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1、1員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查是指通過員工問卷或訪談的方式接受管理者或第三方對企業(yè)相關(guān)問題的調(diào)查,以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。然后由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出的問題制定整改措施和計劃,并向員工公開。員工滿意度調(diào)查的實施步驟確定調(diào)查任務(wù):雙方討論決定調(diào)查的主要內(nèi)容,之后以內(nèi)容決定任務(wù),再以任務(wù)決定方法、技術(shù)手段和測量目標(biāo)。制定調(diào)查方案:設(shè)計調(diào)查提綱,確定調(diào)查指標(biāo),列出調(diào)查問題,確定調(diào)查范圍,選取調(diào)查對
2、象,提出調(diào)查方法,如決定是進行普查還是抽樣調(diào)查。收集調(diào)查資料:實施調(diào)查過程,完成調(diào)查卷的收回,確保調(diào)查的數(shù)量和質(zhì)量。處理調(diào)查結(jié)果:整理調(diào)查資料檢驗、歸類、統(tǒng)計,形成調(diào)查結(jié)果圖表、文字、總體評價,提供綜合調(diào)查報告。為企業(yè)提供咨詢服務(wù):就發(fā)現(xiàn)的問題進行分析并提出如何改革、糾正的具體措施。對措施的實施實行跟蹤調(diào)查:包括為企業(yè)各級提供培訓(xùn)、咨詢,為公司制定新的紀(jì)律、政策,檢測員工滿意度調(diào)查的實際效果,準(zhǔn)備下一輪的調(diào)查或其他相關(guān)的、專項的調(diào)查。
3、1員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查是指通過員工問卷或訪談的方式接受管理者或第三方對企業(yè)相關(guān)問題的調(diào)查,以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。然后由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出的問題制定整改措施和計劃,并向員工公開。員工滿意度調(diào)查的實施步驟確定調(diào)查任務(wù):雙方討論決定調(diào)查的主要內(nèi)容,之后以內(nèi)容決定任務(wù),再以任務(wù)決定方法、技術(shù)手段和測量目標(biāo)。制定調(diào)查方案:設(shè)計調(diào)查提綱,確定調(diào)查指標(biāo),列出調(diào)查問題,確定調(diào)查范圍,選取調(diào)查對
4、象,提出調(diào)查方法,如決定是進行普查還是抽樣調(diào)查。收集調(diào)查資料:實施調(diào)查過程,完成調(diào)查卷的收回,確保調(diào)查的數(shù)量和質(zhì)量。處理調(diào)查結(jié)果:整理調(diào)查資料檢驗、歸類、統(tǒng)計,形成調(diào)查結(jié)果圖表、文字、總體評價,提供綜合調(diào)查報告。為企業(yè)提供咨詢服務(wù):就發(fā)現(xiàn)的問題進行分析并提出如何改革、糾正的具體措施。對措施的實施實行跟蹤調(diào)查:包括為企業(yè)各級提供培訓(xùn)、咨詢,為公司制定新的紀(jì)律、政策,檢測員工滿意度調(diào)查的實際效果,準(zhǔn)備下一輪的調(diào)查或其他相關(guān)的、專項的調(diào)查。
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