèi)的一種群體表現(xiàn)；13控制。組織內(nèi)部管理控制的程度和分配情況；14沖突融合。組織內(nèi)部言語、交流、協(xié)調(diào)的程度；15適應(yīng)性創(chuàng)新性。組織在環(huán)境發(fā)生變化的情況下，變革其標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的能力；16計劃與目標(biāo)設(shè)定。組

3、織系統(tǒng)地計劃其將來的發(fā)展步驟、明確地制訂目標(biāo)的程度；17目標(biāo)一致。組織中個體感知到與組織目標(biāo)一致的程度；18組織目標(biāo)內(nèi)部化。指組織目標(biāo)被接受的程度；19適當(dāng)?shù)慕巧c規(guī)范。組織成員對于監(jiān)督態(tài)度、績效期望、士氣、角色要求等事項的意見的一致程度；20人際管理技巧。在實現(xiàn)組織目標(biāo)和達成優(yōu)秀績效問題上，管理者處理上級、下級、同級之間管理的技巧水平；21管理任務(wù)技巧。管理者在執(zhí)行以工作為中心的任務(wù)時，所表現(xiàn)出的整體技巧水平；22信息管理溝通。對組織

4、效果極為重要的信息分析和傳達的完整性、效率性和準(zhǔn)確性；23準(zhǔn)備就緒性。對組織能成功執(zhí)行某項特定任務(wù)的可能性的整體判斷；24對環(huán)境的利用。組織成功地與其所處的環(huán)境的互動；25外部實體的評價。尤其是組織利害相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、股東、權(quán)力機構(gòu)以及社區(qū)對組織的忠誠、信任和支持；26穩(wěn)定性。組織長期保持結(jié)構(gòu)、職能和資源的能力；27人力資源價值。個體成員對組織的總價值的綜合標(biāo)準(zhǔn)（從人力資源管理會計的角度）。28參與和互動性。組織內(nèi)部成員參與對其