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文檔簡介
1、1集團電器事業(yè)部銷售管理部展廳助理崗位手冊展廳助理崗位手冊崗位編號：DQ11？崗位目的協(xié)助展廳主管的具體工作崗位職責1.負責提貨處人員工作的分工、調度；2.填制《購機用戶登記本》；3.負責新產(chǎn)品在展廳的上柜展示；4.提貨處的安全、衛(wèi)生、防火工作；5.與用戶服務中心協(xié)調處理顧客的投訴；6.協(xié)助展廳主管的日常管理工作；7.配合提貨處倉管員做好進貨事宜；8.領導交辦的其他任務。關鍵業(yè)績指標指標項目量化目標指標權重1提貨處的日常管理零差錯率20
2、%2用戶資料的準確性100%20%3顧客的投訴處理100%滿意15%4新產(chǎn)品的上柜展示準時、無差錯20%5事業(yè)部銷售收入完成率100%25%崗位技能要求豐富的產(chǎn)品知識；日常雜務的處理能力；一定的協(xié)調溝通能力；快速靈敏的反應能力；良好的團隊合作精神。崗位資格要求高中畢業(yè)程度或以上1集團電器事業(yè)部銷售管理部展廳助理崗位手冊展廳助理崗位手冊崗位編號：DQ11？崗位目的協(xié)助展廳主管的具體工作崗位職責1.負責提貨處人員工作的分工、調度；2.填制《
3、購機用戶登記本》；3.負責新產(chǎn)品在展廳的上柜展示；4.提貨處的安全、衛(wèi)生、防火工作；5.與用戶服務中心協(xié)調處理顧客的投訴；6.協(xié)助展廳主管的日常管理工作；7.配合提貨處倉管員做好進貨事宜；8.領導交辦的其他任務。關鍵業(yè)績指標指標項目量化目標指標權重1提貨處的日常管理零差錯率20%2用戶資料的準確性100%20%3顧客的投訴處理100%滿意15%4新產(chǎn)品的上柜展示準時、無差錯20%5事業(yè)部銷售收入完成率100%25%崗位技能要求豐富的產(chǎn)品
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