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1、【績(jī)效管理與量化考核】【績(jī)效管理與量化考核】勝利油田:注重進(jìn)步的績(jī)效考核管理勝利油田:注重進(jìn)步的績(jī)效考核管理勝利油田供水公司是中國(guó)石化勝利油田分公司下屬的水務(wù)公司。其通過(guò)符合本地區(qū)實(shí)際情況的創(chuàng)新,站在員工的角度考慮問(wèn)題,真正發(fā)揮了績(jī)效管理的作用?!娟P(guān)鍵詞】【關(guān)鍵詞】勝利油田勝利油田國(guó)企國(guó)企績(jī)效考核績(jī)效考核供水營(yíng)業(yè)部是勝利供水公司的銷售管理部門(mén)。為了提高營(yíng)業(yè)部管理工作水平、調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)業(yè)部實(shí)行了績(jī)效考核制度。一、創(chuàng)新考核方法,調(diào)動(dòng)員
2、工積極性一、創(chuàng)新考核方法,調(diào)動(dòng)員工積極性1.篩選關(guān)鍵性考核指標(biāo),簡(jiǎn)化考核過(guò)程篩選關(guān)鍵性考核指標(biāo),簡(jiǎn)化考核過(guò)程以往的考核管理辦法內(nèi)容冗雜、項(xiàng)目較多,考核指標(biāo)亟待重新篩選。營(yíng)業(yè)部提出“兩條主線,兩條副線”的考核管理辦法,緊抓關(guān)鍵性指標(biāo),重點(diǎn)考核與業(yè)績(jī)直接相關(guān)的工作?!皟蓷l主線”主要考察漏損率、產(chǎn)銷差率和水費(fèi)回收的完成情況。“兩條副線”,考察維修增值服務(wù)和新增用戶管理?!皟蓷l主線”是工作重點(diǎn),“兩條副線”是重要補(bǔ)充。兩條路線中的各考核指標(biāo)的設(shè)
3、置也緊緊圍繞營(yíng)業(yè)部核心業(yè)務(wù),直接反映營(yíng)業(yè)部業(yè)績(jī),針對(duì)性強(qiáng)、分工明確。2.網(wǎng)格化管理,每人工作量大致相同網(wǎng)格化管理,每人工作量大致相同網(wǎng)格化管理是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格,通過(guò)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查,并建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。供水營(yíng)業(yè)部在網(wǎng)格化管理過(guò)程中,對(duì)管理范圍進(jìn)行普查,了解每條管線的現(xiàn)行狀況,摸清相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)埋在地下不能經(jīng)常巡線的管線重點(diǎn)普查。再根據(jù)以上數(shù)據(jù)將整個(gè)管轄區(qū)域合理劃分成若干區(qū)域單元,盡量
4、使每個(gè)區(qū)塊內(nèi)人均工作量大致相同。各個(gè)區(qū)塊明確責(zé)任人,確定員工的管理職責(zé),做到“片區(qū)清,人員明,水表清,水費(fèi)明,責(zé)任清,任務(wù)明”。3.創(chuàng)新評(píng)比方法,化解改革阻力創(chuàng)新評(píng)比方法,化解改革阻力在第一階段,不是單純考核業(yè)績(jī)指標(biāo),而是考核業(yè)務(wù)指標(biāo)的進(jìn)步率,并量化成分?jǐn)?shù)作二、加強(qiáng)績(jī)效考核體系建設(shè),將考核落實(shí)到日常管理中二、加強(qiáng)績(jī)效考核體系建設(shè),將考核落實(shí)到日常管理中1.績(jī)效考核與組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合,考核立體化績(jī)效考核與組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合,考核立體化營(yíng)業(yè)部依照
5、組織結(jié)構(gòu)層級(jí),對(duì)考核任務(wù)進(jìn)行層層分解,做到一級(jí)考核一級(jí),明確各級(jí)權(quán)責(zé),分配考核任務(wù)。根據(jù)“兩條主線、兩條副線”的考核思路,經(jīng)營(yíng)辦公室負(fù)責(zé)水量漏損情況,生產(chǎn)辦公室負(fù)責(zé)水費(fèi)回收考核。各級(jí)首尾相互銜接,實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)與基層的有機(jī)結(jié)合,各級(jí)可以根據(jù)上級(jí)的考核目標(biāo),對(duì)考核任務(wù)一層層分解給下級(jí),形成一套“金字塔”型績(jī)效考核組織體系。這樣系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有助于細(xì)化考核工作量的分配,便于對(duì)考核工作完成情況的問(wèn)責(zé)機(jī)制執(zhí)行。2.績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合,多勞多得績(jī)效
6、考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合,多勞多得營(yíng)業(yè)部將每名員工的業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤,根據(jù)績(jī)效考核的分?jǐn)?shù)確定績(jī)效獎(jiǎng)金的數(shù)額。分?jǐn)?shù)越高,獎(jiǎng)金越多,同時(shí),為了減少改革阻力,績(jī)效考核以正向獎(jiǎng)勵(lì)為主,初期幾乎不進(jìn)行負(fù)面懲罰,讓員工可以實(shí)實(shí)在在感受到績(jī)效考核帶來(lái)的收益??己藢?shí)行累積制度,如果能夠連續(xù)排名靠前,工資晉級(jí)可以優(yōu)先。獎(jiǎng)懲機(jī)制不僅體現(xiàn)在物質(zhì)方面,也體現(xiàn)在精神層面上。通過(guò)“選優(yōu)”、“樹(shù)標(biāo)兵”、“大紅榜”等形式,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求,同時(shí)對(duì)那些雖然在工作績(jī)效上沒(méi)
7、有做到前面,但在團(tuán)隊(duì)合作、集體榮譽(yù)方面有成績(jī)的員工給予評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)。3.績(jī)效考核與信息系統(tǒng)相結(jié)合,考核高效率績(jī)效考核與信息系統(tǒng)相結(jié)合,考核高效率營(yíng)業(yè)部依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立了績(jī)效考核信息系統(tǒng)。首先將員工的考核指標(biāo)輸入信息系統(tǒng),員工只需錄入自己的工作量,程序后臺(tái)自動(dòng)計(jì)算出每人的考核成績(jī),計(jì)算過(guò)程科學(xué)、受人為干擾少,可以作為“評(píng)選先進(jìn)”、“干部提拔”的參考標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),為了便于管理,營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同員工職務(wù)的高低設(shè)置了不同的權(quán)限。不同的權(quán)限功能
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