3-需求分析報(bào)告（中層管理人員技能培訓(xùn)）

1、更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲??！更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲??！中層管理人員技能培訓(xùn)需求分析報(bào)告一、培訓(xùn)需求分析實(shí)施背景年月，通過對中層管理人員進(jìn)行年度培訓(xùn)需求調(diào)查，了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在現(xiàn)任的管理崗位上任職時(shí)間較短，并大多是從基層管理職位或各部門的業(yè)務(wù)骨干中提拔上來的。通過需求調(diào)查分析，把管理技能的提升列為中層管理人員需要培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。二、調(diào)查對象企業(yè)

2、各職能部門主要負(fù)責(zé)人（共計(jì)40人）。三、調(diào)查方式及主要內(nèi)容1.調(diào)查方式：訪談、問卷調(diào)查（1）訪談：由人力資源部經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé)人，同企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)人（共計(jì)40人）分別進(jìn)行面談，并與企業(yè)部分高層分別就這40人的工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通。（2）問卷調(diào)查：問卷調(diào)查共發(fā)出40份，回收有效問卷35份。2.調(diào)查的主要內(nèi)容及其分析（1）崗位任職時(shí)間：從表12可以看出，50%的中層管理者到現(xiàn)任職位的任職時(shí)間都不足一年，這足以說明其管理經(jīng)驗(yàn)尚待

3、提高。表12崗位任職時(shí)間調(diào)查表任職時(shí)間1～6個月以內(nèi)6個月至1年1～2年2年及以上中層管理者人數(shù)（人）416812所占比例（總?cè)藬?shù)10人）10%40%20%30%（2）管理幅度：從表13中可以看出，20%的中層管理者的直接管理人員在10人及以上，40%的中層管理者的直接管理人員在4～6人。目前有8個管理者沒有直接管理下屬，但只是暫時(shí)的，因?yàn)槠髽I(yè)對這部分業(yè)務(wù)正在進(jìn)行調(diào)整或重組，所以管理者角色認(rèn)知是其必備的管理知識之一。表13管理幅度調(diào)查表

4、管理幅度無1～3人4～6人7～9人10人及以下中層管理者人數(shù)（人）801688所占比例（總?cè)藬?shù)10人）20%040%20%20%（3）制訂工作計(jì)劃：從在訪談及回收問卷中獲得的信息來看，大多數(shù)中層管理者是以更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲??！更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲??！銷售人員培訓(xùn)需求分析報(bào)告人力資源部對公司銷售人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，收到有效問卷103份。經(jīng)過對問卷進(jìn)行

5、統(tǒng)計(jì)分析，撰寫此分析報(bào)告，以作為2008年度開展銷售培訓(xùn)的參考和依據(jù)。一、銷售人員總體概況1.銷售人員調(diào)查數(shù)據(jù)分析從學(xué)歷上看，本公司銷售人員主要由大專畢業(yè)人員組成，約占公司銷售人員的79.6%；從男女比例來看，公司男女比例較為不平衡，男女員工的比例約為28.8%∶71.2%，以女性為主；年齡層次上，19～28歲員工占87.4%，共90人，可以看出本公司銷售人員以“八〇”后為主；在“在本公司任職時(shí)間”一欄內(nèi)，53.4%的人任職未滿一年，有

6、約22%的員工仍在試用期；在“是否有銷售經(jīng)驗(yàn)”一欄中，32.6%的人回答從未做過銷售；在回答“是否對銷售有信心”時(shí)，66%的人表示“沒有足夠的信心”；在回答“如何看待自己的銷售業(yè)績”時(shí)，約有46%的人表示“完成每月的銷售任務(wù)很困難”，只有15%人回答可以按時(shí)或超額完成銷售任務(wù)；在回答“您在銷售中面對的最大困難是什么”時(shí)，有72%的銷售人員認(rèn)為，目前的最大困難是“不知道如何有效溝通”；在回答“您認(rèn)為系統(tǒng)的銷售訓(xùn)練能否提升銷售技能”時(shí)，有7

7、0%的銷售人員選擇“能”。2.主要結(jié)論從調(diào)查問卷顯示的內(nèi)容，我們可以得出如下結(jié)論。（1）大部分的銷售人員沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的培訓(xùn)。（2）有一半以上的銷售人員在公司工作不到一年時(shí)間。（3）有占公司15的員工剛剛進(jìn)入公司，非常需要專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（4）有13的員工沒有任何培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常不利于銷售工作的開展。（5）有接近一半的員工難以完成當(dāng)月銷售任務(wù)。（6）絕大多數(shù)員工認(rèn)為可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)提升業(yè)績，對培訓(xùn)的需求很緊迫。二、銷售人員從事銷售