一個(gè)成功的供應(yīng)鏈績(jī)效管理案例

1、一個(gè)成功的供應(yīng)鏈績(jī)效管理案例20100531來(lái)源:中國(guó)物流與采購(gòu)網(wǎng)作者:標(biāo)簽:消費(fèi)電子物流供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈績(jī)效管理案例供應(yīng)鏈績(jī)效管理供應(yīng)鏈績(jī)效控制專題導(dǎo)航物流人年終職場(chǎng)攻略做總結(jié)、評(píng)績(jī)效、拿獎(jiǎng)金！又到年關(guān)，與所有的公司一樣，物流人年終同樣需要面臨：總結(jié)、績(jī)效、年終獎(jiǎng)三大難題。話說(shuō)知彼難，知己更難，所以萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)搜羅了物流行業(yè)各大職位的總結(jié)，有風(fēng)趣幽默的個(gè)性總結(jié)，也有業(yè)內(nèi)精英人士職業(yè)生涯的總結(jié)，另外績(jī)效考核如何做到公平公正亦令人頭疼，年終獎(jiǎng)[

2、詳細(xì)]摘要：弗萊克斯特羅尼克斯使用了供應(yīng)鏈績(jī)效管理的方法，使它能確認(rèn)郵政匯票的異常情況，了解根本原因和潛在的選擇，采取行動(dòng)更換供應(yīng)商、縮減過(guò)度成本、利用談判的力量。電子制造服務(wù)（EMS）提供商弗萊克斯特羅尼克斯國(guó)際公司兩年前便面臨著一個(gè)既充滿機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境。弗萊克斯尼克斯公司面臨的境遇不是罕見(jiàn)的。事實(shí)上，許多其他行業(yè)的公司都在它們的供應(yīng)鏈中面臨著同樣的問(wèn)題。很多岌岌可危的問(wèn)題存在于供應(yīng)鏈的方方面面———采購(gòu)、制造、分銷、物流、

3、設(shè)計(jì)、融資等等。供應(yīng)鏈績(jī)效控制的傳統(tǒng)方法惠普、3COM、諾基亞等高科技原始設(shè)備制造商（OEM）出現(xiàn)的外包趨勢(shì)，來(lái)自電子制造服務(wù)業(yè)的訂單卻在減少，同時(shí)，弗萊克斯特羅尼克斯受到來(lái)自制造成本和直接材料成本大幅度縮減的壓力。供應(yīng)鏈績(jī)效控制變得日益重要起來(lái)。與其它公司一樣，弗萊克斯特羅尼克斯首要的業(yè)務(wù)規(guī)則是改善交易流程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。通過(guò)安裝交易性應(yīng)用軟件，企業(yè)同樣能快速減少數(shù)據(jù)冗余和錯(cuò)誤。比如，產(chǎn)品和品質(zhì)數(shù)據(jù)能夠通過(guò)訂單獲得，并且和庫(kù)存狀況及消費(fèi)者

4、賬單信息保持一致。第二個(gè)規(guī)則是將諸如采購(gòu)、車間控制、倉(cāng)庫(kù)管理和物流等操作流程規(guī)范化、流程化。這主要是通過(guò)供應(yīng)鏈實(shí)施軟件諸如倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)的，分銷中心能使用這些軟件接受、選取和運(yùn)送訂單貨物。控制績(jī)效的兩種傳統(tǒng)的方法是指標(biāo)項(xiàng)目和平衡積分卡。在指標(biāo)項(xiàng)目中，功能性組織和工作小組建立和跟蹤那些被認(rèn)為是與度量績(jī)效最相關(guān)的指標(biāo)。不幸的是，指標(biāo)項(xiàng)目這種方法存在很多的局限性。試圖克服某些局限性，許多公司采取了平衡積分卡項(xiàng)目。雖然概念上具有強(qiáng)制性，絕大

