2018年紹興文理學(xué)院全國碩士研究生入學(xué)自命題考試真題831管理學(xué)

1、共5頁，第1頁紹興文理學(xué)院2018年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）紹興文理學(xué)院2018年碩士研究生入學(xué)考試初試試題（A卷）報(bào)考專業(yè)：考試科目：科目代碼：注意事項(xiàng)：本試題的答案必須寫在規(guī)定的答題紙上，寫在試題上不給分注意事項(xiàng)：本試題的答案必須寫在規(guī)定的答題紙上，寫在試題上不給分。一、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共70分）。一、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共70分）。1.迄今為止，有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展？試簡(jiǎn)述理論的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述企業(yè)可

2、選擇的基本戰(zhàn)略類型。3.簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容。5.何謂管理幅度？如何確定合理的管理幅度？6.試述人際關(guān)系學(xué)說與科學(xué)管理理論的不同之處。7.管理的一個(gè)定義是：“通過別人并和別人一道實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！闭?qǐng)說明管理者如何才能有效地做到這一點(diǎn)。二、論述題（每小題20分，共40分）。二、論述題（每小題20分，共40分）。1.波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容是什么？2.什么是企業(yè)文化？如何塑造企業(yè)文化？三、案例

3、分析題（每小題20分，共40分）。三、案例分析題（每小題20分，共40分）。1.法國總部來了個(gè)中國人法國香水公司德龍國際是一個(gè)家族企業(yè)，對(duì)其法國身份有著十足的驕傲。然而，在經(jīng)過數(shù)十年的兩位數(shù)增長(zhǎng)后，德龍的市場(chǎng)占有率開始下滑。公司的標(biāo)志產(chǎn)品“無憂”牌香水的忠實(shí)顧客群年紀(jì)越來越大。更糟的是，從全局來看，德龍的品牌反映的是北美和歐洲市場(chǎng)的喜好，而這些市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)停止增長(zhǎng)。公司未來的發(fā)展前景是在新興市場(chǎng)，然而，中國和其他亞洲市場(chǎng)的消費(fèi)者卻不大喜

4、歡歐洲香水那股濃濃的香味。公司在拉美市場(chǎng)的銷量也同樣不理想。新上任的全球產(chǎn)品開發(fā)副總裁楊建國感受到了巨大壓力。楊建國最初在德龍國際擔(dān)任中國研發(fā)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)驗(yàn)室配制出了兩種在亞洲市場(chǎng)大為熱銷的香水。后來，他升任公司的中國區(qū)經(jīng)理。接下來的一年半時(shí)間里，他領(lǐng)導(dǎo)的中國區(qū)是德龍公司在新興市場(chǎng)中業(yè)共5頁，第3頁作是不是個(gè)錯(cuò)誤。相比之下，在管理中國區(qū)業(yè)務(wù)的時(shí)候，他的日子反而過得更舒坦，他可以想做什么就做什么。請(qǐng)回答：(1)你認(rèn)為楊是

5、一位有效的全球化管理者嗎？如果不是，你建議他如何改進(jìn)？（本小題10分）(2)如果你是楊，你現(xiàn)在該怎么辦？（本小題10分）2.“閑可釣魚”與“無暇吃魚”“閑可釣魚”的王業(yè)震新港船廠是中國船舶工業(yè)總公司下屬的一家較為大型的企業(yè)，1982年11月，46歲的高級(jí)工程師王業(yè)震出任該廠廠長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)該廠有職工6500人，固定資產(chǎn)1.2億元。在技術(shù)上和管理上，王業(yè)震借鑒日本三井造船、大阪造船等企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，銳意改革。企業(yè)內(nèi)部管理體制設(shè)兩大系統(tǒng)：直線指揮系統(tǒng)

6、和職能系統(tǒng)。日常工作中，上級(jí)不可越級(jí)指揮，但可越級(jí)調(diào)查；下級(jí)不可越級(jí)請(qǐng)示，但可越級(jí)投訴。明確每個(gè)人只有一個(gè)直接上級(jí)，而每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3～9人。歸廠長(zhǎng)王業(yè)震本人直接領(lǐng)導(dǎo)的只有9人。此外，專設(shè)3個(gè)“廠長(zhǎng)信箱”，隨時(shí)了解職工的意見和建議。一次，某車間工人來信反映某代理工段長(zhǎng)不稱職，王業(yè)震于第二天收閱后批轉(zhuǎn)有關(guān)部門查處，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)隨即進(jìn)行人事調(diào)整，前后僅5天時(shí)間?！耙粋€(gè)廠長(zhǎng)不時(shí)時(shí)想到為工人服務(wù)，就沒有資格當(dāng)廠長(zhǎng)?！币淮?，中國香港和美國

7、的兩艘貨輪在渤海灣相撞，由該廠承擔(dān)搶修業(yè)務(wù)。在夜以繼日的搶修中，王業(yè)震讓后勤部門把饅頭、香腸、雞蛋送到現(xiàn)場(chǎng)。結(jié)果任務(wù)提前完成，該項(xiàng)業(yè)務(wù)盈利80萬元。事后，王業(yè)震和廠領(lǐng)導(dǎo)班子決定破例發(fā)給參加搶修的職工加班費(fèi)和誤餐補(bǔ)助費(fèi)共8600元。新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)會(huì)議作了改革。全廠必須召開的15個(gè)例會(huì)，時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員都通過制度固定下來。一般會(huì)議不超過2小時(shí)，每人發(fā)言不超過15分鐘。王本人每周僅召集2次會(huì)：廠長(zhǎng)辦公會(huì)和總調(diào)度會(huì)。王業(yè)震基本上按時(shí)上下班，很