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文檔簡介
1、1HRHR管理知識:績效管理戰(zhàn)略管理知識:績效管理戰(zhàn)略1010步法步法在未來幾年,企業(yè)可能需要重新評估其人力資源管理的價值,并需意識到員工規(guī)劃和績效管理是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。一個總部位于英國的全球主要金融企業(yè)意識到自己面臨著嚴重的挑戰(zhàn),因為它發(fā)現(xiàn)自己沒有完善的執(zhí)行官繼任計劃。這一需求推動了企業(yè)管理者制定績效管理方案,將公司的200名員工都列為執(zhí)行官職位的繼任候選人。除了執(zhí)行官及其人力資源部的領(lǐng)導之外,公司的所有員工,包括200名
2、候選人無一知道誰將成為公司的新領(lǐng)導。這可能是世界上同類事件中最為獨特的了。在該案例中,公司制定了一個卓越的目標,并帶領(lǐng)員工朝該目標發(fā)展。那么如何才能制定出優(yōu)秀的績效管理計劃,從而提高企業(yè)的競爭力呢?以下是我認為對開發(fā)有效的績效管理戰(zhàn)略至關(guān)重要的十個步驟:——明確推動制定績效管理解決方案的需求。如上文提到的金融組織一樣,制定績效管理計劃的目的是為了培養(yǎng)繼任人選嗎?制定計劃是為了改善表現(xiàn)不盡如人意的組織的績效嗎?——確定戰(zhàn)略的發(fā)展方向。舉例
3、說,當波音意識到與主要競爭對手Airbus產(chǎn)生差距時,公司開始反省其員工的組織形式。它發(fā)現(xiàn),若要打敗Airbus,波音就需如Airbus一樣,贏取外部的企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。波音的自我檢查引導其制定出了合適的戰(zhàn)略?!_保業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤。在銀行業(yè),兼并極為常見。如果您的企業(yè)有很多業(yè)務(wù)部門,并且有一些是通過新近的收購而獲得的,那么確保您的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤就更為重要。——確保公司的員工都是需要的人才。不要想當然地以為您了解自己員工的技能。五個不同
4、的管理者對同一個員工能力的評價可能產(chǎn)生五種不同的結(jié)果?!鶕?jù)一致的標準評估員工。如果您評估員工的標準在變化,您將不能建立評估員工表現(xiàn)的統(tǒng)一標準。而如果沒有這種標準,就無法衡量進展?!寙T工清楚了解自己的表現(xiàn)是否與公司戰(zhàn)略相符。為您的績效管理架構(gòu)創(chuàng)造一個開放的交流平臺?!獮閱T工提供職業(yè)發(fā)展機會。一旦戰(zhàn)略制定,即要確保業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致性,并開始與員工在企業(yè)目標上進行交流。當知道公司的整體戰(zhàn)略及其個人參與部分時,員工情緒會提高,將非常樂
5、于學習如何專業(yè)地提高自己的水平。為您的員工描繪一幅藍圖,讓他們清楚知道公司管理者的職責和責任,并通過提供發(fā)展機會建立員工的自信。——將員工的能力與職位掛鉤。您不僅需要了解您員工和管理者的技能水平,并且還需要知道他們具備何種能力。舉例說,您非常優(yōu)秀的會計師可能還具備良好的撰寫能力。在同時掌握金融和寫作的基礎(chǔ)上,她可能成為投資者關(guān)系部的優(yōu)秀員工。2——鼓勵員工往有助于實現(xiàn)企業(yè)目標的方向表現(xiàn)。培訓可為員工傳授所需的技能,但并不會改變行為表現(xiàn)。
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