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文檔簡(jiǎn)介
1、如何讓你的陌生拜訪更加成功在陌生拜訪的過(guò)程中較為詳細(xì)地了解企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、市場(chǎng)分布、運(yùn)作及具體負(fù)責(zé)人的有關(guān)情況,方便進(jìn)一步溝通,銷售代表在采用此方式時(shí),可以分片區(qū)集中拜訪,要注意提高時(shí)間效率。不斷的陌生拜訪會(huì)為自己積累大量的客戶,在陌生拜訪中,首先要去的是一些工業(yè)相對(duì)集中而且上網(wǎng)狀況較好的鎮(zhèn)區(qū),這樣成功的機(jī)會(huì)會(huì)大些。在陌生拜訪時(shí),利用各種方式進(jìn)入客戶的辦公室,在接觸的第一時(shí)間表達(dá)自己的身份和我們的業(yè)務(wù)范圍,并了解客戶的關(guān)鍵人物,在和客
2、戶關(guān)鍵人物交談時(shí)將視客戶的情況而定:A、客戶意向很強(qiáng)烈,針對(duì)此類客戶,盡量促單,最低限量的簽定其域名;B、客戶意向一般,則要注意其現(xiàn)實(shí)情況,助其分析建立網(wǎng)站對(duì)其公司的益處在哪里,如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入時(shí),中肯地分析我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在,分析客戶所處環(huán)境選擇我司的好處。C、客戶基本沒(méi)有什么意向,這類客戶又分作兩類,一類是本身企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不好,這類我們也留下雙方的聯(lián)系方式,以便以后定期的電話拜訪,另一類是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其企業(yè)的促進(jìn)作用,
3、對(duì)于這類企業(yè)我們要讓他們了解互聯(lián)網(wǎng)的好處,類如與其同行,同地區(qū)的來(lái)作比較。在陌生拜訪時(shí)最重要的是要給客戶留下良好的第一印象,并為下一次的繼續(xù)跟進(jìn)做好準(zhǔn)備。主要指已經(jīng)將工業(yè)區(qū)、行業(yè)等進(jìn)行歸類的資料,且有老板姓名、聯(lián)系電話、傳真等資料,進(jìn)行有針對(duì)性的陌生拜訪。該類陌生拜訪主要有幾個(gè)技術(shù)問(wèn)題要處理,一是資料的收集、整理;二是門衛(wèi)關(guān);三是見(jiàn)到老板的開(kāi)場(chǎng)白。二、沒(méi)有資料的陌生拜訪沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何資料收集、整理等直接進(jìn)入陌生拜訪。主要處理兩個(gè)技術(shù)問(wèn)題,
4、一是破接門衛(wèi)關(guān);二是破解辦公室前臺(tái)或者辦公室人員;三是見(jiàn)到老板后的開(kāi)場(chǎng)白技術(shù)。陌生拜訪是從事一線銷售人員的一門必須掌握的基本職業(yè)技術(shù),在國(guó)外,“不懂陌生拜訪的銷售人員,不是一名合格的營(yíng)銷人員”成為銷售的經(jīng)典名言。在國(guó)內(nèi),陌生拜訪主要分為掃寫(xiě)字樓、工業(yè)區(qū)、港口附近的外貿(mào)公司、加工品聚集區(qū)、商貿(mào)中心(例如廣州手機(jī)配城等)等。四、看車:一般企業(yè)老板都有自己的小車,如果車在,老板一定在,我們想方設(shè)法進(jìn)去,那是肯定沒(méi)有錯(cuò)的;如果老板不在,我們進(jìn)去
5、的必要性就不打,最多是了解老板的性命及其他聯(lián)系方式。1、寫(xiě)字樓(1)特點(diǎn):一般大廈管理人員管理比較嚴(yán)格,門口均寫(xiě)了“謝絕推銷”,主要公關(guān)的對(duì)象還是前臺(tái)小姐。(2)進(jìn)入技能:與預(yù)約電話的前臺(tái)小姐處理方式一樣,但必須進(jìn)去找到某位負(fù)責(zé)人。2、工業(yè)區(qū)(1)特點(diǎn):制造業(yè)集中地方;門衛(wèi)管理比較嚴(yán);一般三資企業(yè)門衛(wèi)管理比較嚴(yán);國(guó)內(nèi)中小企業(yè)進(jìn)入比較容易。(2)進(jìn)入建議:大型企業(yè)建議找市場(chǎng)部,一般來(lái)說(shuō),找市場(chǎng)部或者銷售門衛(wèi)的阻力會(huì)小了很多;中小企業(yè),在路
6、過(guò)的時(shí)候,要觀察所要進(jìn)入企業(yè)門前、門內(nèi),有沒(méi)有小車停留,有多少輛小車。一般經(jīng)濟(jì)適發(fā)展比較好的區(qū)域,有小車停留的地方,一般老板都在工廠,見(jiàn)到老板的機(jī)會(huì)就很大;沒(méi)有小轎車的廠區(qū),但有貨車,一般老板在的可能性比較大,但會(huì)很忙,進(jìn)去之后,可根據(jù)其是否有空,沒(méi)有空就想方設(shè)法交換名片。沒(méi)有小轎車、也沒(méi)有火車的企業(yè),建議暫時(shí)不要進(jìn)去,因?yàn)槔习搴芸赡懿辉?,進(jìn)去了簽單的機(jī)會(huì)很少。3、商貿(mào)中心(例如廣州手機(jī)配城等)(1)特點(diǎn):一般在集貿(mào)中心有攤擋的老板,大
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