5、多數(shù)平衡積分卡作為靜態(tài)管理“操作面板”實(shí)施，不能驅(qū)動(dòng)行為或績(jī)效的改進(jìn)。弗萊克斯特羅尼克斯也被供應(yīng)鏈績(jī)效控制的缺陷苦苦折磨著。供應(yīng)鏈績(jī)效管理周期弗萊克斯特羅尼克斯實(shí)施供應(yīng)鏈績(jī)效管理帶給業(yè)界很多啟示：供應(yīng)鏈績(jī)效管理有許多基本的原則，可以避免傳統(tǒng)方法的缺陷；交叉性功能平衡指標(biāo)是必要的，但不是充分的。供應(yīng)鏈績(jī)效管理應(yīng)該是一個(gè)周期，它包括確定問(wèn)題、明確根本原因、以正確的行動(dòng)對(duì)問(wèn)題做出反應(yīng)、連續(xù)確認(rèn)處于風(fēng)險(xiǎn)中的數(shù)據(jù)、流程和行動(dòng)。弗萊克斯特羅尼克斯公

6、司認(rèn)為，定義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、異常條件和當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)更新這些定義的能力是任何供應(yīng)鏈績(jī)效管理系統(tǒng)是令人滿意的一大特征。一旦異常情況被確認(rèn)了，使用這需要知道潛在的根本原因，可采取的行動(dòng)的選擇路線，以及這種可選擇行為的影響。以正確的行動(dòng)對(duì)異常的績(jī)效做出快速的響應(yīng)是必要的。但是，一旦響應(yīng)已經(jīng)確定，只有無(wú)縫的、及時(shí)的實(shí)施這些響應(yīng)，公司才能取得績(jī)效的改進(jìn)。這些響應(yīng)應(yīng)該是備有文件證明的，系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)和信息發(fā)生以及異?？?jī)效的解決做出不斷地更新、調(diào)整。響

7、應(yīng)性行動(dòng)導(dǎo)致了對(duì)異常、企業(yè)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程的重新定義。因此，周期中連續(xù)地確認(rèn)和更新流程是必要的。在統(tǒng)計(jì)流程控制中，最大的挑戰(zhàn)往往是失控情形的根本原因的確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)異常時(shí)，對(duì)此的管理需要能確認(rèn)這些異常的根本原因。供應(yīng)鏈績(jī)效管理應(yīng)該也能在適當(dāng)?shù)奈恢蒙现С掷斫夂驮\斷任務(wù)。這允許管理迅速重新得到相關(guān)的數(shù)據(jù)，相應(yīng)地合計(jì)或者分解數(shù)據(jù)，按空間或者時(shí)間將數(shù)據(jù)分類。成功的例子弗萊克斯特羅尼克斯公司的成功，確認(rèn)了供應(yīng)鏈績(jī)效管理作為供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)性概念和實(shí)踐

8、的力量和重要性弗萊克斯特羅尼克斯使用了供應(yīng)鏈績(jī)效管理的方法，使它能確認(rèn)郵政匯票的異常情況，了解根本原因和潛在的選擇，采取行動(dòng)更換供應(yīng)商、縮減過(guò)度成本、利用談判的力量?？?jī)效管理的方法包括了實(shí)施基于Web的軟件系統(tǒng)加速供應(yīng)鏈績(jī)效管理的周期。弗萊克斯特羅尼克斯在8個(gè)月的“實(shí)施存活期”中節(jié)約了幾百億美元，最終在第一年產(chǎn)生了巨大的投資回報(bào)。供應(yīng)鏈績(jī)效管理周期使弗萊克斯特羅尼克斯獲得這樣的結(jié)果。識(shí)別異?？?jī)效，弗萊克斯特羅尼克斯系統(tǒng)根據(jù)郵政匯票信息連

9、續(xù)比較了合同條款和被認(rèn)可的賣主名單。如果賣主不適戰(zhàn)略性的或者訂單價(jià)格是在合同價(jià)格之上的，系統(tǒng)就提醒買方。另一方面，如果郵政匯票價(jià)格是在合同價(jià)格之下的，系統(tǒng)就提醒貨物管理人員可能的成本解決機(jī)會(huì)。向接近300個(gè)使用者傳遞的郵件通告包含詳細(xì)績(jī)效信息的Web鏈接和異常情況的總結(jié)。弗萊克斯特羅尼克斯管理人員隨后使用系統(tǒng)了解問(wèn)題和選擇方案。他們?cè)u(píng)價(jià)異常情況并且決定是否重新談判價(jià)格，考慮備選資源或者調(diào)整基于業(yè)務(wù)需求的不一致。同樣，采購(gòu)經(jīng)理分析市場(chǎng)狀況