東方通信公司客戶滿意度調(diào)查預(yù)算_第1頁
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文檔簡介

1、客戶滿意度調(diào)查預(yù)算客戶滿意度調(diào)查預(yù)算步驟步驟步驟說明步驟說明1根據(jù)為系統(tǒng)、終端產(chǎn)品銷售配套的服務(wù)預(yù)算，結(jié)合年度客戶服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)，客戶服務(wù)中心主任預(yù)測(cè)每月所需調(diào)查的項(xiàng)目、調(diào)查地區(qū)、調(diào)查比例、調(diào)查人數(shù)、需要時(shí)間、預(yù)計(jì)發(fā)生費(fèi)用以及相應(yīng)的調(diào)查原因和費(fèi)用使用說明，填寫本預(yù)算2根據(jù)客戶服務(wù)中心確定的調(diào)查項(xiàng)目，在調(diào)查項(xiàng)目欄填寫項(xiàng)目名稱3根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的目標(biāo)選擇調(diào)查地區(qū)、擬訂調(diào)查比例、確定調(diào)查人數(shù)、計(jì)劃需要時(shí)間、預(yù)測(cè)本部門發(fā)生費(fèi)用及向委托單位支付的調(diào)

2、查費(fèi)用，分析相應(yīng)的調(diào)查原因及費(fèi)用使用原因，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度按月份填寫相應(yīng)欄目4匯總?cè)甑念A(yù)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用客戶滿意度調(diào)查預(yù)算客戶滿意度調(diào)查預(yù)算步驟步驟步驟說明步驟說明1根據(jù)為系統(tǒng)、終端產(chǎn)品銷售配套的服務(wù)預(yù)算，結(jié)合年度客戶服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)，客戶服務(wù)中心主任預(yù)測(cè)每月所需調(diào)查的項(xiàng)目、調(diào)查地區(qū)、調(diào)查比例、調(diào)查人數(shù)、需要時(shí)間、預(yù)計(jì)發(fā)生費(fèi)用以及相應(yīng)的調(diào)查原因和費(fèi)用使用說明，填寫本預(yù)算2根據(jù)客戶服務(wù)中心確定的調(diào)查項(xiàng)目，在調(diào)查項(xiàng)目欄填寫項(xiàng)目名稱3根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的

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