09-企業(yè)營(yíng)銷類崗位360度評(píng)價(jià)要素表

1、《人事工具光盤(pán)》績(jī)效考核—人事工具第5期—企業(yè)營(yíng)銷類崗位360度評(píng)價(jià)要素表使用說(shuō)明：使用說(shuō)明：1.該表所羅列的評(píng)價(jià)要素是以企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷類崗位為基礎(chǔ)設(shè)定的。2.評(píng)價(jià)等級(jí)由AE是由高評(píng)價(jià)到低評(píng)價(jià)的順序排列。3.評(píng)價(jià)等級(jí)描述中紅色字體部分的要素，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是尤為重要的部分，換言之，建議貴公司在實(shí)施中將它們進(jìn)行優(yōu)先選取，或在評(píng)價(jià)時(shí)的權(quán)重相較其他要素應(yīng)設(shè)定得高一些。4.在實(shí)施中，建議貴公司可選取其中較為符合企業(yè)現(xiàn)狀的要素加以排列組合，并根據(jù)職

2、位類別的不同附加個(gè)性化量化標(biāo)準(zhǔn)。序號(hào)評(píng)價(jià)要項(xiàng)評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)描述優(yōu)秀積極搜集各方面信息，系統(tǒng)分析復(fù)雜問(wèn)題，建立長(zhǎng)期的工作計(jì)劃；前瞻性地預(yù)測(cè)內(nèi)外界環(huán)境的變化，迅速調(diào)整計(jì)劃良好工作目標(biāo)明確、并能制定具體可行的實(shí)施方案；當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，迅速對(duì)計(jì)劃做出有效的調(diào)整稱職有短期的工作計(jì)劃；能根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化進(jìn)行一定調(diào)整基本稱職工作計(jì)劃模糊，制定不及時(shí)；對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化缺乏認(rèn)識(shí)，反應(yīng)較為遲緩1計(jì)劃能力不稱職工作無(wú)計(jì)劃，隨意性很大；不懂變通，漠視內(nèi)

3、外部環(huán)境變化，直到問(wèn)題發(fā)生后才能意識(shí)到事情的嚴(yán)重性優(yōu)秀經(jīng)常提前、超標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)良好能夠獨(dú)立工作，按時(shí)、按質(zhì)完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)，偶爾超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)稱職基本能按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)，但有時(shí)需要他人協(xié)助基本稱職偶爾延遲完成任務(wù)，或者未達(dá)到崗位要求，有待改進(jìn)2執(zhí)行能力不稱職經(jīng)常不能按時(shí)完成任務(wù)，且顯著低于崗位的基本標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀能以清晰、具有說(shuō)服力的方式表達(dá)自己的想法，保持溝通清晰、簡(jiǎn)潔、客觀，且切中要害，能針對(duì)不同聽(tīng)眾調(diào)整適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表達(dá)方式，爭(zhēng)

4、取多方合作良好能較為清晰地表達(dá)自己的想法，善于傾聽(tīng)，適當(dāng)提問(wèn)以獲得對(duì)信息的準(zhǔn)確理解，并適時(shí)地給予反饋，說(shuō)服他人配合自己稱職尊重他人，能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)觀點(diǎn)，基本能表達(dá)明白自己的主要觀點(diǎn)，維持良好的工作關(guān)系基本稱職經(jīng)常固執(zhí)己見(jiàn)，與他人溝通不良，對(duì)工作的順利開(kāi)展有一定的影響3溝通協(xié)調(diào)能力不稱職很難與他人溝通，經(jīng)常與人沖突、爭(zhēng)吵，對(duì)工作有很大的負(fù)面影響《人事工具光盤(pán)》績(jī)效考核—人事工具第5期—優(yōu)秀作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，始終將組織需求置于個(gè)人需求之上，從不考

5、慮個(gè)人的得失，主動(dòng)犧牲個(gè)人利益以滿足組織需要良好公私分明，嚴(yán)以律己，不損公肥私，有一定的奉獻(xiàn)精神稱職言行舉止自覺(jué)維護(hù)公司形象，并能主動(dòng)制止他人發(fā)表對(duì)公司的負(fù)面言論；有時(shí)愿意為公司的整體利益作奉獻(xiàn)基本稱職不做損害公司利益的事，不能為公司利益主動(dòng)做自我犧牲9主人翁意識(shí)不稱職凡事以自身利益為中心，損公肥私，經(jīng)常散播有損公司形象的言論優(yōu)秀嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及各類文件，并能約束周邊同事，堪為公司其他員工的楷模良好嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、

6、勞動(dòng)紀(jì)律及各類文件，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象稱職能較好地遵守公司制度、勞動(dòng)紀(jì)律及各類文件，公司員工基本認(rèn)可基本稱職偶有違反公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及各類文件現(xiàn)象，但尚能知錯(cuò)就改10紀(jì)律性不稱職經(jīng)常違反公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及各類文件，且屢教不改優(yōu)秀具有非常飽滿的工作熱情，勇于挑戰(zhàn)、不畏艱難，能獨(dú)到地去提前創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問(wèn)題；工作中經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，為完成工作目標(biāo)付出遠(yuǎn)超過(guò)要求的努力良好主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問(wèn)題時(shí)不坐等指示，積極采取行動(dòng)，時(shí)常為

7、完成工作目標(biāo)付出額外勞動(dòng)，即使沒(méi)有受到要求稱職對(duì)工作不挑不揀，能自動(dòng)自發(fā)地完成分內(nèi)的工作任務(wù)，在他人的指導(dǎo)和支持下能克服一些困難基本稱職交辦的任務(wù)常需他人監(jiān)督才能完成，遇到困難就退縮，不出成果11主動(dòng)性不稱職無(wú)論怎么督促不上進(jìn)，對(duì)工作挑挑揀揀，避難就易，經(jīng)常陽(yáng)奉陰違、敷衍工作優(yōu)秀具有極強(qiáng)的責(zé)任感，辦事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，勇于承擔(dān)責(zé)任良好具有較強(qiáng)的責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不推卸責(zé)任稱職責(zé)任感一般，基本認(rèn)真履行崗位職責(zé)，敢于對(duì)自己的工作

8、負(fù)責(zé)，知錯(cuò)就改基本稱職責(zé)任感較差，勉強(qiáng)能履行崗位職責(zé)，時(shí)常為自己工作的失誤尋找借口12責(zé)任感不稱職責(zé)任感極差，本職工作粗心大意，經(jīng)常想方設(shè)法逃避責(zé)任優(yōu)秀與人協(xié)作無(wú)間，在本職工作外尤能欣然與人合作良好主動(dòng)配合各相關(guān)部門及崗位的工作，樂(lè)于助人稱職肯應(yīng)別人要求幫助他人分擔(dān)自己能夠履行的工作基本稱職只考慮本職工作，僅在必須協(xié)調(diào)的工作上與人合作13服務(wù)協(xié)作意識(shí)不稱職態(tài)度散漫，但求自己方便，不肯與他人合作，且經(jīng)常與他人做無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)14客戶服務(wù)意識(shí)優(yōu)