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文檔簡介
1、1人力資源風(fēng)險(xiǎn)失控始于去年的美國次貸危機(jī)終于釀成全球性金融危機(jī),一夜之間,華爾街五大投資銀行垮掉三個(gè)。對于誘發(fā)這場危機(jī)的原因,全球的專家、學(xué)者圍繞政府以及金融企業(yè)對金融風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)以及管控制度層面進(jìn)行了非常深入的分析和研究。今天,我們換一個(gè)視角,分析一下導(dǎo)致危機(jī)的另一個(gè)不可忽視的重要方面——企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控問題。一、金融危機(jī)引發(fā)全球?qū)ζ髽I(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控的反思首先讓我們回顧一下3月份發(fā)生在美國的一場風(fēng)波。分析此次金融危機(jī)產(chǎn)生原因,絕
2、大多數(shù)專家都認(rèn)同“對風(fēng)險(xiǎn)的漠視和過度投機(jī),是造成此次美國金融危機(jī)并進(jìn)而波及全球的重要根源”。那么又是什么造成了美國金融業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的漠視呢?美國總統(tǒng)奧巴馬對這個(gè)問題的回答,使我們大吃一驚——貪婪!原來“貪婪”是導(dǎo)致此次金融危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?。從AIG獎(jiǎng)金風(fēng)波來看,一家企業(yè)發(fā)放獎(jiǎng)金,為何引起美國社會(huì)上下如此的關(guān)注與反響?AIG獎(jiǎng)金事件的背后,雖然根據(jù)公司與高管們簽訂的合約,從法律層面來講發(fā)放巨額獎(jiǎng)金并無不妥,但是不知這些收獲獎(jiǎng)金的高管們有沒有想到
3、,正是由于AIG們貪婪的經(jīng)營作風(fēng)造成了此次金融危機(jī),給美國社會(huì)和公眾乃至全球經(jīng)濟(jì)帶來巨大災(zāi)難,有沒有想到正是在他們的管理下公司遭受巨額虧損,有沒有想到為使AIG們得以生存社會(huì)公眾對他們投入數(shù)千億元的巨額資金支持??磥鞟IG們的高管并沒有想到這些,或者,雖想到了但并不以為然,否則他們?nèi)绾文苄陌怖淼玫胤窒愍?jiǎng)金?又如何敢以辭職相對抗!我們都知道,美國的金融風(fēng)險(xiǎn)管控體制,已經(jīng)歷了上百年的經(jīng)驗(yàn)積累和數(shù)次重大危機(jī)的洗禮,從技術(shù)層面、制度層面講,不可
4、謂不完備。但是,金融危機(jī)偏偏還是始發(fā)于美國并迅速波及全球,這不能不引發(fā)我們的深入思考:再好的技術(shù)、再完備的制度,如果沒有“好”的人來操控和執(zhí)行,也會(huì)漏洞百出。正是AIG們這種一切以自我為中心,嚴(yán)重挑戰(zhàn)道德和正義的良知、挑戰(zhàn)社會(huì)“最基本的價(jià)值觀”的貪婪品行釀成了今天的全球危機(jī),正是由于像AIG們這樣的企業(yè)忽視了對企業(yè)高管道德風(fēng)險(xiǎn)的管控,才造成了三大美國證券業(yè)巨頭(包括百年老店雷曼兄弟)的頃刻垮臺(tái)。無獨(dú)有偶,就在08年底前,中國信用擔(dān)保行業(yè)
5、爆發(fā)了一場風(fēng)波——中國最大的擔(dān)保企業(yè)、擁有中國擔(dān)保行業(yè)旗艦之稱的中科智擔(dān)保集團(tuán)股份有限公司因大筆資金去向不明,被外方股東告上法庭,國內(nèi)各大商業(yè)銀行紛紛對其下達(dá)擔(dān)保禁入令,一時(shí)間,“中科智”這個(gè)中國擔(dān)保業(yè)第一品牌走到了崩潰的邊緣。雖經(jīng)政府及有關(guān)方面出手相援局面得以緩和,但是中科智能否走出危機(jī)尚不得而知。根據(jù)中科智對事件根源做出的總結(jié),重要的一點(diǎn)就是“對高管的考核過于關(guān)注經(jīng)營指標(biāo),綜合考核不足”。上述案例盡管形式不同,本質(zhì)都是由于“價(jià)值管理
6、的缺失”,釀成滅頂之災(zāi)的反面教材,慘痛教訓(xùn)一再警示我們:一個(gè)希望永葆基業(yè)常青的企業(yè),除了應(yīng)當(dāng)關(guān)注對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、2市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的管控外,還應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注對企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的管控。二、對企業(yè)經(jīng)理層素質(zhì)能力的管理,正是企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵控制點(diǎn)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成、市場競爭的不斷加劇,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理越來越向?qū)I(yè)化發(fā)展。受自身專業(yè)能力所限,企業(yè)投資人往往需要聘請各方面的職業(yè)經(jīng)理人加入到企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì),越
7、來越需要依靠職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)做出決策并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。由于經(jīng)理層掌握著企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)鍵資源,其做出的決策、采取的行動(dòng)決定了企業(yè)經(jīng)營成果;而其經(jīng)營之道、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)以及其個(gè)人的品德、素養(yǎng)和風(fēng)格,對企業(yè)文化的形成和發(fā)展又影響至深。所謂“經(jīng)理人控制”(即:實(shí)際控制企業(yè)的并不是企業(yè)的“所有者”,而是企業(yè)的經(jīng)理人)現(xiàn)象便由此而生。企業(yè)規(guī)模越大,這種趨勢愈加明顯。從相當(dāng)?shù)某潭壬现v,企業(yè)的經(jīng)理層決定著企業(yè)的方向甚至生死。因此,合易認(rèn)為:對經(jīng)理人素質(zhì)
8、能力的管理正是企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵控制點(diǎn)。此次金融危機(jī)的慘痛教訓(xùn),前述AIG獎(jiǎng)金風(fēng)波、中智科風(fēng)波案例,也再一次給我們提供了血淋淋的證明。三、管理企業(yè)經(jīng)理層的素質(zhì)能力,需要科學(xué)的方法和體系近年來,企業(yè)紛紛重視了對經(jīng)理層的考核評(píng)價(jià),KPI、BSC等考核工具被紛紛運(yùn)用。但是,根據(jù)合易多年咨詢經(jīng)驗(yàn),企業(yè)在對經(jīng)理層考核評(píng)價(jià)時(shí),絕大多數(shù)還僅限于業(yè)績考核,對經(jīng)理層定期進(jìn)行能力評(píng)價(jià)的不多,而能夠?qū)?jīng)理層進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的素質(zhì)評(píng)價(jià)的企業(yè)更是鳳毛麟角。目
9、前普遍存在的現(xiàn)象是:一方面,企業(yè)求賢若渴,千方百計(jì)吸引、提拔高級(jí)人才加盟管理團(tuán)隊(duì);另一方面,缺乏科學(xué)嚴(yán)格的全面評(píng)價(jià)系統(tǒng),在引進(jìn)、選拔高管人員時(shí)失之盲目,在后期培養(yǎng)、考評(píng)時(shí)又失之偏頗。于是,風(fēng)險(xiǎn)的種子便由此而種下。合易認(rèn)為,真正實(shí)現(xiàn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管控,需要建立企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)體系”,通過建立企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力模型”和系統(tǒng)的測評(píng)工具與方法,對經(jīng)理層進(jìn)行素質(zhì)能力管理,將高管人員的選拔、聘用、評(píng)價(jià)、培養(yǎng)納入科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)、有序的軌道。企業(yè)核心層隊(duì)
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